出品/聯商翻譯中心

編譯/松柏

近日，高端服飾品牌始祖鳥宣布在多倫多推出全新的“Alpha Store”業態，并將于今年夏天晚些時候在美國曼哈頓百老匯580號亮相。Alpha代表著測試、最前沿、最高級。

始祖鳥北美零售副總裁梅根·奇斯布勒說：“我們希望挑戰零售現狀，更上一個臺階，讓更多的人了解我們”“目前大多數店鋪面積處在300-330㎡之間”。率先在多倫多布盧爾西街開業的Alpha Store占地約930㎡。

除了最豐富的產品選擇外，該店的核心是對“ReBird服務中心”的擴展，將以更快的周轉速度為顧客提供產品護理、維修、轉售和再造服務。此外，店內配有全職的技術人員，現場維修能力提升65%，周轉時間從14天縮短到5天，具體服務包括縫紉、主拉鏈更換、重新包邊等。

始祖鳥首席商務官德萊尼·施韋策說：“我們的目標是盡可能多地(在店內)進行維修，甚至考慮過提供一小時維修服務的可能性。但初衷還是讓客戶盡快回到戶外，享受他們的生活。”

在服務中心，顧客可以將他們使用過的產品送過來，并獲得一張禮品卡，禮品卡的價值相當于物品原值的很大一部分，可以用來購買該品牌的其他產品。這些被退回的商品會經修理、清洗，然后以較低的價格轉售，讓以年輕顧客為主的客群有機會重新穿戴和購買那些原本可能無法買到的“古董”款式。

施韋策表示，這是一家社區商店，而不僅僅是一家零售店。選址時會考慮附近是否有健身房、遠足徑、山脈和其他元素。多倫多的這家門店還將展示始祖鳥的全套高端商務系列Veilance男女服裝。而紐約市的門店還將同時開設一家咖啡店，進一步呈現“社區中心”的理念。

目前，北美其他地區的Alpha Store開業日期尚未公布。