導(dǎo)言：泛家居領(lǐng)域已然成為新零售概念落地最為活躍的檢驗場之一，家居新零售正在經(jīng)歷從單一家居賣場向智慧生活全場景的大變革。

以新零售為代表的新商業(yè)，正在開啟一個更高質(zhì)量發(fā)展的新時代。

“隨著Inxpark第一個項目的落地，這一新的產(chǎn)品（商業(yè)模式）一定會在中國未來的新家居革命中引起我們更多的關(guān)注。”知名財經(jīng)作家吳曉波說。

吳曉波口中的Inxpark，是近日在北京發(fā)布的全國首個智能泛家居公園。它由少海匯發(fā)起成立，這是一家新晉布局智能家居行業(yè)的生態(tài)圈企業(yè)，吸引了京東、網(wǎng)易、海爾全屋、有住生活、有屋蟲洞、博洛尼、吳曉波書店等知名品牌紛紛加盟。

家居行業(yè)是一個天然的新零售沃土，同時又是人工智能應(yīng)用領(lǐng)域最大的風(fēng)口之一，雙重利好加持，使得智能家居行業(yè)的大變局來得比其他行業(yè)更為猛烈。

2017年家居零售行業(yè)分析報告顯示，家居新零售呈現(xiàn)出兩極化的特征，一極是，線上巨頭開始不斷向線下或線上其他零售業(yè)態(tài)伸出觸角，巨頭與巨頭之間的結(jié)盟成為熱點現(xiàn)象。另一極是，小型的互聯(lián)網(wǎng)新物種猶如零售大森林里的灌木和野草一樣開始瘋狂生長。

正如報告所見，以阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進軍新零售，攻城略地縱橫捭闔，掰著手腕較勁，探尋家居新零售產(chǎn)業(yè)的未來大門，波瀾壯闊的巨頭爭奪戰(zhàn)高潮迭起，泛家居領(lǐng)域已然成為新零售概念落地最為活躍的檢驗場之一。

激蕩的江湖里不只有水大魚大，也有層出不窮的獨角獸和新物種。顯然，這個自帶光環(huán)的Inxpark即是新零售時代繁育的新物種。它的孵化者早有獨角獸之名。一年前，吳曉波受邀對少海匯做了一番考察后就曾斷言：未來家居行業(yè)的獨角獸一定不是一家企業(yè)，而是像少海匯一樣的生態(tài)圈企業(yè)。

融合、進化、裂變、成長，過去一年來，這個新物種正變得“大而美”:全亞洲最大的泛家居綜合體，擁有400多個家庭消費場景，僅家居產(chǎn)品SKU就達數(shù)萬個；它也是AI賦能助力新零售智能化升級的樣板，引入無人車、人臉支付、機器人導(dǎo)購等黑科技，從產(chǎn)品到服務(wù)致力于打造極致美好的用戶體驗。

激戰(zhàn)家居新零售

2017年被認為是“新零售元年”。在家居板塊，阿里、京東等新零售巨頭企業(yè)一路狂飚，顯示了對家居新零售的偏愛。

由阿里、酷家樂聯(lián)手打造的“家居智慧門店”落地“HOME TIMES家時代”、百安居、美克美家，成為家居新零售落地的樣板間。“HOME TIMES家時代”是天貓大數(shù)據(jù)以及智能硬件賦能線下零售商的一個全新標(biāo)桿。

在這里，沒有導(dǎo)購員，門店里只有著擺放整齊的實體家居以及一塊塊電子云屏，通過內(nèi)置的不同的3D樣板間準(zhǔn)確還原了家居場景，每個場景的家居都配備了對應(yīng)購買鏈接，為消費者實現(xiàn)一鍵導(dǎo)購。而消費者就只需要帶著一部手機，就能進入門店隨心買買買。

“攪局”家居市場的還有京東。朝技術(shù)轉(zhuǎn)型，京東利用服務(wù)升級、技術(shù)賦能、開放物流體系破局“家居新零售”。京東家居家裝推出了“設(shè)計幫”和“門店幫”兩類工具，前者能夠利用場景重構(gòu)的方式幫助消費者實現(xiàn)所見即所得。同時，京東家居家裝還通過開放物流體系、多點精準(zhǔn)觸達等方式對商家進行服務(wù)升級，同時也為他們提供更為精準(zhǔn)的流量。

這世上沒有無緣無故的愛。巨頭們扎堆布局家居新零售，自然有其市場考慮。數(shù)據(jù)顯示，2016年，國內(nèi)家居行業(yè)市場規(guī)模已達5萬億元，互聯(lián)網(wǎng)平臺在家居行業(yè)的銷售額僅為1000億元，因此，新零售模式與家居行業(yè)的結(jié)合勢必會引爆一個巨大的市場。

“在消費升級、中產(chǎn)階層崛起等因素助推下，家居新零售將迎來爆發(fā)式增長，互聯(lián)網(wǎng)、虛擬技術(shù)、人工智能等賦能家居新零售，這些都將催生行業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)和模式的大變革。”家居行業(yè)資深人士普遍認為。

新零售“奇幻公園”

變局已經(jīng)無處不在。

人工智能是2017年各行各業(yè)關(guān)注的焦點，也是智能家居企業(yè)發(fā)展的重頭戲之一。智能家居企業(yè)也紛紛押注人工智能技術(shù)，開啟“AI優(yōu)先”模式。

