聯商快訊：12月31日，盒馬CEO嚴筱磊（百何）發布內部信。

在內部信中，嚴筱磊（百何）透露，盒馬在連續9個月整體盈利的基礎上已經實現了雙位數增長。而在過去9個月的時間中，盒馬不斷向回歸用戶價值、聚焦發展方向以及推進組織建設三個方面重點發力。

在蛇年春節前，盒馬預計今年開出72家鮮生門店，全國門店總數接近430家，以平均5天開出一家新店的速度，成為五年來最快。

以下為內部信全文：

各位親愛的盒馬人，

轉眼來到了2024年的最后一天，在這里跟大家分享一個好消息：盒馬在連續9個月整體盈利的基礎上實現了雙位數增長。這份成績來之不易，我想對每一位努力奮斗的盒馬人說一聲“感謝”！

過去的9個月，我們做了什么？簡單來說：回歸用戶價值、聚焦發展方向、推進組織建設。

回歸用戶價值

今年，全國近一半的鮮生門店完成了升級改造，店面更整潔、燈光更明亮、通道變寬敞、顧客逛得更有樂趣了。秉承盒馬“以創新驅動商品力”的基因，我們在研發上持續投入，圍繞“健康”和“方便”推陳出新， HPP果汁、低GI面點、即食菜肴等系列的新品、爆款層出不窮。除了世界各地的好貨，我們還加大了本土特色商品的開發：將云南的大藍莓、貴州的酸湯、新疆的西梅等源源不斷地送上顧客的餐桌。通過算法的升級，30分鐘送到家的訂單比例不斷提升……

“滿足消費者日益增長的對美好生活的向往”是盒馬不變的使命，也是我們對千萬消費者的承諾。我們是這樣想的，也要堅持這樣做。

聚焦發展方向

今年，我們聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB，前者復制成功模型，后者打磨最優模型。依托于9年來構建的強大供應鏈網絡、高效的數字化運營體系、穩定的戰略合作伙伴和能打硬仗、打勝仗的團隊，我們快馬加鞭，平均每5天開出一家新店。除了在已進駐的城市持續開店，更是進入了21個新城，把盒馬的好商品、好服務和鮮美生活的理念帶給更多消費者。在過去一年里，我們服務的顧客數增長超過50% .

推進組織建設

不斷壯大的業務為盒馬人創造了更多的內部發展機會和更大的成長空間。今年，我們新增了近200個店長，有10% 的采購通過晉升走向品類操盤手的崗位，店長崗級薪酬改革也已經完成。新的一年，我們將繼續加大在人才培養和梯隊建設上的投入，完善公平公正的選拔制度，打造更具競爭力的薪酬激勵體系，讓想做事、能做事的人在盒馬做成事，與盒馬共同成長、相互成就、分享成功。

中國零售業經歷了波瀾壯闊的30年，當下我們正處在一個穿越周期的歷史時刻。我堅信，只要我們堅守客戶第一，堅持長期主義，承擔更大的社會責任，讓顧客、員工、合作伙伴從我們的發展中受益，盒馬站上千億規模的臺階，成為中國零售第一品牌指日可待。

2025年即將啟航，讓我們迎著新一年的陽光，攜手并進！夢想不遠，未來可期！

最后，祝所有的盒馬人和盒馬家人新年快樂，巳巳如意！

嚴筱磊（百何）

2024年12月31日