聯(lián)商網(wǎng)消息：O2O，在2013年，無(wú)論是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)，還是對(duì)于零售業(yè)而言，都是最熱的關(guān)鍵詞之一。

　　從線上到線下，三大電商巨頭天貓、京東、騰訊都開(kāi)始紛紛攜手實(shí)體店，或加強(qiáng)物流配送合作，或創(chuàng)新支付方式，或開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷。

　　從線下到線上，越來(lái)越多的實(shí)體店開(kāi)始發(fā)力線上，將O2O作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，或自建平臺(tái)，或攜手第三方平臺(tái)。

　　據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，在2013年，主要有22大中型實(shí)體零售商斥巨資成立電商子公司或獨(dú)立事業(yè)部，以及發(fā)布電商新戰(zhàn)略和上線新項(xiàng)目，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視提高到了前所未有的程度，新增總投資金額超十億元。如圖1：

　　
　　（圖1）

　　加上之前已經(jīng)進(jìn)軍電商的實(shí)體零售商，目前國(guó)內(nèi)進(jìn)軍電商的大中型實(shí)體連鎖企業(yè)超過(guò)80多家。如圖2：

　　
　　（圖2）

　　除此之外，2013年實(shí)體零售和電商合作的項(xiàng)目也不少：北京華聯(lián)購(gòu)物中心攜阿里巴巴試水O2O，美宜佳便利店、銀泰、美邦均與支付寶錢包合作，廣州7-11與微信支付合作等。另外，據(jù)聯(lián)商網(wǎng)了解，溫州人本、浙江供銷超市等連鎖企業(yè)也在進(jìn)一步嘗試不同方式的電商業(yè)務(wù)。

　　從總體而言，實(shí)體零售商發(fā)力電商仍處于起步階段，更多的還是在不斷探索，電商銷售占企業(yè)整體銷售額比例仍不大，除了2013年新進(jìn)入電商領(lǐng)域的實(shí)體零售商之外，之前已經(jīng)在電商領(lǐng)域有所斬獲的零售巨頭在2013年也是火力更猛，蘇寧全面發(fā)力O2O打造互聯(lián)網(wǎng)新型門店、銀泰攜手天貓、天虹推出微購(gòu)物均是業(yè)內(nèi)最熱門的事件，銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著，蘇寧電商2013年上半年銷售106億，銀泰網(wǎng)預(yù)計(jì)2013年銷售額8億元。

　　從模式而言，實(shí)體零售商都是傾向于全渠道布局，展開(kāi)線上線下融合，重點(diǎn)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，以大會(huì)員、大數(shù)據(jù)作為整合方向，除了自建官網(wǎng)和APP外，也紛紛在天貓、京東、騰訊等平臺(tái)上進(jìn)行嘗試，或在支付方式上與第三方平臺(tái)開(kāi)展合作。

　　從前期目標(biāo)而言，實(shí)體零售商介入電商更傾向于打造本地化電商生活平臺(tái)，大潤(rùn)發(fā)、步步高、聯(lián)華、永輝開(kāi)展電商前期都是以某區(qū)域市場(chǎng)作為試點(diǎn)，南京宏圖三胞攜手金鷹、德基、雨潤(rùn)等打造的商圈網(wǎng)目前也是以服務(wù)南京本地商圈為主。除了售賣原有商品外，也都有計(jì)劃引進(jìn)整合更多的本地商品和服務(wù)類商家。

　　將實(shí)體門店作為配送點(diǎn)和提貨點(diǎn)以及售后服務(wù)點(diǎn)，是實(shí)體零售商進(jìn)軍電商的一大優(yōu)勢(shì)，有利于提高配送速度和降低物流成本，多家實(shí)體電商都推出了當(dāng)日達(dá)的配送服務(wù)，如步步高的四小時(shí)送達(dá)，樂(lè)購(gòu)的定時(shí)達(dá)等；但目前在門店協(xié)同、系統(tǒng)對(duì)接上有待進(jìn)一步完善。

　　在商品選擇方面，除了大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)一開(kāi)始就以全品類數(shù)十萬(wàn)種商品作為目標(biāo)外，其余電商平臺(tái)基本上以精選原有實(shí)體店商品起步，再逐步擴(kuò)充電商平臺(tái)自有商品。

　　而百貨店進(jìn)軍電商多以選擇銷售折扣商品為主，如摩登百貨、友阿股份等，同時(shí)在門店積極部署免費(fèi)WIFI，自建APP，借助新技術(shù)，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷，提供促銷查詢、賣場(chǎng)導(dǎo)航、積分共享等服務(wù)。

　　聯(lián)商網(wǎng)預(yù)計(jì)，在2014年會(huì)有更多的實(shí)體連鎖企業(yè)介入電商，O2O有望在2014年全面爆發(fā)。

　　毋庸多言，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響了生活的方方面面，消費(fèi)者的新購(gòu)物方式和習(xí)慣在逐步形成，作為實(shí)體零售商，唯有積極主動(dòng)擁抱變革，迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)思維去更好的了解消費(fèi)者，滿足或挖掘新消費(fèi)需求，適應(yīng)和打造新的消費(fèi)購(gòu)物方式，才能在未來(lái)零售格局中占有一席之地。
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