12月2日，新浪財經(jīng)2021年會暨第14屆金麒麟論壇在線上舉行。

物美集團創(chuàng)始人、Dmall董事長張文中與中國財政科學(xué)研究院黨委書記、院長劉尚希，北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長、金融學(xué)教授劉俏，清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院教授、中國經(jīng)濟思想與實踐研究院院長李稻葵，2015年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主安格斯-迪頓，新希望集團有限公司董事長劉永好，遠東控股集團有限公司創(chuàng)始人、董事局主席、黨委書記蔣錫培一同出席并發(fā)表演講。

張文中表示，中國流通產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中間具有重要的地位，數(shù)字時代為實體經(jīng)濟的發(fā)展提供了機遇。他認為，數(shù)字化和流通產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展是可以并存的。數(shù)字化不但不是流通產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展、實體經(jīng)濟發(fā)展的對立面，相反，數(shù)字化搞好了，還會為流通產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展助力賦能。

其次，他表示，本地化的流通企業(yè)要想活得更好，就必須全面徹底的數(shù)字化。全面數(shù)字化和徹底回歸商業(yè)本質(zhì)，這兩個要緊密的結(jié)合起來。因為作為一個傳統(tǒng)的零售企業(yè)，如果你不能夠擁抱數(shù)字化變革，你就不能通過數(shù)字化的方式去真正觸達你的消費者，你也不能通過數(shù)字化的方式真正很好的改進你的商品，提升你的服務(wù)，優(yōu)化你的效率。這樣一來，你就很難在數(shù)字化的進程中成為一個領(lǐng)先者。

以下為演講實錄：

非常高興又一次來到新浪，我也真是新浪的老朋友了。今天我和大家交流的題目是【數(shù)字化賦能流通產(chǎn)業(yè)，推動中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展】。大家知道，當前由于疫情的影響，各國經(jīng)濟發(fā)展都遇到了這樣和那樣的挑戰(zhàn)，中國經(jīng)濟到底怎么辦？向何處去？中國經(jīng)濟當前面臨的挑戰(zhàn)和困難如何解決？我覺得最近中央一系列的方針政策已經(jīng)指明了方向，特別是中央強調(diào)高質(zhì)量發(fā)展，這是我們中國經(jīng)濟的未來，中國經(jīng)濟的希望。

中國流通產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中間具有重要的地位。去年我在這里分享了大消費、大流通和大數(shù)據(jù)時代對于我們意味著什么，我今年在這里要講的重要的思路就是實體經(jīng)濟將對促進中國經(jīng)濟發(fā)展，特別是在消費的提振方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。我們現(xiàn)在強調(diào)雙循環(huán)，而且強調(diào)內(nèi)循環(huán)為主，所以我們一定要實實在在的采取措施推動實體經(jīng)濟的發(fā)展。

當前數(shù)字化浪潮方興未艾，大家都認為數(shù)字革命不可阻擋。那么在這種情況下，數(shù)字革命和實體經(jīng)濟的發(fā)展是一個什么樣的關(guān)系就非常的重要。我認為，數(shù)字時代為實體經(jīng)濟的發(fā)展提供了機遇。盡管從表面上來看，數(shù)字時代催生了很多新的銷售模式，比如說各種類型的電商，還有很多新的消費模式，比如說DtoC 等等。但是我們也注意到一個趨勢，今天老百姓對于服務(wù)的要求越來越直接，越來越快速，所以大家有了本地生活、本地零售和近場電商的概念，這都為我們實體經(jīng)濟抓住機遇再次崛起提供了機會，提供了很大的一個機會。所以我認為數(shù)字化和流通產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展是可以并存的。也就是說，數(shù)字化并不是和流通產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展、實體經(jīng)濟的發(fā)展完全對立的，數(shù)字化搞好了，會為流通產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展助力賦能。 

如果我們看一看世界的情況，包括發(fā)達國家，比如說以美國為例，他在德克薩斯有HEB 這樣一家零售企業(yè)，就在德克薩斯一個州就有200億美元的銷售額。那么在佛羅里達，我們也會看到當?shù)氐牧闶燮髽I(yè)也是很強大，兩三百億美元的銷售額。在紐約州也有他本地的零售企業(yè)，大家也知道美國零售化的集中度是比較高的，而且數(shù)字化程度也比較高。但這種情況下為什么零售企業(yè)還能夠存在呢？這就充分說明本地化的流通企業(yè)有存在的空間和必要。

第二個，我要強調(diào)的，本地化的流通企業(yè)要想活得更好，就必須徹底的數(shù)字化。我經(jīng)常講一句話叫【全面數(shù)字化和徹底回歸商業(yè)本質(zhì)】，這兩個要緊密的結(jié)合起來。因為作為一個傳統(tǒng)的零售企業(yè)，如果你不能夠擁抱數(shù)字化變革，你就不能通過數(shù)字化的方式去真正觸達你的消費者，你也不能通過數(shù)字化的方式真正很好的改進你的商品，提升你的服務(wù)，優(yōu)化你的效率。這樣一來，你就很難在數(shù)字化的進程中成為一個領(lǐng)先者。

