綠地商業集團王智明:社區商業中心的標準化實踐
聯商網消息:如今,百貨和大賣場日漸式微,購物中心趨于飽和,社區商業逐漸成為城市商業的基礎。隨著,盒馬鮮生、超級物種等一批新零售業態的出現,最后三公里的社區商圈成為線下零售爭奪的最后一塊蛋糕。
社區商業成為最具基層創新活力、最能引領移動互聯網時代零售變革的商業地產新戰場。目前,社區商業地產有哪些最新的裂變趨勢?如何引領新一輪的新零售商業變革?社區商業與新零售如何共融共生?
6月8日下午,由聯商網、搜鋪網、北皆商管共同舉辦的“2018首屆中國社區商業地產創新論壇暨新零售與社區商業共融沙龍”在上海華東師范大學大禮堂隆重舉行。本次會議邀請了中國社區商業工作委員會、上海市商委、社區商業領域的著名專家學者、商業地產開發商高管、社區商業運營商高層及行業服務商、從業者、科研院校等齊聚一堂,共同探討中國社區商業地產的創新發展與融合變革之道。
以下為綠地商業集團商旅文事業部總經理王智明演講內容(有刪減):
這次我們創新論壇在華東師大科學會堂召開,我覺得給我們這次社區商業論壇提供了一份學術氣氛。我覺得比較欣喜,以往都是在五星酒店,這次在高等學府我也比較期待做這次分享。
我這次和大家分享的是社區商業的消費升級。我們知道2017年中國城鎮化率已經達到58%,各大城市紛紛飛速發展。帶來的變化是商業由核心商圈演化為多商圈均衡發展。由商圈中主力核心商圈為主演化為以多點商業核心的趨勢。所以我們著重研究社區商業發展的狀況。消費習慣的顯著變化是消費距離和活動范圍越來越小。汽車越來越普及,反倒是活動半徑越來越小。人們越追求便利性。社區商業的消費特性是省時便利和基本生活。引用一下馬斯洛需求層次理論,當我們還在溫飽階段的時候更注重食物,小康階段強調自我尊重的實現。人們的消費由物質消費上升到精神消費。買環境買尊重買高興的趨勢值得關注,對價格的敏感度越來越弱。
社區商業三大關鍵詞,剛需,痛點,高頻。城市升級,中產結局刑期,消費變化的趨勢不能只是大型購物中心的研究。社區商業在新經濟形勢下,不能只是研究基本生活需求,而務實享受型消費需求。社區商業的主力客群也在年輕化。比如說剛才像陳教授關注的老齡化的老人的生活,但是他結束的時候講的,很多民生工程是必須由政府來推動的。不能單單靠企業。所以作為企業,我們考慮的是經濟效益和社會效益的平衡。在經濟上你能夠有利潤的情況下才能更好地回報社會帶來社會效應。我們不能說社會商業涵蓋的面積大,更多考慮民生,企業是無法單獨承擔這些問題的。我們在消費升級階段,包括過10年,我進入了60歲了。但是我想說,這時候的老年人是有消費能力和消費需求的,F在有很多四五十歲的人不能歸納為老年人的狀態,只要心里年輕就有這樣的消費需求和消費習慣。看這張圖我想分享的是,普陀嘉里城。他周邊的客群和產業人群的構成他必然要做消費升級的業態。在這一點上,一說到社區商業,往往想到的老舊小區,實際上不是。我更關注的是新的社區的消費升級的東西。希望在座的各位看一下普陀嘉里城的商業是怎么做的。既要銀河消費又要引領消費。你的商業某種程度上要有引領消費的作用,很多消費習慣包括時尚都是要引領的。每年的時裝控制著消費流行,這是一些設計師的陰謀,這也是一種引導。否則,你提供的商業可能被消費者拋棄。我們通過整個的消費客群的分析,年輕人越來越變成消費主流。
我和團隊經常強調,取法乎上得乎其中。既然今天作為社區商業標準化中心落地實施的企業。我要簡單介紹一下綠地集團。綠地集團作為世界五百強,遍布中國。商業地產總規模達到2000萬平米。作為綠地集團大消費戰略具體執行的運營公司,綠地商業集團包括零售事業部,商旅文事業部國際貿易電子商務五大板塊,F在我們推出的綠地進口商品直銷中心,是國內高顏值的精品超市,針對中產階級消費升級。50%以上是進口產品,預計到2018年達到100家,現在有40多家,基本在長三角地區。同時,我們還有創世集,把潮流品類集合的集散點。國際貿易已經成為新的增長極;電子消費產品成為新的驅動力,我們收購了良玉貿易?缇畴娚涛覀円苍谕七M中。物流資產在全球各地建立直采中心。我在分管的商旅文事業部的主要工作,秉承潮流藝術文化品位的整體原則,推動商業地產的項目,自2012年北京大興項目開始,我們在全力推進的項目。2014年做了第一個綠地繽紛城。說到綠地標準化社區實踐,是在繽紛城基礎上做了一個生活+,引申為生活至上的品質追求。其中一個主力店,是3000平米的GSUPER進口超市,同時周邊打造了社區服務功能等補充業態。生活+主要是我們打造的便利購物品味生活和貼心服務的生活方式。剛才說了,全球商品直銷中心,GSUPER面積3000平米,商品SUK超過了3萬多種。包括主食廚房日用百貨蔬果生鮮等等。除此之外,在GSUPER之外規劃了社區的服務功能,打造了社區服務的集合店,包括鐘表維修皮具養護服裝建材家電快修等等,還有水吧,小食,藥房診所等等。
根據社區商業工作委員會的要求,我們已經實現了綠地生鮮的APP,基于社區活動會員營銷等等進行推廣支持。另外,我們考慮到如何進行規模化的社區商業發展,有些物業情況不適合開3000平米的GSUPER的怎么辦?我們正在研究開展探討綠地生活中心,可以規模化推進。這個產品是以升級版的標準化的菜市場全面推動整體的工作。這里面是我們全新的產品線,內部外部同步推廣,既可以做綠地內部的物業,同時如果有社會上的好的物業條件,可以洽談合作承接。同時調動綠地集團的內部資源,比如綠地本身有很多產品。這個版塊是以標準菜場加上特色輕餐、生活服務來打造的。這樣的菜市場我想一定會吸引我們的年輕人消費。為什么年輕人不去菜市場?因為普遍臟亂差,我更愿意便利地去拿過來,所以我的菜市場打造的更多的是凈菜。標準化菜場從統一結算,電子標簽,和產品的追溯完整。滿足大家對食品安全的要求。根據商業面積不同,我們也制定了不同的標準,1000-2000,2000-5000,5000以上,配備不同的生活的配套。同時,現在我們組織團隊就這樣工作全面展開,有序推進。
剛才我們談到了,其中上海的第一家萬有集市,我們充分學習同行。我覺得社區商業發展是離不開良性競爭,他的菜場做的比較好。我們有信心做的更有特色。不僅僅參照國內菜場還學習國外的菜場整體設計感整體的顏值,共同把我們升級版的社區商業做得更好。希望無論政府、協會、企業之間共同攜手推薦社區商業的消費升級協調發展。謝謝大家。
(來源:聯商網 上海報道)
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