不可否定,這是一個看“臉”的年代,“顏值”很重要,消費者對店鋪形象的要求已悄然發生變化,對于“顏值”當道的今天,商店,已不僅僅是簡單的商品交易場地,貨架,也不再是擺放商品的簡單道具,“科學”!“實用”!更需要“漂亮”!
如何通過科學“店鋪裝修”、“陳列貨架”、“商品陳列”及“氛圍搭配”,給顧客一個舒適、靚麗的現場效果,第一時間取悅顧客,如今的實體店經營者可謂費盡腦汁。
屈臣氏作為中國美妝實體連鎖店的風向標,GY(Generation Young)版第七代店鋪形象橫空出世,為美妝實體店經營者獻上了一出視覺大餐。屈臣氏的GY版店鋪,細節上已完全顛覆6代以前的店鋪形象,空間設計方面發生顛覆性的變化。
屈臣氏目前主要在一線城市區域推出GY版店鋪,有“GY”以及“GYE”兩個版本,以黑、灰為主色調的店鋪??偟膩碚f,屈臣氏第7代店鋪形象視覺效果更向年輕化靠攏,主要有下面幾個方面的細節變化:
1.店中店的門頭外立面風格以黑色門面內打淺綠色燈帶處理,顯得更加活躍時尚,街鋪的形象效果變化不大;
屈臣氏GY版街店門頭形象
2.天花處理從傳統的白色配筒燈變為黑色吊頂,燈光源更多來自于貨架而非天花,重點區域增加了射燈,燈光布局方式也變了;
黑色金屬架天花吊頂處理代替了以前的白色天花板
3.收銀臺后背景墻變了,連堅持了20多年的收銀臺換購燈箱以及貨架也徹底走下了神壇,取而替之的是背景形象墻以及液晶播放器,不過收銀臺的功能仍然保留,換購商品仍然在收銀區陳列;
收銀區變得更寬敞
4.部分區域的貨架顏色變成黑色了,地面顏色變成灰色了,柱子的裝飾完全不用噴繪畫了,男士區域的款式變了,墻面裝飾也變了,彩妝的陳列方式也變了,專柜品牌的陳列方式也改了;
GY版店鋪細節上的徹底改變
5.屈臣氏GY版的店鋪全部使用上了最新款的促銷陳列道具,屈臣氏在促銷陳列道具方面的改變也是比較大的,徹底更換了使用近20多年的促銷堆頭款式,堆頭變得更加科學實用,款式設計符合視覺審美,非常漂亮,大氣,符合現代人審美觀。
“外行看熱鬧,內行看門道”,周所周知,屈臣氏的促銷活動以“花樣多,主題多”、“品牌豐富”、“氛圍好”等特性而出名,每次促銷活動為了體現促銷的量感氛圍效果,參與促銷活動的商品庫存都非常大,這也使很多店鋪感覺壓力很大,滯壓的商品庫存不得不重復促銷,最終導致促銷活動沒有新意。
其實對于屈臣氏而言同樣存在這樣的問題,這次屈臣氏在原有促銷堆頭道具的基礎上做了全面改進,新的道具獲得同樣的陳列效果,但是陳列產品的庫存數量要求就大大減少,并且陳列特別方便,大大減少了員工的工作量,相比原來的道具也更為美觀,不得不說,這是一大革新突破。
屈臣氏GY版第7代標準店鋪促銷陳列道具有:面膜中心、面膜促銷架、單面層板促銷架、雙面層板促銷架、單面膠兜促銷在架、四面屏風架、蘑菇形面膜促銷臺、雨傘架、九格促銷斗柜等等,針對不同的商品特性和促銷方式,選擇不同促銷商品陳列道具,總的來說,這次促銷道具的改革實現了:
1)對于小件美妝產品的陳列更突出;
2)堆頭陳列的商品庫存小了,卻能實現比原來更美觀的效果;
3)立柱上有規則的孔距,可以調整層板高度,適合不同體積的產品陳列;
4)膠兜堆頭可以陳列一些不規則產品;
5)新款的面膜中心堆頭,陳列面膜直觀明了,展示效果好;
6)突破以前堆頭不能放價格標簽的缺陷,每層可以陳列不一樣的產品,減少促銷產品的庫存;