所以，我首先認為流通企業(yè)對中國經(jīng)濟有重要作用，區(qū)域化零售商會有巨大成長空間。但是我在這里要特別強調(diào)，區(qū)域化的零售企業(yè)，各種業(yè)態(tài)的零售企業(yè)，一定要擁抱數(shù)字化的變革，這樣你才有機會你才能夠真正搭上數(shù)字化的這一班快車，享受到數(shù)字化帶來的紅利。

第三個我要強調(diào)全面數(shù)字化推動流通產(chǎn)業(yè)的多元化包容發(fā)展，非常重要的一個核心是在于要有基于數(shù)字化的先進平臺或者說一個SaaS 企業(yè)來真正助力我們這些流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型。IT時代，我們有各種各樣的ERP， 那么今天看起來，老的ERP 很難滿足企業(yè)的需求了，因為它的架構(gòu)是用傳統(tǒng)的IT搭建的，因此我們需要新的基于數(shù)字時代的各項創(chuàng)新而產(chǎn)生的SaaS 系統(tǒng)。這個架構(gòu)必須是云架構(gòu)，必須是能夠真正讓我們流通企業(yè)用起來方便，讓我們流通企業(yè)做各種創(chuàng)新也方便,讓我們流通企業(yè)用各種數(shù)據(jù)也方便,讓我們流通企業(yè)能夠直達消費者、能夠直達供應(yīng)商、能夠建立自己的私域流量池。

所以,第三點我要強調(diào)的是，在這樣一個大的一個格局下，我們需要一個新的模式。這個模式我今天在這里和大家分享的就是Dmall科技，它已經(jīng)很成功地為15,000 多個商場賦能，推動了120 多個零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級。它的核心是什么呢？它就是真正的做到了助力B 服務(wù)C 。助力B， 就是它幫助這些流通企業(yè)用數(shù)字化的SaaS 系統(tǒng)替代了傳統(tǒng)的IT時代的ERP 系統(tǒng)，用一套系統(tǒng)真正管線上又管線下，用一套系統(tǒng)把消費者的數(shù)據(jù)打通、把庫存數(shù)據(jù)打通，用一套系統(tǒng)讓我們真正用實體店既能夠滿足消費者到店的需求，又能滿足消費者到家的需求。而且這個系統(tǒng)在關(guān)鍵時候也發(fā)揮了很大的作用。

比如說我們知道很多零售企業(yè)面臨激烈的競爭，面臨很大的挑戰(zhàn)，但是由于他們用了Dmall OS,所以他效率提高了，他就能同時提供原來只有線上企業(yè)才能提供的半小時達的服務(wù)。特別是這些極端天氣，可能他提供的服務(wù)還更好，所以他就生存下來了，就站住腳了，在困難的環(huán)境下方顯英雄本色。

最后我也還要再強調(diào)一下。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于我們流通企業(yè)在抗疫過程中如何發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用，也能夠起到非常大的推動作用。比如說這次廈門抗疫，廈門有一萬幾千人被隔離了，隔離之后，當?shù)氐南纳碳瘓F怎么辦？恰恰它有一個多點賦能的夏商App， 所以多點夏商App 成了我們很多老百姓在那個時候必需的這樣一個選擇。它通過App 很方便的下單，我們夏商又有非常豐富的貨源，夏商的職工也有這樣一種奮斗精神，很快半小時就把商品送到了老百姓家里，讓大家感到咱們零售企業(yè)防疫抗疫保障民生的決心和能力，廈門市委市政府也把夏商集團當成了抗疫的一個重要的力量。

除此之外，比如說大家也知道今年這個內(nèi)蒙發(fā)生疫情，銀川是重災(zāi)區(qū)。當?shù)氐男掳龠B超，由于他們很早就擁抱了多點的OS 系統(tǒng)，通過強大的多點App 真正有效的推動了為當?shù)乩习傩盏姆⻊?wù)，比如說有些店鋪雖然閉店了，但是由于大家都轉(zhuǎn)到了線上，所以居然銷售額和原來是持平的。這說明老百姓的需求得到了滿足，商家的銷售也沒有受到影響。更重要的也看到一個新的現(xiàn)象，以前我們這App 都要推廣，結(jié)果由于新百連超多點App在疫情特殊時期下非常給力地頂上來，為消費者提供了良好的服務(wù)，在沒有任何推動的情況下，消費者主動自發(fā)下載這個App ，一天能下載四五千個，而銀川這個城市的人口大概不到200 萬，這些主動下載的用戶都是剛粉，也是真正的需要數(shù)字化賦能工具的消費者。所以，從這一點我們大家也可以清楚地看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于流通企業(yè)不但很重要，不但能提升自己的生存能力，也能非常好的滿足廣大消費者的需求。

最后我要總結(jié)的是，數(shù)字時代為我們提供了新的機遇，數(shù)字時代為中國流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和智能化升級創(chuàng)造了良好的條件。只要我們選對了道路，我們流通產(chǎn)業(yè)，就一定能夠?qū)Υ笙M做出貢獻。只要我們消費能夠真正發(fā)揮支撐引領(lǐng)作用，中國經(jīng)濟就一定能夠走向高質(zhì)量發(fā)展的道路。

好，謝謝大家。