引言：從“中國制造”到“中國消費(fèi)”

　　中國制造將終究要走向中國消費(fèi)，這是中國在面對(duì)未來各種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的不二選擇，也將是中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的歷史性進(jìn)程。

　　以往我們依賴低成本、弱品牌、低價(jià)格、低端市場(chǎng)與微利的增長模式。這樣一種“中國制造，美國消費(fèi)”的模式，必須要改變。必須改變過度依賴投資和出口，改變廉價(jià)勞動(dòng)力要素驅(qū)動(dòng)為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加速發(fā)展內(nèi)需和依靠內(nèi)生增長方式，形成以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的渠道帶動(dòng)模式。

　　有人說“二十世紀(jì)是美國世紀(jì)，二十一世紀(jì)或許是中國世紀(jì)”。中國世紀(jì)的到來，同樣期待著創(chuàng)新的企業(yè)、創(chuàng)新的商業(yè)模式和創(chuàng)新的管理模式，并將創(chuàng)新的精神和內(nèi)涵融入我們民族文化的靈魂。中國正處于一個(gè)歷史新起點(diǎn)，中國的企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，從轉(zhuǎn)型中尋求商機(jī)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的國際競(jìng)爭力。未來的我國城市化進(jìn)程必將創(chuàng)造巨大的投資需求和消費(fèi)需求，給我們的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大力發(fā)展提供了歷史性的機(jī)遇。

　　要從制造大國到消費(fèi)大國，大規(guī)模的渠道營銷暢通、服務(wù)創(chuàng)新與高品質(zhì)是一個(gè)關(guān)鍵。然而，往日過度依賴出口而忽略了內(nèi)需渠道建設(shè)的很多中國企業(yè)，面對(duì)轉(zhuǎn)型困難重重，他們遇到了渠道擠壓和建立渠道面臨的經(jīng)營和管理模式體系在建設(shè)時(shí)間與成本等方面的多重困惑。

　　原先國內(nèi)的經(jīng)營渠道和商業(yè)模式，在社會(huì)的轉(zhuǎn)型過程中也經(jīng)歷了多次的顛覆與反顛覆。傳統(tǒng)的商業(yè)模式經(jīng)歷了連鎖經(jīng)營的沖擊，繼而各行業(yè)、各細(xì)分專賣的連鎖渠道經(jīng)營大規(guī)模涌現(xiàn)，經(jīng)歷了一場(chǎng)“紅海”的激烈競(jìng)爭，已分出了相對(duì)的“贏家”。然而，在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式生命力不斷展現(xiàn)的今天，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷、多渠道網(wǎng)絡(luò)營銷、實(shí)體與虛擬相結(jié)合、虛實(shí)結(jié)合協(xié)同服務(wù)分帳共贏的商業(yè)模式等。在信息時(shí)代的創(chuàng)新面前，顛覆與反顛覆的周期將變得越來越短。

　　本書從研究國內(nèi)外一些成功的典型案例出發(fā)，揭示現(xiàn)代商業(yè)模式、管理模式與服務(wù)體系的創(chuàng)新過程特征，分析各類大規(guī)模渠道連鎖的特點(diǎn)，剖析信息化結(jié)合創(chuàng)新與實(shí)現(xiàn)過程的優(yōu)勢(shì)與難點(diǎn)。研究成功案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與方法、探索內(nèi)在規(guī)律，試圖為中國更多的企業(yè)如何結(jié)合自身的特點(diǎn)嘗試商務(wù)模式的創(chuàng)新與大規(guī)模渠道連鎖的建立，提供有價(jià)值的借鑒。

　　

　　一、大規(guī)模渠道連鎖模式的發(fā)展和演進(jìn)

