有數(shù)據(jù)顯示，截止2022年6月30日，上海咖啡店數(shù)量達(dá)到了7857家，數(shù)量遠(yuǎn)超紐約、倫敦、東京等地，是全球咖啡館最多的城市，每萬人咖啡館擁有量為3.16家，是名副其實(shí)的“咖啡之都”。正在進(jìn)行中的京東11.11消費(fèi)數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)。

11月10日晚8點(diǎn)剛過，上海市嘉定區(qū)的陳女士便收到了朋友寄來的一箱精品咖啡。在上海之外，全國(guó)多地也都陸續(xù)收到了京東快遞小哥送貨上門的11.11商品。

據(jù)了解，這次定時(shí)收貨的省心體驗(yàn)，來自于京東快遞近期上線的“預(yù)約派送”功能。消費(fèi)者在京東快遞小程序下單寄件時(shí)選擇該服務(wù)，即可在未來7天內(nèi)自由選擇派送時(shí)間段，精準(zhǔn)預(yù)約在2小時(shí)內(nèi)。同時(shí)，針對(duì)部分消費(fèi)者的夜間送貨需求，京東快遞的夜間預(yù)約派送服務(wù)，也將在晚上21點(diǎn)至24點(diǎn)期間，為消費(fèi)者提供晚間送貨上門服務(wù)。

作為高品質(zhì)寄遞服務(wù)的代表，京東快遞始終聚焦客戶體驗(yàn)，不斷加大網(wǎng)絡(luò)能力投入，提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平與寄遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。今年9月，京東快遞就率先推出全額保全新保價(jià)服務(wù)，從理賠規(guī)則、賠付時(shí)效與運(yùn)營(yíng)保障等多維度對(duì)保價(jià)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。上線一個(gè)月以來，全額保24小時(shí)理賠打款及時(shí)率達(dá)到99%，最快一單打款時(shí)長(zhǎng)僅為13分鐘。

預(yù)約派送、驗(yàn)證攬派兩項(xiàng)新服務(wù)的推出，是京東快遞打造差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)優(yōu)化寄遞體驗(yàn)的又一次重要升級(jí)，也將與全額保組合成為守護(hù)用戶寄遞的“安全三重鎖”，加碼守護(hù)用戶安全、省心的寄件體驗(yàn)。未來，京東快遞也將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)內(nèi)引領(lǐng)示范作用，深耕多場(chǎng)景、個(gè)性化的寄遞需求，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)向更高質(zhì)量發(fā)展。