聯(lián)商網(wǎng)特約評論：5月13日“母親節(jié)”，很多商超促銷，所謂主打溫情牌，如祝福墻寫下對母親的愛等。各種“**節(jié)”，原示隆重、紀(jì)念，卻往往過成了稀缺，商家則常為賦新詞強(qiáng)說節(jié)。

　　怎樣的“母親節(jié)”相關(guān)部署才是直接、有效的？

　　首先，消費(fèi)者在節(jié)日期間怎么想？除了一部分平日共處親密的，多有想念或情感錯位，如今的孝慈似不多。與父母相隔兩地的，多是電話一通，然后感慨，給媽媽打電話了，她很高興，也許是平時很少聯(lián)系的緣故，以后一定注意……確實，下一年仍然如此。

　　還有一些母親和孩子一起住，除了因種種原因的影響外，大部分是彼此不善溝通，如何妥善表達(dá)愛和生活意見。她們和母親吵架或鬧別扭后，就甩開脖子不說話，如今有微博，“明天就是母親節(jié)，我卻和她吵架了……”然后等著網(wǎng)友紛紛留言評論，如“我也是，你要怎樣怎樣”;夜深恐怕花睡去，可知孤獨(dú)無人訴的母親，心里矛盾、自責(zé)？

　　最傻的是這兩種，一些寶貝粉絲為向明星偶像表白，祝她們母親節(jié)快樂，后邊不忘加一句不管你拍拖了沒有；再一種屌絲，問朋友借錢買花給媽媽，因為自己沒錢。

　　其次，節(jié)日營銷的主語到底是什么？譬如《都市快報》一貫打溫情牌，有一天朋友說，都快的標(biāo)語是“溫暖因生活而美好”吧?我說不，顯然應(yīng)該是“生活因溫暖而美好”（確實是）。同理，這里該是“母親”因節(jié)日（或禮物、祝福）而溫暖，而不是節(jié)日營銷因母親而溫暖。

　　母親們有因此感到溫暖嗎，她們的孩子做了什么，商超能提供什么？

　　商超禮物的消費(fèi)者該是80后-70后（小部分90后也已參加工作，或上大學(xué)）及更大年紀(jì)為主，他們的“母親”該也是60后、50后、40后了，可是你商超有合適的五六十歲女士的品類禮物嗎？據(jù)我了解，以杭州為例，除了黃金翡翠，中老年的服裝也就只在解百商場四樓才有幾個中島了，到底賣什么?喜歡鮮花、化妝品的終是極少數(shù)。

　　當(dāng)然，“80后”一代的女性也開始當(dāng)母親了，可她們的孩子正在托兒所、幼兒園呢。要表示心意，就是自我犒賞，或者請老公代勞——這就是當(dāng)“情人節(jié)”過了。說實話，她們初為人母，且請母親來幫忙帶外孫、外孫女者比比皆是，她們自己倒像是幫忙的。

　　真正的那些母親，她們的子女應(yīng)該是年輕零售人、白領(lǐng)、教師、工人、公務(wù)員。據(jù)我所知，她們普遍喜歡和孩子“嘮叨”，通訊類產(chǎn)品有實質(zhì)性作用，尤其是那樣的行為本身，能給母親們以溫暖。

　　否則，網(wǎng)絡(luò)上奔走熱議，“母親們”卻并不覺得什么，商超也并沒有多大收獲（近看是業(yè)績，遠(yuǎn)看是客戶關(guān)系），或者實際上做好了節(jié)日（作為一個公共場合和連鎖媒介的時候，展示和推動了什么）。

　　最后，有兩個提示。母親節(jié)，基調(diào)是感恩，商超的想法能不能也簡單點，未必一定要跟風(fēng)促銷，而只是感恩消費(fèi)者這些衣食父母，開展些“母親來店禮遇”等用心的活動？讓自己的員工中那些當(dāng)母親，放她們半天假?

　　最土而常見的節(jié)日促銷，是為答謝及如何如何擬推某折，消費(fèi)者早煩了。太單調(diào)、功利的東西，其實影響的是真正的未來營銷，認(rèn)真的消費(fèi)者關(guān)系。

　　而引導(dǎo)、啟發(fā)消費(fèi)者記憶或情緒，促進(jìn)作為中華美德的孝慈，重新打量商家自身與消費(fèi)者的相互依存關(guān)系，讓消費(fèi)者重新丈量自己的母子、母女關(guān)系……這些東西，是商業(yè)文明的節(jié)日體現(xiàn)和隱性價值，遠(yuǎn)比單日銷售拉升5%-10%更重要。

　　跳出“母親節(jié)”，做“母親節(jié)”，跳出零售，做零售!祝全天下的“母親”，平安喜樂！
　　（聯(lián)商網(wǎng)特約評論員 林尚玉/文）