燕莎友誼商城跨越連鎖之門
來源：
聯商網
2004-05-28 11:36
演講人：北京燕莎友誼商城有限公司信息中心主任馬愛杰
一、基本目標
經營上做精
管理上做強
規模上做大
二、經營上：
充分發揮自身經營優勢
中外合資優勢
地域
管理
充分利用經營資源
品牌 人力 顧客 供貨商資源 信息資源
經營特色
商品 服務 環境特色
三、管理上
整合了五條管理流程線
商流線、物流線、人力資源線 行政線 信息線
設置了進銷分離，一級核算的機構，崗位，完善了配套的業務流程
商流線：
總收款臺：變收款為繳款，變分時為實時，變被動為主動
前臺收款機的變化
實現實時銷售實時記帳
堵住負庫存銷售
建立了斷網保護功能
完善友誼卡銷售積分工作
與銀行建立了快捷的金卡工程信道
增加POS機視頻信息展示功能
結算中心
依合同和定單結款
增加進貨審批把關
刷卡結款快捷方便
變事后為事前管理
核算中心
建立一級核算，價稅分離的核算體系
符合新企業會計制度
改變以部門為單位核算的方式為會計業務的分類核算
對會計人員進行專業化分工
庫存上年總額不含進項稅
銷售成本更加真實
實現會計各類報表自動產生
業務系統、財務系統的無縫鏈接
計財控制
計劃書管理和財務預算管理
財務分析和報表
更加規范化
物流線
采購中心：物流配送部 商品管理 營運部 11個采購部
自動出物價編碼
建立了機打價簽方式
新增錄入組：健全了一級核算的操作流程，減少了人員
超市全部商品輸機、入帳：建立超市生鮮商品金額核算帳/運用手持盤點機盤點商品
.......
燕莎商城辦公系統：ERP 財務 商業智能 網站 人力資源 OA系統
（以上是演講的一部分）
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