在Inxpark，消費者將面對的就是一場從未有過的購物場景：消費者抵達賣場后，首先見到的是智能導(dǎo)購機器人。它能根據(jù)消費者的指令進行語音解答。比如說一句“我想買沙發(fā)”，機器人會主動領(lǐng)路；問一句“這個沙發(fā)怎么樣”，機器人便自動匯報產(chǎn)地、材料、價格等。同時每個產(chǎn)品也都配有電子標(biāo)簽，手機掃一掃即可獲得產(chǎn)品信息，商品可以自己帶走也可送貨上門。

Inxpark在論證之初，就確定采用當(dāng)今最成熟的人工智能技術(shù)，以AI賦能串起所有品牌的全部場景。在400多個家庭消費場景中，引入無人車、人臉支付、機器人導(dǎo)購等元素，利用人工智能構(gòu)建深度體驗的消費場景，整合設(shè)計、供應(yīng)鏈、物流、安裝等服務(wù)，通過線上線下的融合，試圖為消費者提供全新的購物體驗。

一方面，深度優(yōu)化場景體驗，將線上、線下一次性打通，從導(dǎo)購、呼叫、支付、送貨等實現(xiàn)了“一步一體驗”、“一品一體驗”的升級，讓產(chǎn)品自己“說話”。Inxpark中每一個看得見的商品，都配有專屬電子價簽，只需要用手機掃一掃，商品信息一應(yīng)俱全。同時，也實現(xiàn)了線上、線下的價格同步。看中了哪款商品，刷一下臉就能直接下單、便捷支付。

另一方面，Inxpark在整合供應(yīng)鏈、物流配送、安裝、售后等配套服務(wù)上也力求完美。區(qū)別于傳統(tǒng)零售“貨—場—人”的運營結(jié)構(gòu)，Inxpark采用“廠家即商家”的新模式，強調(diào)F2C（即從廠商到消費者的電子商務(wù)模式）和企業(yè)生態(tài)的概念，用戶在園區(qū)訂購商品后，訂單將即時發(fā)送到工廠進行生產(chǎn)，通過物流進行配送、上門安裝。

這一套順暢快捷的流程體系背后，是少海匯在做的家居行業(yè)各項服務(wù)設(shè)施的搭建，最終形成整個生態(tài)鏈條。值得一提的是，這種顛覆式體驗和無障礙交易便利，與京東的無界零售模式不謀而合。雙方在從供應(yīng)鏈引入、線上線下融合以及B端等方面達成了全方位的戰(zhàn)略合作。

Inxpark兩位90后聯(lián)合創(chuàng)始人管坤煒和暴欣濤達成的共識是，Inxpark圍繞家和生活，做的是無邊界的鏈接。這種鏈接，正是Inxpark 這個“奇幻公園”的玄妙所在。

變革家庭消費場景

家居新零售，是否可以讓家居行業(yè)原本的低頻消費轉(zhuǎn)化為高頻消費？在不少行業(yè)內(nèi)人士看來，這是問題并非無解。新零售倡導(dǎo)的是一種“品質(zhì)思維”，是要用匠心精神打造有品質(zhì)的產(chǎn)品。家居行業(yè)同樣如此，在消費升級的推動下，行業(yè)更有質(zhì)量的創(chuàng)新發(fā)展才是王道。

傳統(tǒng)家居企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已時不我待。如紅星美凱龍提出了“尖貨零售”戰(zhàn)略，為消費者甄選全球家居設(shè)計尖貨，同時開發(fā)了APP等線上線下一體化產(chǎn)品，來滿足新中產(chǎn)用戶消費升級的需求。

帶有先天創(chuàng)新基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，則走得更遠。

有住生活CEO張祥表示：“做國內(nèi)體驗最好的家居產(chǎn)品銷售平臺是我們的一個愿景，我們不再是一個賣單品的，我們售賣的是一個更加美好的生活方式，就是把線上整個極致化的消費體驗方式轉(zhuǎn)移靠線下，通過AI的整體賦能，將我們線下的場館激活。”

暴欣濤介紹說，在Inxpark打造的智能泛家居公園中，每棟建筑體都是一個品牌，各大品牌通過跨界合作，打造出一個個融合線上服務(wù)和線下體驗的家庭消費場景。通過將各種新零售業(yè)態(tài)規(guī)模集聚到Inxpark中，零散的各零售業(yè)態(tài)組合還原為深度體驗的消費場景，以此來拓展和延伸妙不可言的場景體驗。

在Inxpark，逛累了，你可以去書店里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，或去卡丁車俱樂部消遣一下，到了晚餐時間，可以就近品嘗米其林大廚的手藝，飯后小酌下星巴克的咖啡，也可以去紅酒酒莊里喝上一杯，隨后再逛逛移植而來的臺灣六合夜市，到了入眠時間，你可以選擇在少海匯和溫德姆酒店打造的智慧酒店里，自助辦理入住，度過科技感十足的炫酷一夜，也可以到露營住宿區(qū)，體驗別樣的野外露營……

全渠道全場景覆蓋，讓屬于生活的回歸生活。在位于山東省膠州國家級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)的首個Inxpark，占地260畝，除了10棟獨棟的知名品牌家居生活館，還建有一棟溫德姆酒店、一座紅酒酒莊、一個露營公園以及多個餐飲娛樂場所。

“空間足夠大，體驗足夠美，這正是Inxpark努力實現(xiàn)的freestyle，而這也正是我們所理解的家居新零售未來的風(fēng)向。”Inxpark聯(lián)合創(chuàng)始人管坤煒表示。