看到網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)每年100%-400%的飛速增長(zhǎng)，面對(duì)越來(lái)越多年輕顧客被“網(wǎng)購(gòu)”分流，福州傳統(tǒng)零售企業(yè)坐不住了：繼蘇寧、國(guó)美、天虹、大洋網(wǎng)上商城在福州上線(xiàn)后，世界零售巨頭沃爾瑪也傳出要試水電子商務(wù)業(yè)務(wù)的消息。東百、永輝、新華都等本土零售商也普遍看好這個(gè)市場(chǎng)，躍躍欲試想進(jìn)軍電子商務(wù)。

　　今后，福州市民宅在家也能逛超市了。福州零售商的試水“觸網(wǎng)”營(yíng)銷(xiāo)，不僅改變福州市民的消費(fèi)習(xí)慣，也將顛覆現(xiàn)有的福州終端零售格局。

　　不過(guò)，永輝集團(tuán)董事長(zhǎng)助理翁海輝又表示，“超市進(jìn)軍電子商務(wù)，需要強(qiáng)大的物流配送中心作支撐。超市不同于百貨，尤其是生鮮類(lèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者普遍還是喜歡通過(guò)親自挑選的方式購(gòu)買(mǎi)，因此推廣起來(lái)有一定的難度。”

　　“觸網(wǎng)”已成零售商發(fā)展趨勢(shì)

　　“沃爾瑪觸網(wǎng)”成為零售業(yè)界最近的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。據(jù)報(bào)道，全球最大的零售商沃爾瑪正籌劃在中國(guó)和日本同步推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。“總部是有這么個(gè)計(jì)劃，但具體什么時(shí)候開(kāi)始做，或進(jìn)展到哪個(gè)程度，我們還不是很清楚。”沃爾瑪福建區(qū)公司事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示。盡管還不確定沃爾瑪“準(zhǔn)備怎么做”，但沃爾瑪確定“要做”這事件本身，已經(jīng)引發(fā)福州零售業(yè)界的集體關(guān)注：沃爾瑪這次的舉動(dòng)會(huì)不會(huì)打破原先的零售業(yè)格局，成為超市百貨業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的榜樣?

　　“沃爾瑪要做電子商務(wù)沒(méi)有問(wèn)題，除了在全球采購(gòu)環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，它在北美早就開(kāi)通B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人)業(yè)務(wù)。”廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院彭麗芳教授介紹，北美顧客下班前在網(wǎng)上下訂單、完成支付，沃爾瑪員工就會(huì)把訂購(gòu)的商品打包好，顧客只要開(kāi)車(chē)到一個(gè)類(lèi)似麥當(dāng)勞‘得來(lái)速’的窗口取貨就好了，有效節(jié)省了時(shí)間。”

　　彭麗芳教授說(shuō)，沃爾瑪目前在中國(guó)還沒(méi)開(kāi)通B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人)業(yè)務(wù)，未來(lái)會(huì)不會(huì)提供送貨上門(mén)服務(wù)還不清楚，但作為世界零售企業(yè)的標(biāo)桿，沃爾瑪涉足電子商務(wù)業(yè)務(wù)，也說(shuō)明了發(fā)展電子商務(wù)是零售業(yè)的必然趨勢(shì)。

　　蘇寧網(wǎng)購(gòu)額可抵一實(shí)體門(mén)店

　　相比之下，家電業(yè)的“觸網(wǎng)”顯然更早。

　　在福州，“蘇寧易購(gòu)”雖然上線(xiàn)不過(guò)半年，但據(jù)福州蘇寧市場(chǎng)策劃部部長(zhǎng)蘇津津介紹，目前每月的銷(xiāo)售額達(dá)到“大幾百萬(wàn)元”，相當(dāng)于一家實(shí)體門(mén)店的銷(xiāo)售額。值得關(guān)注的是，一家蘇寧傳統(tǒng)實(shí)體店一般配備員工多達(dá)數(shù)十人，而創(chuàng)造同樣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的“網(wǎng)購(gòu)”平臺(tái)，福州公司只配了一名專(zhuān)員，這也就是說(shuō)，“網(wǎng)購(gòu)”平臺(tái)創(chuàng)造的純利潤(rùn)顯然比實(shí)體店高得多。

　　在國(guó)內(nèi)，繼海爾、創(chuàng)維、海信之后，TCL、格蘭仕自建的網(wǎng)上商城已于今年上半年正式上線(xiàn)，渠道大鱷國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)也拋出自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。“蘇寧易購(gòu)”在今年1月25日正式在全國(guó)300多個(gè)城市同步上線(xiàn)，并提出了3年內(nèi)占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%份額的目標(biāo);與此同時(shí)，國(guó)美集團(tuán)總裁陳曉透露，新的電子商務(wù)戰(zhàn)略正在積極謀劃之中，國(guó)美將推出全新的電子商務(wù)解決方案。

　　百貨開(kāi)“網(wǎng)店”抗“淘寶”

　　越來(lái)越多到店試穿、上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的“淘寶族”，也在促使福州百貨業(yè)開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。天虹百貨率先嘗試電子商務(wù)，主營(yíng)食品飲料、廚衛(wèi)清潔、美容護(hù)理、母嬰玩具、家居床品等八大類(lèi)別商品，顧客只要在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)點(diǎn)擊“購(gòu)物車(chē)”或撥打網(wǎng)購(gòu)電話(huà)，就可享受送貨上門(mén)服務(wù)。緊接著，大洋百貨網(wǎng)上商城也于5月悄然在上海、福州等地同步上線(xiàn)，目前其網(wǎng)站商品數(shù)量有2000余種，而且價(jià)格普遍比線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)便宜幾十到上百元不等。

　　“接下來(lái)，我們將有計(jì)劃推廣貨到付款的業(yè)務(wù)，吸引更多顧客。”據(jù)大洋百貨網(wǎng)購(gòu)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該網(wǎng)站依托全國(guó)15個(gè)門(mén)店的龐大渠道網(wǎng)，將現(xiàn)有資源進(jìn)行有效利用和優(yōu)化整合，實(shí)行線(xiàn)上與線(xiàn)下兩種渠道相互滲透。“不同于淘寶網(wǎng)店，網(wǎng)上商城的商品和實(shí)體門(mén)店的商品進(jìn)貨渠道一樣，保證了品質(zhì)，同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)上沒(méi)有了人工、場(chǎng)地等成本，價(jià)格自然比門(mén)店便宜。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　當(dāng)記者問(wèn)及網(wǎng)上商城不斷發(fā)展壯大，是否會(huì)沖擊門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)時(shí)，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“不但不會(huì)沖突，反而是一種保護(hù)，線(xiàn)上和線(xiàn)下是相輔相成的。”他舉例說(shuō)，大洋百貨福州幾個(gè)門(mén)店同時(shí)在做買(mǎi)就送的活動(dòng)，即買(mǎi)滿(mǎn)多少金額，就送網(wǎng)上商城購(gòu)物券，共同推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下的業(yè)績(jī)。

　　根據(jù)大洋百貨網(wǎng)購(gòu)部提供的數(shù)據(jù)，大洋網(wǎng)上商城5月份的銷(xiāo)售額是10萬(wàn)元，6月份已經(jīng)達(dá)到30萬(wàn)元。“我們現(xiàn)在正在加強(qiáng)與線(xiàn)下百貨的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，相信網(wǎng)上商城業(yè)績(jī)會(huì)成倍增長(zhǎng)。”
　　（東南快報(bào) 記者 鐘桂光 林啟星 許暉）