　　在流通與零售領(lǐng)域中，已經(jīng)開展了豐富多彩的大規(guī)模渠道連鎖創(chuàng)新。在此，借用產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建的方式來標(biāo)明各個(gè)商務(wù)模式所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及分工協(xié)同關(guān)系，并聚焦于分銷、零售等環(huán)節(jié)，即商品制造完成之后，到流通至最終消費(fèi)者之前的部分。流通與零售領(lǐng)域內(nèi)，大規(guī)模渠道連鎖的產(chǎn)業(yè)鏈描述如下：

　　
　　圖1 大規(guī)模渠道連鎖的產(chǎn)業(yè)鏈概括

　　其中的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)釋義如下：

　　●分銷指專門從事大宗商品交易的商業(yè)活動(dòng)，商業(yè)企業(yè)將商品批量售給其他商業(yè)企業(yè)用作轉(zhuǎn)賣。

　　●零售指商品經(jīng)營者或生產(chǎn)者把商品賣給個(gè)人消費(fèi)者或社會(huì)團(tuán)體消費(fèi)者的交易活動(dòng)，交易結(jié)束后商品即離開流通領(lǐng)域，進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域。

　　●實(shí)體連鎖零售指?jìng)鹘y(tǒng)的通過實(shí)體門店售賣商品的零售形式，一般以連鎖模式提升零售規(guī)模和顧客體驗(yàn)。

　　●網(wǎng)絡(luò)零售指除實(shí)體零售之外的多種零售形式，包括網(wǎng)絡(luò)購物、呼叫中心、商品目錄銷售、電視購物、移動(dòng)支付購物等新興方式，也可稱虛擬零售。

　　依據(jù)進(jìn)入并掌控產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的不同，可以細(xì)分出以下的7種大規(guī)模渠道連鎖模式：

　　序號(hào)模式名稱模式簡寫產(chǎn)業(yè)鏈掌控環(huán)節(jié)典型成功企業(yè)案例

　　1.分銷模式B2B分銷可口可樂(Coca-Cola)

　　2.實(shí)體零售模式B2C(S)實(shí)體零售百聯(lián)集團(tuán)(Bailian)

　　3.網(wǎng)絡(luò)零售模式B2C(O)網(wǎng)絡(luò)零售凡客誠品(Vancl)

　　4.分銷及實(shí)體連鎖零售模式B2B2C(S)分銷，實(shí)體零售斯沃琪(Swatch)

　　5.分銷及網(wǎng)絡(luò)零售模式B2B2C(O)分銷，網(wǎng)絡(luò)零售索尼愛立信(Sony Ericsson)

　　6.虛實(shí)結(jié)合模式B2C(S&O)實(shí)體零售，網(wǎng)絡(luò)零售蘇寧電器(Suning)

　　7.分銷及虛實(shí)結(jié)合模式B2B2C(S&O)分銷，實(shí)體零售，網(wǎng)絡(luò)零售耐克(Nike)

　　
　　表1 多種渠道連鎖模式的對(duì)比

　　注：在模式簡寫中，字母涵義說明如下：

　　● “B”代表Business，表示商業(yè)企業(yè);

　　● “C”代表Customer，表示最終消費(fèi)者;

　　● “S”代表Store，表示實(shí)體門店;

　　● “O”代表Online，表示網(wǎng)絡(luò)零售。

　　從傳統(tǒng)制造商、傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)零售商開展的大規(guī)模渠道連鎖努力，將逐步應(yīng)用這7種大規(guī)模渠道連鎖模式，也將會(huì)遵循一定的規(guī)律、沿著一定的路徑逐步演進(jìn)，依托“起始-過程-發(fā)展-現(xiàn)代”的次序，最終成長為一種新模式，即大規(guī)模協(xié)同銷售模式。

　　
　　圖2 大規(guī)模渠道連鎖模式演進(jìn)的示意圖

　　分析上述模式演進(jìn)的動(dòng)力和規(guī)律，在于不同來源的流通零售企業(yè)希望建立起強(qiáng)大的規(guī)模化銷售與服務(wù)能力來獲得更高的回報(bào)，并通過面向銷售終端的方略獲得來自于市場(chǎng)各種信息的直接反饋，從而促進(jìn)不斷改進(jìn)產(chǎn)品和降低成本，來取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的一種方法。通過切入更多的流通零售產(chǎn)業(yè)，掌控更多的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，將使得流通零售企業(yè)獲得以下優(yōu)勢(shì)：

