雙11塵埃落定,但是所透露的大勢卻剛剛開始。
雙11,不僅僅是零售行業(yè)的變革,也不僅僅是阿里和京東的PK,更是各個細(xì)分領(lǐng)域的大戰(zhàn)。今年愈演愈烈的商超大戰(zhàn),在今年雙11也是一個縮影。
京東超市銷售狂飆,但對方的黎明靜悄
京東超市公布的雙11戰(zhàn)報顯示,11月1日至12日,12天銷售商品1.7億件,其中干貨食品、個護清潔、酒水、母嬰等表現(xiàn)突出。咖啡品類銷量同比增長314%,累計超過1億5000萬袋,谷物麥片銷量同比增長246%;洗發(fā)護發(fā)銷售超1000萬瓶,同比去年增長115%,清潔用品共賣出17000噸,是去年同期的1.7倍;洋酒銷售超過20萬瓶;高端奶粉售出超過700噸,約是去年同期的2.3倍……
事實上,最激動人心的是在11.11前后的四小時,從11月10日晚上10點到11月11日凌晨2點,京東超市推出了“瘋狂四小時”的促銷。正如其名,這四小時的銷售尤其瘋狂,銷售近千萬件商品,施華蔻銷售增長230%,自營茶葉銷售4550公斤,狗糧售出300噸等等。
相比京東超市的熱火朝天,其“死對頭”天貓超市卻這里的黎明靜悄悄。總體來看,天貓雙11今年交易額突破1207億,但是主要的銷售熱點集中在服裝、電器上,比如優(yōu)衣庫全店售罄,快消領(lǐng)域尚未看到有如此靚麗的表現(xiàn)。所以,在這場雙11的商超大戰(zhàn)中,京東超市可謂是大獲全勝。
勝出的秘訣就是四個字
京東超市能夠在這次雙11勝出的秘訣是什么?答案就是四個字:好物低價。關(guān)注雙11的人們都知道,今年雙11,京東提出了“好物低價”的主題,呼吁雙11應(yīng)該回歸理性,回歸購物的本質(zhì),即應(yīng)該給消費者提供一個更具品質(zhì)的購物體驗。這個和以往更注重低價的雙11形成了鮮明的對比。
“好物低價”有兩層意思,一層是“好物”,一層是“低價”,傳遞的意思很明確,那就是好物其實不貴。從京東超市雙11來看,可以說很好的貫徹了京東的這個大主題,京東超市也成為京東“好物低價”的急先鋒。眾所周知,超市賣的商品都是質(zhì)量、品質(zhì)很敏感的東西,如母嬰、食品、美妝等,同時又價格敏感,打“好物低價”可以說是切中了用戶的痛點。
比如,從京東超市最終的熱賣榜單上,滿眼都是國內(nèi)外的知名品牌。在12天的活動中,花王、惠氏、美素佳兒、雀巢、尤妮佳、維達、五糧液、百草味、達能、歐萊雅等品牌位居品牌銷售額TOP10,藍(lán)月亮、百草味、七度空間、維達、雀巢、奧利奧、蘇菲、花王、蒙牛、三只松鼠位列品牌銷售量榜單TOP10。什么是好物?大品牌就是好物的最好背書,京東超市的銷售榜被這些大牌占據(jù),本身就說明這次京東超市的雙11是好物的雙11。
京東超市這次雙11推出的“好物溯源”更是清晰的傳遞出相同的信息。從11月1日到11月12日,連續(xù)12天,京東超市攜手Mothercare、藍(lán)月亮、護舒寶、美贊臣、農(nóng)夫山泉、強生等知名的品牌商,帶著用戶探尋一個個全球好物的背后秘密。這個項目因為有眾多明星大咖參與,加上內(nèi)容設(shè)計極具趣味,結(jié)合上直播或者視頻,簡直是一個有眼有料有趣的系列節(jié)目,讓消費者在娛樂和知識中了解了好物,也強化了京東超市“好物”之地的認(rèn)知。
有意思的是,我們看到,京東超市和品牌的關(guān)系已經(jīng)不再只是簡單的商品供貨,更是一個全方位的深度合作。據(jù)了解,好物溯源的項目中,京東超市和品牌商實現(xiàn)了深度的合作,品牌商的明星代言人、高管等深入到產(chǎn)品的原產(chǎn)地、工廠等探秘,讓京東成為品牌商與消費者的互動、內(nèi)容傳播的平臺。在雙11激戰(zhàn)正酣的時候,歐萊雅、雀巢、蒙牛等幾個大牌還與京東超市聯(lián)合發(fā)出趣味戰(zhàn)斗海報,力挺京東超市的雙11,這一切都顯示出品牌商對于京東超市的認(rèn)可,對于京東超市“好物低價”的認(rèn)可。
商超大戰(zhàn)拼的是什么?
每一大促都是一個關(guān)鍵節(jié)點,今年雙11,更是透露出電商格局的分水嶺。3C、家電的格局已定,但是商超仍然處于線下到線上的開始階段,這也是今年商超大戰(zhàn)愈演愈烈的核心原因,大家都在不惜成本的跑馬圈地。這次雙11,京東超市用“好物低價”打了一個漂亮仗,進一步鞏固了其在商超大戰(zhàn)中領(lǐng)先的優(yōu)勢和地位。
我一直在說,基因決定了命運,京東超市之所以大力的推“好物低價”,是和京東的基因分不開的。京東的基因是什么?就是一切圍繞用戶體驗,不管是自營模式通過商品環(huán)節(jié)的掌控保證商品品質(zhì),還是自建物流實現(xiàn)更快的送貨速度、帶來更具品質(zhì)的服務(wù),或者始終堅持不賣假貨、堅持正品行貨的理念都是這樣。京東和很多對手不同,因為深入到了供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)中,所以有著極強的供應(yīng)鏈整合能力,能夠帶來更好的用戶體驗。
京東如此,京東超市更是如此。在商超領(lǐng)域,這樣的基因更是至關(guān)重要。因為有著自營模式、自建物流、正品行貨的基因,讓京東超市可以提供更好的商品、更好的服務(wù),從而有更好的體驗;因為在供應(yīng)鏈上有極強的能力,讓其不斷降低運營成本、提升運營效率,所以能帶來更低的成本、更低的價格。綜合起來,不就是“好物低價”的購物體驗嗎?
值得注意的是,這次京東超市的雙11,更是京東和沃爾瑪戰(zhàn)略合作后的開花結(jié)果。雙11前夕,山姆會員店開業(yè)、沃爾瑪全球旗艦店上線,京東和沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)鏈進行整合,帶來的是更豐富的海外商品,是好物低價的進階。這一切,都讓京東超市在激烈的商超大戰(zhàn)中處于優(yōu)勢地位。
雙11結(jié)束了,但商超大戰(zhàn)還只是棋到中盤,未來更大的好戲正在上演。