借高端品牌開道 業態差異化布局上海市場

　　上海消費者也許不熟悉華潤萬家的名字，但是昨日開業的高端超市Ole’，拉響了這家排名第一的中國連鎖超市企業進入上海市場的序曲。華潤萬家相關人士表示，未來三至五年內，華潤萬家將在上海開設超過30家連鎖超市，并將陸續引入旗下不同類型的業態品牌。

　　首次引進商品超過20％

　　據介紹，首家Ole’超市位于港匯廣場地下一層，面積近4000平方米，擁有咖啡吧、開放式廚房、Lifestyle時尚精品區、葡萄酒窖、有機健康中心等不同商品區域。其中，葡萄酒窖匯集了法國五大知名酒莊葡萄酒；概念廚房將定期為會員展示及示范世界各地美食的制作；護膚美體中心將為消費者引進香港、日本等地最新的美容產品及美容理念。此外，Ole’還將定期舉辦各式別出心裁的消費者體驗式活動，包括開放式概念廚房的專業烹飪課堂、葡萄酒品鑒課、插花課堂、VIP俱樂部等等。

　　據了解，作為華潤萬家旗下定位高端的的超市，Ole’港匯店的進口商品比例超過70％。食品類商品中，進口商品達到600多種；非食品類商品中，有40％是Ole’首次引進的；而整個超市中，Ole’首次引進的商品也超過了20％。據悉，Ole’港匯店的裝修、硬件成本約是普通大賣場的3至4倍。

　　據Ole’事業部業態總經理戴紅介紹，華潤萬家選擇在上海開高端超市，就是看中這個國際大都市中大量聚集的中高端消費群體，目標客戶包括外籍人士、中高級白領以及有海外生活經歷并推崇精致生活的人群。華潤萬家正是及時觀察到了這一部分需求而持續發展高端超市，通過差異化細分化的高端業態模式，尋求更具潛力的發展空間。

　　五年內將在上海開店4-6家

　　Ole’超市自2004年于深圳華潤萬象城首店開業以來，已經在香港、北京、深圳、杭州、寧波開設門店。據了解，早在2009年金融危機余音未了之時，華潤萬家就已開始籌劃上海Ole’的展店策略，以進一步完善自己作為多業態零售集團在華東市場的布局。

　　戴紅表示，目前Ole’的全國門店數已達到13家。今年，Ole’將上海市場視為戰略重點，未來Ole’的總部也將設在上海。今年，除了Ole’港匯店外，華潤萬家還將在浦東的聯洋地區及悅達889廣場分別開設2家BLT超市。BLT是Ole’的年輕化品牌，面積比Ole’小，內部裝修較為簡約，主要針對年輕白領，商品也會更加亞洲化。明年，Ole’還將在浦東聯洋地區及嘉里中心分別開設兩家超市，未來3至5年內，Ole’會在上海開設4至6家店，而BLT則有希望開設20至30家店。

　　此外，戴紅還表示華潤萬家旗下的其他業態，如Voi_la?選、中藝、華潤堂等都有望在不久的將來陸續進入上海市場。源自香港的中藝是專門經營高端珠寶、翡翠的零售品牌，杭州萬象城店上周剛開業;華潤堂則是經營蟲草燕窩等保健品的零售品牌;Voi_la?選是獨立型的酒窖品牌，目前已在香港開了2家店。

　　注重差異化錯位競爭

　　隨著北京、上海等一線城市的消費能力逐漸飽和，超市業態的競爭也趨于白熱化。在超市、大賣場同質化程度越來越高的同時，連鎖超市紛紛試水高端超市，以避開競爭慘烈的普通大賣場。

　　上海的久光百貨超市、國金中心地下一層的city'super、城市超市、第一八佰伴世紀食品城等都是滬上比較知名的高端超市代表。

　　在談到差異化競爭問題時，Ole’總商品經理劉志成表示，上海是國際化的城市，外來人口特別是外籍人士占比較大。相比之下，同樣經營進口商品為主的久光百貨超市，日本、臺灣化的商品比較多一點。而Ole’會比他們更國際化一點，歐美、東南臺灣、日本進口的商品會比較平均。而與海外供應商建立良好合作關系也是核心競爭力之一。Ole’也會考慮上海本地人的需求，包括一些熟食和美食，照顧到上海人的口味。

　　在物流方面，華潤萬家在上海經營多年的華潤物流，不僅僅為華潤萬家服務，同時也做第三方物流，未來將為上海Ole’門店的前端運營及后援物流配送提供最便捷的支持。
　　（上海商報 記者 葉堯）