　　● 帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)性;有助于節(jié)省采購、運(yùn)營等成本，并且對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息更為了解充分，因而也有助于降低交易成本。

　　● 確保供需平衡;在打通上下游流通零售環(huán)節(jié)之后，企業(yè)對(duì)于供需情況有了更為準(zhǔn)確和全面的把握，因而能夠確保企業(yè)在商品供應(yīng)緊缺時(shí)得到充足的供應(yīng)，或在總需求很低時(shí)能有一個(gè)暢通的商品銷售渠道。

　　● 削弱供應(yīng)商或客戶的議價(jià)能力;打通上下游的努力能夠削弱了對(duì)手的價(jià)格談判能力，這不僅會(huì)降低采購成本，或者提高價(jià)格，還可以通過減少談判的投入而提升效率、減少不確定性。

　　● 提高差異化能力;可以通過在企業(yè)新增的控制范圍內(nèi)提供一系列額外價(jià)值，來改進(jìn)本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的差異化能力，如傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)開展網(wǎng)上零售，能夠給予顧客以線上線下的靈活選擇和創(chuàng)新體驗(yàn)。

　　● 增強(qiáng)進(jìn)入與競(jìng)爭壁壘;通過打通上下游的努力，使關(guān)鍵的商品資源、客戶資源和銷售渠道控制在自己的手中，從而使行業(yè)的新進(jìn)入者望而卻步，防止競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)入流通零售企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，從而使得企業(yè)有了更大的自主權(quán)、主動(dòng)性。

　　對(duì)于傳統(tǒng)制造商、傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)零售商等流通零售領(lǐng)域的企業(yè)而言，選擇大規(guī)模渠道連鎖模式并不斷演進(jìn)，遵循“起始-過程-發(fā)展-現(xiàn)代”的次序?qū)⑹潜赜芍�路，最終成長壯大為大規(guī)模協(xié)同銷售模式。

　　二、大規(guī)模協(xié)同銷售模式的崛起

　　素有“數(shù)字經(jīng)濟(jì)之父”美譽(yù)的新經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰普斯科特在他的著述《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)：大規(guī)模協(xié)作如何改變一切》中，提出了維基經(jīng)濟(jì)學(xué)的理念，向我們展示了利用大規(guī)模協(xié)作進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的新方式，正顛覆著我們對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品與知識(shí)創(chuàng)造模式的認(rèn)識(shí)。

　　書中提出了4項(xiàng)創(chuàng)新法則，分別是開放(Openness)、對(duì)等(Peering)、分享(Sharing)以及全球協(xié)作(Acting Globally)，其要義是：

　　●l開放(Openness)：開放不僅是指在人力資源方面向企業(yè)外部的全球人才庫敞開大門，也包括不斷開放企業(yè)機(jī)密和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使信息的充分與流通成為激發(fā)知識(shí)生產(chǎn)力的必要前提;

　　●對(duì)等(Peering)：企業(yè)與員工、企業(yè)與顧客產(chǎn)生平等價(jià)值觀;

　　●分享(Sharing)：通過共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)雙贏與共贏;

　　● 全球協(xié)作(Acting Globally)：運(yùn)用全球資源進(jìn)行共同協(xié)作，建立起一個(gè)運(yùn)作的關(guān)系合作體，讓大家作為一個(gè)整體來協(xié)作，形成一個(gè)沒有限制的系統(tǒng)。

