現(xiàn)在有一個(gè)頗為有趣的現(xiàn)象，人類正在對(duì)各種“無(wú)人”產(chǎn)品投入大量精力，如無(wú)人機(jī)、無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人駕駛技術(shù)及零售市場(chǎng)的新生事物“無(wú)人店“。無(wú)人便利店和無(wú)人超市從名字看概念相近，定位卻不大相同。前者主要針對(duì)那些規(guī)模不太大的小型便利店，具有可分解和組合的多個(gè)技術(shù)模塊。而無(wú)人超市解決方案更多面向中大型商超，更強(qiáng)調(diào)整體的體驗(yàn)。

 

如不仔細(xì)觀察很難看出與其他傳統(tǒng)便利店有什么區(qū)別。事實(shí)上一旦進(jìn)入店內(nèi)，我們的身份、性別、年齡等屬性已經(jīng)被系統(tǒng)知曉，在某個(gè)商品前面停留多長(zhǎng)時(shí)間，喜歡拿左邊還是右邊貨架的，最終買了哪個(gè)，將全部被店內(nèi)多方位、多角度的攝像頭記錄下來(lái)。僅靠攝像頭不足以完成更復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析任務(wù)，一排排的貨架上還“暗藏玄機(jī)”。每個(gè)貨架上都裝有智能傳感器和人臉識(shí)別攝像頭。智能傳感器設(shè)于貨架底部，用戶在貨架前拿走商品后，會(huì)觸發(fā)智能感應(yīng)器及人臉識(shí)別攝像頭，實(shí)現(xiàn)人貨綁定。此外智能貨架也可獨(dú)立完成補(bǔ)貨提醒、價(jià)格管理、促銷管理和智能推送等多種功能。

和無(wú)人便利店一樣，進(jìn)店之前需要錄入人臉信息，并開(kāi)啟免密支付。該免密支付功能僅針對(duì)店面本身。和智能便利店相似的是進(jìn)入店內(nèi)之后，店內(nèi)的傳感器可以感知消費(fèi)者行走的路線，所觀察的商品，哪些商品被拿起以及看了幾秒。后臺(tái)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，可以幫助超市運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

通過(guò)對(duì)超市的定位分析，可以知道周圍有多少用戶，這些用戶之前的購(gòu)買偏好是什么。知道這些數(shù)據(jù)后超市可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)補(bǔ)貨，也可以給出預(yù)測(cè)建議值發(fā)送到系統(tǒng)后臺(tái)，然后再通過(guò)配送員送到店內(nèi)。更有趣的地方在于在無(wú)人超市購(gòu)物，可以把商品裝在口袋里、書(shū)包、手提袋等任何地方，然后“大搖大擺”的走出閘門(mén)。當(dāng)我們走出通道時(shí)，人臉識(shí)別、智能攝像頭、智能價(jià)簽等技術(shù)會(huì)幫我們從綁定的賬號(hào)付款。

注：所謂“無(wú)人超市”并不是真的完全無(wú)人。特別是在大型超市，仍然需要理貨員、庫(kù)管、配送員等工種，只是收銀員真的有可能被技術(shù)取代。