聯商網消息：江西九江的殷女士可能很長一段時間都不會再喝奶茶了。

9月15日，殷女士和老公一起在COCO都可九江潯陽區大中路店購買了一杯焦糖奶茶和一杯芒果養樂多。其中焦糖奶茶拿回家喝了一半才發現有些不對勁，感覺嘴里面有異物。吐出來之后，竟然有半只蟑螂頭，殷女士說，“我當時以為是紅豆，還有半截被我吃下去了。”

隨后殷女士向九江市食品藥品監督管理局反應，執法人員對事發店鋪進行了檢查。檢查內容涉及進貨單據、供貨及衛生情況。目前暫時沒有發現其他問題。

殷女士表示，現在自己仍然感覺到惡心，很不舒服，當晚去了很多次廁所。不是需要店家給出什么賠償，而是想要他們給出一個解釋，為什么奶茶里面會出現蟑螂。

而COCO都可潯陽區區域負責人回應，如果殷女士身體有問題可以帶她去醫院檢查治療，但其他自己能做的只有退款或賠償幾杯飲料。

《聯商網》了解到，這已經不是COCO都可奶茶第一次出現這種衛生問題了。

在今年9月6日，江蘇淮安的仇女士說在COCO買的奶茶喝到快見底的時候，發現底部有一顆螺絲釘，去找店家理論，店家稱可能是冰箱里掉的。

更早之前，1月15日，有網友稱其朋友在江西南昌百花洲店買了一杯都可奶茶，結果喝出了一只蟑螂，吸出來的時候還看到蟑螂腳在她嘴邊，去找店員討要說法，店員直接把奶茶扔掉，未做其他處理。

COCO都可奶茶出現異物的問題，其他品牌奶茶店也出現過。

今年4月2日，有網友爆料在長沙市德思勤一點點奶茶店里點了一杯阿薩姆紅茶布丁，喝的時候感覺有異物，吐出來一看，竟然是玻璃渣。之后向一點點討要說法，但一點點方面沒有給出任何處理。

今年6月份，上海的張小姐通過外賣平臺訂購了三杯85度C奶茶，但令她沒有想到的是，其中紅豆珍珠奶茶里竟然喝出一節7號電池。85度C方面公關稱消費者是在外賣平臺上訂的奶茶，這之間存在太多變數。之后店家提出以一賠十的方案，但被張小姐拒絕了。

此類事件不勝枚舉，《聯商網》在此提醒，消費者在享受美味的時候，也別忘了檢查一下自己手中的奶茶有沒有奶茶店的“贈品”。如果不幸出現了問題，消費者可以先與店家協商，協商未果的情況下可以拿起法律武器維護自己的權益。

需要反思的是，餐飲品牌在追求顏值經濟的同時，是否守住了食品衛生安全底線?在大肆擴張之際，是否放松了對食品質量的把控?在出現問題之后，是否妥善處理了消費者的訴求?只有獲得消費者擁護，品牌才能走得長遠。

（來源：聯商網  王程程）