　　維基經(jīng)濟(jì)學(xué)的4項(xiàng)創(chuàng)新法則，正在取代一些舊的商業(yè)教條為全球企業(yè)所追隨，不僅使Google、Facebook等許多新興企業(yè)快速崛起，也讓眾多成熟的傳統(tǒng)公司正在從這種新的商務(wù)范式中受益。例如，蘋果公司iPod、iPhone、iPad的終端與iTune、App Store軟件內(nèi)容平臺(tái)的完美組合，卻是引人矚目，并在手機(jī)終端世界里引發(fā)了顛覆與反顛覆的狂潮。

　　大規(guī)模協(xié)同生產(chǎn)模式面向的主要是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造環(huán)節(jié)，那么對(duì)應(yīng)于產(chǎn)業(yè)鏈下游的流通與零售環(huán)節(jié)，如果將其理念注入大規(guī)模渠道連鎖模式，融入《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》的開放、對(duì)等、分享、協(xié)作的思想，將會(huì)帶來怎樣的變革和創(chuàng)新呢?這就是大規(guī)模協(xié)同銷售模式，其整體構(gòu)思如下：

　　●以銷售商為模式的主導(dǎo)者與組織者;

　　●充分運(yùn)用分銷及虛實(shí)零售結(jié)合模式，貫徹大規(guī)模渠道連鎖的商業(yè)理念;

　　● 以開放化銷售服務(wù)平臺(tái)連接各方合作伙伴，包括虛實(shí)內(nèi)容提供商、第三方服務(wù)提供商、分銷與零售商以及最終客戶等，實(shí)現(xiàn)多贏共贏與價(jià)值分享;

　　●是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、大規(guī)模協(xié)同背景下，對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)和銷售模式的擴(kuò)展與豐富;

　　● 運(yùn)用一體化的信息化平臺(tái)，采用云計(jì)算技術(shù)、B/S技術(shù)架構(gòu)等先進(jìn)IT技術(shù)和應(yīng)用。

　　對(duì)于作為新模式創(chuàng)立者的銷售商，“他不是一個(gè)單一的零售性企業(yè)，而是一個(gè)社會(huì)資源的組織和整合者、協(xié)同平臺(tái)的建立者和規(guī)則的制定者。在一個(gè)大的協(xié)同平臺(tái)上，各個(gè)參與者各盡其責(zé)，分享其利，在新商務(wù)模式的規(guī)則驅(qū)動(dòng)下協(xié)同工作，達(dá)到個(gè)性化服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。”大規(guī)模協(xié)同銷售模式的結(jié)構(gòu)示意圖如下：

　　
　　圖3 大規(guī)模協(xié)同銷售模式的結(jié)構(gòu)示意圖

　　注釋：

　　●綠色箭頭表示實(shí)體或虛擬內(nèi)容的前進(jìn)方向;

　　● 黃色箭頭表示現(xiàn)金流的前進(jìn)方向。

　　如上圖所示，大規(guī)模協(xié)同銷售模式共有以下各個(gè)組成部分：

　　(1)顧客

　　顧客是獲取實(shí)體或虛擬內(nèi)容、得到綜合的商品和服務(wù)的對(duì)象，是整個(gè)銷售平臺(tái)和商務(wù)模式所面向的價(jià)值獲得者。依據(jù)“以顧客為中心”的原則，銷售模式、協(xié)同過程和信息化支撐均圍繞著顧客需求而展開。

　　顧客將通過實(shí)體或虛擬的渠道，獲取所需的商品和服務(wù)，并為此支付費(fèi)用;顧客在使用獲得的商品和服務(wù)之后，將反饋和進(jìn)一步的需求告知內(nèi)容提供商。

　　(2)內(nèi)容提供商

　　內(nèi)容提供商依據(jù)自身的特點(diǎn)和專長，依據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析與預(yù)測(cè)、顧客的期望和需求，提供豐富多彩的實(shí)體內(nèi)容和虛擬內(nèi)容，以及相關(guān)的配套服務(wù)。

　　內(nèi)容提供商通過大規(guī)模協(xié)同銷售的平臺(tái)向最終顧客提供商品與服務(wù)，同時(shí)獲得相應(yīng)的收益和分成;內(nèi)容提供商也將分析來自顧客的反饋和進(jìn)一步的需求，并不斷優(yōu)化自己所提供的商品與服務(wù)。

