36氪獲悉，護(hù)膚品品牌「AOEO」已完成過(guò)億元A輪融資，由紅杉資本領(lǐng)投，老虎基金跟投，啟晨資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。本輪融資將主要用于產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)和組織調(diào)整等。

「AOEO」創(chuàng)立于2019年，瞄準(zhǔn)一二線城市的年輕用戶，主打護(hù)膚品的“配方”優(yōu)勢(shì)，以山茶花潔面乳打爆品牌，切到抖音+測(cè)評(píng)的流量紅利后，著重做用戶體驗(yàn)和溝通的部分，促進(jìn)二次成交，成立一年來(lái)的復(fù)購(gòu)率為37%以上，產(chǎn)品單價(jià)平均在100元左右，如今月GMV平均在8000萬(wàn)元。

接下來(lái)，AOEO將加大研發(fā)投入，即將在上海成立自己的研發(fā)中心，今年還會(huì)在品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步升級(jí)，完成從1到10的過(guò)渡。

AOEO產(chǎn)品圖

回溯AOEO的發(fā)展，有幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：

上新3個(gè)月，成為天貓美妝KA品牌

上新4個(gè)月，成為抖音電商銷售額護(hù)膚類目Top 1

上新5個(gè)月，成為天貓美妝SKA品牌

從一個(gè)單品打爆品牌，再帶動(dòng)其他品類，是AOEO冷啟動(dòng)的邏輯。將“氨基酸潔面乳”、“溫和不刺激”關(guān)鍵詞切中用戶心智，山茶花潔面乳在2020年3月推出，上新即打爆，同年天貓雙十一全網(wǎng)累計(jì)銷售額突破7500萬(wàn)元，此款洗面奶全網(wǎng)累計(jì)銷量500萬(wàn)+支，而后期延伸爽膚水、乳液、面霜、面膜等其他品類，山茶花潔面乳及其它產(chǎn)品的銷售額占比結(jié)構(gòu)保持在比較健康的狀態(tài)。

創(chuàng)始人Nick告訴36氪，AOEO剛成立的時(shí)候，確實(shí)有享受一些流量紅利，但是后期復(fù)購(gòu)本質(zhì)上是要靠產(chǎn)品力和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的依賴程度，團(tuán)隊(duì)最重視的也是兩個(gè)部分——產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。 

AOEO的slogan是“純粹配方，只給肌膚想要的”，以前沿配方為核心定位，萃取自然植物精華，搭配護(hù)膚科研成分。AOEO采用EWG全綠標(biāo)準(zhǔn)，EWG認(rèn)證是非盈利組織美國(guó)環(huán)境工作組（Environmental Working Group）的認(rèn)證，其團(tuán)隊(duì)對(duì)化妝品的安全性來(lái)評(píng)估，數(shù)字1-2顯示為綠色，表示低危害性，3-6顯示為黃色，表示中等危害性，7-9顯示為紅色，表示高危害性。AOEO爭(zhēng)取每一款產(chǎn)品的配方，都能通過(guò)優(yōu)級(jí)的EWG Green標(biāo)準(zhǔn)，全部達(dá)標(biāo)0-2級(jí)Low Hazard全綠色。供應(yīng)鏈端，AOEO與國(guó)內(nèi)一線生產(chǎn)商合作，保證產(chǎn)品的研發(fā)和出廠質(zhì)量。

AOEO產(chǎn)品圖

用戶體驗(yàn)是AOEO看重的點(diǎn)，Nick將AOEO的快速增量歸因?yàn)椤澳贻p人更懂年輕人”。Nick每天都會(huì)在手機(jī)上關(guān)注用戶評(píng)論，重點(diǎn)分析差評(píng)，以及時(shí)迭代產(chǎn)品。在用戶溝通上，不用人工客服和機(jī)器人，團(tuán)隊(duì)全職人員統(tǒng)一在線回復(fù)，保證與用戶溝通中保持真誠(chéng)高效。

更能體現(xiàn)匠心的是，產(chǎn)品不用塑料充氣袋，而是用拉菲紙?bào)w現(xiàn)質(zhì)感，讓用戶從拆包裝開(kāi)始，就能夠感知到品牌綠色環(huán)保的調(diào)性。

從成立到現(xiàn)在，為AOEO帶過(guò)貨和代言的KOL和明星有老爸評(píng)測(cè)、中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、金晨、金靖、李佳琦、阿純等。

“All in”各個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)是AOEO的主策略。創(chuàng)始人Nick是97后，業(yè)余酷愛(ài)游戲，他的《英雄聯(lián)盟》戰(zhàn)績(jī)?cè)?jīng)登上過(guò)美服和國(guó)內(nèi)電一排行榜。他將游戲競(jìng)技的理解能力和學(xué)習(xí)迭代能力納入到產(chǎn)品思維和公司運(yùn)營(yíng)中，認(rèn)為將各個(gè)環(huán)節(jié)牢牢把握在自己手中是關(guān)鍵。