在數(shù)字化時代，越來越多的品牌商和零售商都意識到，“以消費者為中心” 和“數(shù)據(jù)驅(qū)動”就是企業(yè)增長的兩大核心戰(zhàn)略。

很多品牌零售行業(yè)的運營模式也在逐漸轉(zhuǎn)型，從“商品中心戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型至“用戶中心戰(zhàn)略”，對消費者的運營也轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動的全渠道會員精細化運營。

孩子王是全域數(shù)字化運營模式的佼佼者，其中單客經(jīng)濟是孩子王絕密殺手锏。而單客經(jīng)濟的實現(xiàn)則依托于孩子王寫在招股書里的經(jīng)營模式之一——會員制。

通過財報，我們發(fā)現(xiàn)孩子王APP用戶總數(shù)從2017年初的1154萬增長至2022年的6000萬，與此同時，截至2022年底，企微私域服務(wù)用戶超1000萬。

孩子王由會員貢獻的收入占整個母嬰商品銷售收入的比重超過96%。值得一提的是，黑金會員數(shù)量持續(xù)增長，單客年產(chǎn)值達普通會員的12倍左右。

可以說，孩子王利用會員制將單客經(jīng)濟做到了極致。

這期研學(xué)營，我們將深入剖析孩子王的會員運營模式及方法論，引領(lǐng)各品牌企業(yè)開啟全域會員數(shù)智新增長的探索之旅，幫助品牌企業(yè)深刻理解并掌握如何通過數(shù)字化工具賦能，構(gòu)建信任關(guān)系與情感基礎(chǔ)，為顧客提供卓越的專業(yè)服務(wù)。

課程收益

深度經(jīng)營會員關(guān)系的方法論：科技力量＋人性化服務(wù)

深挖單客經(jīng)濟運營策略：用戶需求圖譜＋全生命周期運營

搭建全域數(shù)字化經(jīng)營體系：線上+線下，公域＋私域

啟發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，激發(fā)組織活力：數(shù)據(jù)驅(qū)動＋組織迭代

課程特色

近距離感受

走進孩子王產(chǎn)業(yè)園，探索孩子王的數(shù)字化會員發(fā)展歷程

零距離授課

核心實戰(zhàn)團隊親自授課，實戰(zhàn)分享，現(xiàn)場解疑，深度解析孩子王會員運營體系

面對面交流

揭秘私域會員超6000萬人，會員消費占比96%以上的會員精細化運營路徑

科學(xué)性復(fù)盤

專業(yè)導(dǎo)師科學(xué)性引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)、梳理關(guān)鍵要點，強化學(xué)習(xí)效果

學(xué)員對象

貫徹深度會員經(jīng)營及DTC戰(zhàn)路的核心領(lǐng)導(dǎo)者、會員運營、私域運營等相關(guān)從業(yè)人員

品牌企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)者、市場營銷人員、會員運營管理、新零售等相關(guān)崗位人員

課程大綱

1展廳參觀一一孩子王數(shù)智化展廳

·分享孩子王數(shù)字化發(fā)展與成長之路，引導(dǎo)學(xué)員帶著疑問走進課堂

·幫助大家梳理孩子王數(shù)字化產(chǎn)品與關(guān)鍵學(xué)習(xí)點，增加學(xué)習(xí)的興趣點與價值點

2《會員全生命周期運營-拉新/轉(zhuǎn)化/留存/復(fù)購》

·會員全周期全場景經(jīng)營超級導(dǎo)圖新客運營全景圖：有效新客&高效轉(zhuǎn)化

·會員全生命周期需求圖譜

·會員生命周期管理-落地運營5步曲

·會員生命周期運營矩陣：品類運營＆渠道運營&工具矩陣運營

·從0-1付費會員的打造

3《數(shù)據(jù)驅(qū)動會員智能運營》

·數(shù)據(jù)驅(qū)動運營體系構(gòu)建及流程閉環(huán)

·如何構(gòu)建靶向目標(biāo)及會員增長模型

·標(biāo)簽及機會客群體系建設(shè)

·數(shù)據(jù)驅(qū)動組織搭建

4《會員營銷系統(tǒng)實戰(zhàn)模擬》

·會員營銷產(chǎn)品解決方案

·會員營銷業(yè)務(wù)場景應(yīng)用流程

·會員營銷系統(tǒng)實戰(zhàn)演練

5《私域運營增長密碼》

·企業(yè)如何規(guī)劃私域戰(zhàn)略布局

·私域流量5大核心運營能力

·借助工具提升私域運營效率

·企業(yè)如何搭建私域運營組織團隊

專家陣容 頂級智庫

張鯤——元數(shù)智庫：孩子王單客增長與牽引負責(zé)人

8年會員領(lǐng)域深耕經(jīng)驗，在會員成長體系、積分體系、精準(zhǔn)營銷、生命周期運營等方面有豐富經(jīng)驗。

王瓊——元數(shù)智庫：會員營銷云產(chǎn)品&運營負責(zé)人

全面負責(zé)面向商業(yè)客戶營銷平臺的建設(shè)與品牌數(shù)字化營銷工作，在產(chǎn)品和運營方向的結(jié)合與創(chuàng)造上頗有研究。

胡春香——元數(shù)智庫：數(shù)據(jù)與增長運營負責(zé)人

負責(zé)基于會員數(shù)據(jù)的深度研究洞察，建立會員增長模型和運營體系，深度賦能各經(jīng)營業(yè)務(wù)單元，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動賦能促成會員運營增長目標(biāo)實現(xiàn)。

楊修成——元數(shù)智庫：孩子王社群運營負責(zé)人

十年互聯(lián)網(wǎng)老兵，自主創(chuàng)業(yè)者，平臺電商/社交電商/私域運營專家，任職孩子王期間，私域業(yè)績創(chuàng)同比40%增速。

智庫支持

何輝

元數(shù)科技/CEO

倪輜轢

元數(shù)科技/CMO

課程報名

無論您是品牌企業(yè)DTC核心領(lǐng)導(dǎo)者、會員運營專業(yè)人員，還是品牌零售企業(yè)的管理者，只要您對會員數(shù)智化運營感興趣，本次研學(xué)營都將非常適合您，趕緊掃碼報名。

報名咨詢，請聯(lián)系工作人員

涂建云(13245283168）吳蕓 (18602538653)