　　(3)核心功能版塊

　　以下三個(gè)部分屬于大規(guī)模渠道連鎖的商務(wù)模式中的核心功能版塊：

　　●內(nèi)容提供

　　作為大規(guī)模協(xié)同銷售平臺(tái)的組織者、建設(shè)者、主導(dǎo)者，由零售流通企業(yè)對(duì)內(nèi)容(包括實(shí)體或虛擬內(nèi)容)進(jìn)行梳理與管控，并實(shí)現(xiàn)全生命周期管理(申請(qǐng)、引進(jìn)、成熟、衰退、休眠、淘汰、廢除等階段)。

　　● 組織與協(xié)同平臺(tái)

　　依托采購、物流、運(yùn)營等多個(gè)職能線條，對(duì)于訂單進(jìn)行全程的服務(wù)、跟蹤與管理，實(shí)現(xiàn)物流、現(xiàn)金流、信息流的組織與協(xié)同。

　　●渠道與門店

　　承擔(dān)與顧客交互與內(nèi)容交付的銷售終端，包括實(shí)體連鎖、虛擬連鎖、個(gè)體企業(yè)等多種形態(tài)，利于顧客選擇自己所偏好的渠道和方式進(jìn)行購買和消費(fèi)。

　　各個(gè)組成部分通過信息化支撐體系聯(lián)為一體，并最終將大規(guī)模協(xié)同銷售模式的愿景藍(lán)圖真正地變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實(shí)。

　　三、信息化支撐使能渠道創(chuàng)新

　　在新一輪的渠道創(chuàng)新中，信息化將扮演怎樣的角色?“網(wǎng)絡(luò)世界既虛擬又現(xiàn)實(shí)，它跨國界、無中心，它能為你成就全新的商業(yè)模式;企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將企業(yè)虛實(shí)結(jié)合，管理向上下游延伸，商務(wù)向時(shí)空延伸，只要有足夠的創(chuàng)新能力，它能成就企業(yè)全新的商業(yè)模式。”

　　與大規(guī)模協(xié)同銷售模式相匹配、相協(xié)同的信息化支撐體系，也將充分印證上述的觀點(diǎn)。其中的零售企業(yè)，作為信息化體系的設(shè)計(jì)者、建設(shè)者、維護(hù)者，將運(yùn)用先進(jìn)的信息理念和技術(shù)建設(shè)強(qiáng)大的信息化平臺(tái)。

　　大規(guī)模協(xié)同銷售模式的其他參與者，包括內(nèi)容提供商、顧客、渠道與門店經(jīng)營者、以及其他第三方合作伙伴等，將通過類似SAAS的方式接入并獲取軟件和服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)，這些參與者將使用瀏覽器訪問系統(tǒng)的服務(wù)器，按需完成各項(xiàng)軟件操作，并依據(jù)事先的約定，按照使用的功能與服務(wù)多少支付一定的費(fèi)用。從而充分體現(xiàn)出，“信息技術(shù)是巨大的生產(chǎn)力，是無限的創(chuàng)新源泉，商業(yè)企業(yè)應(yīng)高度重視并努力嘗試點(diǎn)點(diǎn)滴滴可能的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，偉大的商業(yè)模式就隱藏在點(diǎn)滴的創(chuàng)新之中。”

　　信息平臺(tái)涉及到業(yè)務(wù)系統(tǒng)、平臺(tái)資源管理2個(gè)層面：

　　(1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面，主要針對(duì)內(nèi)容提供商、渠道商(分銷商、實(shí)體零售商、虛擬零售商)進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí)使用的系統(tǒng)，主要包括ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)、DRP分銷系統(tǒng)、POS實(shí)體零售系統(tǒng)、B2B/B2C電子商務(wù)系統(tǒng)、綜合門戶。

