聯商網消息：11月20日-21日，主題為“站在新起點，走向應用的縱深和全面”的第十屆海鼎現代商業管理用戶研討會在上海佘山森林賓館隆重召開。在IBM、上海匯納、上海先達等企業的協辦下，本次用戶研討會成功召開，來自全國各地的海鼎新老用戶、專家學者、合作伙伴、媒體朋友，共同研討交流，為零售商業的發展提出前瞻的思路和觀點。

　　本次研討會安排了十二場專題演講，從戰略規劃、忠誠度管理、百購發展、物流實施、無線網絡、客流統計等“縱深與全面”的角度分享經驗，探討可行的發展道路。

　　中科院虛擬經濟中心虛擬商務研究室主任、華東理工大學商業自動化研究所所長、海鼎公司董事長丁玉章教授首先做了致辭。丁教授從零售的表象講到內里，零售企業不僅要站住還要站穩，在站穩的過程中，不僅要學技術，還要講人文、團隊和創新。

　　中國自動識別協會副理事長、上海先達CEO陳春先生站在IT服務商和消費者的角度與大家分享了消費的趨勢，要“隨波逐流”，了解購物者的需要，用RFID方面的新技術為消費者創造更好的消費環境，滿足消費者的需求。

　　海鼎的老朋友，零售業及信息化資深人士，現為ORACLE零售業行業高級總監的林守常為大家帶來了“客戶忠誠度管理，開創你的針對性營銷”的新視角。各家商業企業都在發卡，想要達到怎樣的目的？如何提升客戶忠誠度？如何實現針對性營銷，發揮卡的最大價值？林總監給大家講解Siebel如何解決這些問題。

　　零售業資深咨詢顧問和業務信息專家，曾就職于7-11、BP，規劃并執行BP中國零售業務的IT戰略的徐斌給大家講述“IT戰略規劃與執行”，從IT戰略的規劃和實施兩個方面進行闡述。通過一些新的系統，新的方案，增加我們的增值業務，區別于其他企業的功能，從而更多地吸引到客戶。

　　中國科學院軟件研究所研究員、博導韓永生教授用其風趣的演講給大家提出了《打造快速供應鏈，重塑企業決定性競爭力》的命題，作為19日上午場的收尾。繼上一次研討會上提出“學習黑手黨”的理論之后，今天，韓教授又帶來了讓人耳目一新的醫生理論、麻將戰略，“解決消費者痛苦，帶給消費者快樂，才能打造企業競爭力”。

　　在“百購專場”和其它時間段，合作企業也帶來了精彩紛呈的新技術。 IBM的零售行業解決方案架構師帶來了“門店轉型與業態優化解決方案”，資深軟件工程師講解了“以客戶為中心的新一代電子商務”；上海先達展現了“會員卡的增值新體驗”和“無線網絡架構”；上海匯納科技市場總監詳細介紹了“客流統計在零售企業管理決策中的應用”并由客戶華潤時代廣場介紹了使用經驗。

　　此外，海鼎的專題“百購一體的發展趨勢及信息化”和“中小企業物流信息系統解決方案”因貼近客戶的使用而引起共鳴，使聽眾受益匪淺。

　　同期，《海鼎MESSAGE》第十二期（帶增刊“可的案例”），全新出版，得到與會嘉賓的認可！