1月21日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布《2024年便利店業(yè)態(tài)發(fā)展情況概覽》，過(guò)去一年便利店企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)加劇、客流下降、經(jīng)營(yíng)成本上升、消費(fèi)習(xí)慣變化等諸多挑戰(zhàn)。

據(jù)悉，本次調(diào)查樣本共60家便利店企業(yè)，涉及12.4萬(wàn)家門(mén)店。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，2024年便利店企業(yè)雖依然保持?jǐn)U張態(tài)勢(shì)，但門(mén)店經(jīng)營(yíng)能力有所下降。

一、銷售增長(zhǎng)是主流，但勢(shì)頭弱于2023年

從三年數(shù)據(jù)看，2024年，便利店企業(yè)整體表現(xiàn)差于2023年，強(qiáng)于2022年。 

二、門(mén)店數(shù)量持續(xù)增加，但門(mén)店數(shù)增加的企業(yè)占比下降

2024年，便利店門(mén)店數(shù)繼續(xù)增加，雖然80%的企業(yè)門(mén)店數(shù)量依然增長(zhǎng)，但已低于2023年86%的占比。凈增的9570家門(mén)店中，1000家門(mén)店以上規(guī)模的企業(yè)占8510家，占凈增門(mén)店總數(shù)的89%。

三、擁有優(yōu)質(zhì)門(mén)店的企業(yè)占比下降，單店經(jīng)營(yíng)能力變?nèi)?/strong>

2024年，面對(duì)零食店、折扣店、線上平臺(tái)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，便利店門(mén)店未能找到有效應(yīng)對(duì)方式。可比門(mén)店同比銷售增長(zhǎng)的企業(yè)中，95%銷售總額增長(zhǎng)；可比門(mén)店同比持平的企業(yè)中，除15%銷售總額持平外，剩余都增長(zhǎng)；可比門(mén)店同比銷售下降的企業(yè)中，僅有42%銷售增長(zhǎng)。

四、企業(yè)盈利能力弱于2023年

2024年，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)的企業(yè)占比不到一半，低于2023年。利潤(rùn)增長(zhǎng)的27家企業(yè)中，85%銷售總額同比增長(zhǎng)，56%可比門(mén)店同比銷售增長(zhǎng)。在目前階段，銷售、利潤(rùn)和可比門(mén)店日商之間存在一榮俱榮、一損俱損的緊密關(guān)系，門(mén)店擴(kuò)張倒是在一定程度上與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系更大。

五、門(mén)店來(lái)客數(shù)普遍下滑

2024年，便利店門(mén)店客流普遍下降。情況雖比2022年好，但要差于2023年。門(mén)店來(lái)客數(shù)與可比門(mén)店銷售關(guān)聯(lián)度較高，來(lái)客數(shù)同比上升的企業(yè)中，62%可比門(mén)店銷售增長(zhǎng)，86%銷售總額增長(zhǎng)；來(lái)客數(shù)同比下降的企業(yè)中，65%可比門(mén)店銷售下降，42%銷售總額下降。

六、線上銷售增速放緩

線上銷售額同比增長(zhǎng)的企業(yè)逐年下降，作為對(duì)線下客流流失的補(bǔ)充，線上銷售目前的替代作用有限，只能錦上添花，不能雪中送炭。在16家銷售同比下降的企業(yè)中，線上銷售同比增長(zhǎng)的企業(yè)僅占12%，線上銷售持平占63%，下降的占25%。

七、持續(xù)優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)新晉為三大重點(diǎn)工作之一

2025年，便利店企業(yè)依然延續(xù)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化改造和線上業(yè)務(wù)拓展，但持續(xù)優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)替代了嘗試新門(mén)店類型，成為新晉的三大重點(diǎn)工作之一。

八、擴(kuò)張依然是主流，但更加謹(jǐn)慎

2025年，企業(yè)發(fā)展相對(duì)謹(jǐn)慎，67%的便利店企業(yè)選擇擴(kuò)張，占比為近三年最低，選擇收縮的企業(yè)占比也略有上升。