　　(2)平臺(tái)資源管理層面，主要針對(duì)大規(guī)模協(xié)同銷售模式運(yùn)作需要的底層支持系統(tǒng)，主要包括統(tǒng)一資料系統(tǒng)、KM知識(shí)管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、HRM人力資源管理系統(tǒng)、OA工作流系統(tǒng)、BI數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

　　整體的信息平臺(tái)框架示意圖如下。

　　
　　圖4 大規(guī)模協(xié)同銷售模式的信息平臺(tái)框架示意圖

　　在大規(guī)模協(xié)同銷售模式中，信息平臺(tái)不能只做do(指操作)，要變成control(指控制)，這樣才能更好地管理各方關(guān)系。control在流程優(yōu)化后比do會(huì)更好，可以確保經(jīng)營、管理策略在整個(gè)平臺(tái)上面不走樣，更好地執(zhí)行下去。

　　如果單純只讓大家做do，每個(gè)人做出來的效果可能會(huì)很不同，因?yàn)闆]有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)出來，而且這樣會(huì)有很多管理漏洞出來，可能合作的各方會(huì)鉆漏洞，給其他各方帶來利潤、品牌等等的重大損失，甚至導(dǎo)致協(xié)同服務(wù)模式的崩潰。

　　通過系統(tǒng)control住了，可以降低整體工作量，并保證整體運(yùn)營效果。信息的充分、準(zhǔn)確和及時(shí)傳遞對(duì)實(shí)現(xiàn)control起著舉足輕重的作用。

　　四、開創(chuàng)一個(gè)開放、分享、協(xié)作、共贏的零售新時(shí)代

　　“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭是商務(wù)模式間的競(jìng)爭”，這是現(xiàn)代管理學(xué)之父，彼得·德魯克在他有生之年給企業(yè)家的最后一個(gè)忠告。

　　如何圍繞著渠道控制和經(jīng)營管理，進(jìn)行顛覆或是反顛覆的努力?如何尋找自身最為恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)鏈定位，從而始終保有和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)否定自我、重塑自我、超越自我的螺旋式發(fā)展?伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的震蕩和衰退，改變過于依靠投資和出口拉動(dòng)的增長方式勢(shì)在必行，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、依靠內(nèi)需的增長方式成為面向未來的關(guān)鍵抉擇。

　　展望未來，秉承大規(guī)模協(xié)同銷售模式，迎合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、顧客為王的時(shí)代潮流、產(chǎn)業(yè)脈動(dòng)，將能夠給予零售企業(yè)帶來重大且持久的價(jià)值，包括帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、打造產(chǎn)業(yè)同盟、確保供需平衡、降低庫存成本&物流壓力、形成商品和服務(wù)差異化能力、提高進(jìn)入與競(jìng)爭的壁壘等，從而成為走出紅海、邁入藍(lán)海的戰(zhàn)略舉措。

　　“在一個(gè)大的協(xié)同平臺(tái)上，各個(gè)參與者各盡其責(zé)，分享其利，在新商務(wù)模式的規(guī)則驅(qū)動(dòng)下協(xié)同工作，達(dá)到個(gè)性化服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。”大規(guī)模協(xié)同銷售模式正是調(diào)動(dòng)和使用整個(gè)社會(huì)的力量與資源，共同形成、發(fā)展、豐富和完善這樣的平臺(tái)，從本質(zhì)上是零售企業(yè)自身的運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)體系、商務(wù)模式的改革與創(chuàng)新的過程，因此具有重大的價(jià)值與意義，可從五個(gè)角度加以分析：

　　(1)從業(yè)績?cè)鲩L的角度，通過大規(guī)模協(xié)同銷售，與合作伙伴廣泛合作共贏，能夠盤活已有的門店和供應(yīng)鏈資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)增長的新天地，開啟利潤的新源泉，更好地服務(wù)于消費(fèi)者，打造領(lǐng)先的零售增值服務(wù)體系，改變當(dāng)前的收入結(jié)構(gòu)，更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)收入和利潤的持續(xù)增長;

　　(2)從競(jìng)爭方式轉(zhuǎn)變的角度，通過大規(guī)模協(xié)同銷售模式，零售企業(yè)得以跳出同質(zhì)化競(jìng)爭和價(jià)格戰(zhàn)的困境，變價(jià)格競(jìng)爭、單一產(chǎn)品競(jìng)爭為商務(wù)模式競(jìng)爭、產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭以及生態(tài)環(huán)境的競(jìng)爭;

　　(3)從競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)積累的角度，通過大規(guī)模協(xié)同銷售模式，零售企業(yè)能夠掌握控制市場(chǎng)與消費(fèi)者的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，得以穩(wěn)步、有序地將差異化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的不斷積累，鑄就一個(gè)強(qiáng)大、自信的零售企業(yè)品牌;同時(shí)，“不求為我所有、但求為我所用”的心態(tài)與做法更善于借助并吸納外部資源，大大加速了競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)積累的速度;

　　(4)從企業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)型的角度，大規(guī)模協(xié)同銷售模式將加速零售企業(yè)從零售終端、零售供應(yīng)鏈的建設(shè)者與營運(yùn)者，向社會(huì)零售運(yùn)營平臺(tái)和渠道的構(gòu)建者、綜合化的消費(fèi)者服務(wù)提供者的轉(zhuǎn)型歷程;

　　(5)從經(jīng)營模式創(chuàng)新的角度，開展大規(guī)模協(xié)同銷售模式的實(shí)踐歷程，也是零售企業(yè)從相對(duì)封閉保守、墨守陳規(guī)的經(jīng)營方式向開放共贏、積極求變的管理模式實(shí)現(xiàn)遷躍的歷程，是從粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過程。

　　從整體看，包括零售商自身，以及供應(yīng)商、加盟商、顧客等多方都將在這個(gè)模式中受益，并能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)地發(fā)展。產(chǎn)業(yè)同盟的方式也將使得零售企業(yè)居于不敗之地，從而打造優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)鏈、共贏的生態(tài)圈，從而能夠“將單個(gè)企業(yè)封閉的內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向社會(huì)的協(xié)同，將各種相關(guān)組織進(jìn)行交互與合作;網(wǎng)絡(luò)時(shí)代使得企業(yè)有能力在任何時(shí)間任何地點(diǎn)與供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者、生產(chǎn)廠家、支付體系、物流等社會(huì)服務(wù)性機(jī)構(gòu)，在一個(gè)公共的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行組織和協(xié)同工作，到達(dá)從單向到雙向到多向的互動(dòng)。”

　　1930年，毛澤東在革命的低潮期曾預(yù)言革命高潮快要到來，他寫道：“它是站在海岸遙望海中已經(jīng)看得見桅桿尖頭了的一只航船，它是立于高山之巔遠(yuǎn)看東方已見光芒四射噴薄欲出的一輪朝日，它是躁動(dòng)于母腹中的快要成熟了的一個(gè)嬰兒。”今天，我們同樣可以之來預(yù)言大規(guī)模協(xié)同銷售模式的強(qiáng)健持續(xù)的生命力、呼之欲出的美好未來。

　　作為大規(guī)模協(xié)同銷售模式的創(chuàng)立者和實(shí)踐者，“他不是一個(gè)單一的零售性企業(yè)，而是一個(gè)社會(huì)資源的組織和整合者、協(xié)同平臺(tái)的建立者和規(guī)則的制定者。”大規(guī)模協(xié)同銷售模式必然會(huì)被更多的零售企業(yè)所了解、所認(rèn)同、所實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模虛實(shí)連鎖的渠道創(chuàng)新，更多的零售企業(yè)也將因此而更為強(qiáng)大高效，并更富有盈利能力。讓我們共同為之吶喊、為之謀劃、為之奮斗，預(yù)測(cè)未來的最好方法就是創(chuàng)造未來!