你不了解的屈臣氏促銷堆頭細節(科學實用,美觀),可以調整層板高度
6.男士護理中心保留4米貨架比例,靠墻形象墻陳列基本代替了原來的中島陳列方式,顯得更大氣、醒目,產品配置主要有:以吉列為代表的刮胡刀具、刀架占1米,歐萊雅男士占0.5米,花印、高夫、吳尊、妮維雅男士共占1.5米,SKIN Advanced、OC\HY\PO組合的Tholatun各占0.5米;
屈臣氏男士護理中心
對于中國本土美妝零售實體店來說,2016年迎來了一股店鋪升級改造浪潮,筆者看了不少案例發覺,這股風刮得有點“詭異”。從店鋪形象、體驗服務區域夸張的升級來期望取悅年輕消費者,是店鋪升級改造的主流思想,清一色的“黑店”風格,強烈刺眼的射燈,夸張鮮艷的燈箱,重金屬的炫酷,所營造的壓抑感讓人喘不過氣來,失去了購物環境的舒適感。
可以說,是幾乎沒有在店鋪待過一天的設計師在夸張地引導著內行的經營者,而在目前經營困境的重壓下,有多年經營經驗的“老司機”顯得有點病急亂投醫了。
重金屬的炫酷給人一股喘不過氣來的壓抑感(網絡圖片,圖文無關)
有些場景搬入零售賣場來取悅消費者顯得非常蒼白與無奈(網絡圖片,圖文無關)
還有一些清一色小清新的韓版店鋪風格,貌似店鋪漂亮了,消費者理應買單,但是很快你會發現,形象高度重復,產品單一,布局不合理,視覺疲勞后消費者對此并不一定買賬。
小清新韓風難免視覺疲勞,商品陳列單調是最大的詬病(網絡圖片,圖文無關)
適當提升店鋪的顏值,提升店鋪視覺舒適程度,這個觀點是很對的,但是過分地使用重裝飾,喧賓奪主,未免有點得不償失,花了更多的裝修費不說,對銷售卻是毫無幫助,店鋪的視覺不是一個沒有零售經驗的裝修設計師可以完成的。
人的審美觀是一個非常奇妙的東西,這會隨不同的時間而變化,簡單的說就是:即使是曾經的經典,在明天也許會變得丑不可言。
屈臣氏的店鋪,每一個角度都透著靈氣,都是一道風景
包括屈臣氏在內的實體連鎖店銷售下滑是今天不爭的事實,可這一點也不影響屈臣氏在美妝連鎖經營上取得的地位以及其經營方面的獨到之處。在屈臣氏的店鋪中,每一個鏡頭都是一個充滿靈氣的風景,看著有一種舒適感。要做一個“漂亮”的店,我們應該從三方面下手:
第一就是基礎裝修,無論是門頭、還是天花、燈光、墻面處理,我們要做到原則是寬敞、明亮,讓顧客在店里有一種舒適感而不是壓抑感。主要還是重點體現簡潔為好,顏色盡量少且統一,采用五顏六色的炫酷顏色多少有些喧賓奪主的意思,因為無論在任何時代,重點一定是要把顧客吸引到商品上才好。
簡潔大氣的門頭形象
第二是貨架,在這里我們重點敘述貨架的選擇:1.要實用于商品陳列以及展示;2.光源效果符合視覺要求;3.不同的商品品類要使用不同的陳列貨架;4.促銷陳列道具非常重要,促銷布置能讓整個店鋪瞬間豐富起來。
屈臣氏貨架的價格與促銷標示直觀展示效果,新款貨架的價格條是一個革新
貨架的光源是照在商品正面以及價格標簽上,重點顯示商品
口腔用品類陳列掛鉤與層板的靈活搭配
GY版店鋪中島貨架品牌集中陳列
GY版店鋪中島貨架,在中島層板貨架的設計上,燈光是正好照射于商品的正面,讓商品顏色顯得更鮮艷,更明了
GY版第七代店鋪黑標貨架,精致大氣顯檔次,最主要是科學實用,產品能得到充分展示
高大上的端架促銷展示,畫龍點睛之筆
第三是店鋪的主角,即商品陳列以及宣傳物料,商品陳列漂亮要遵循三個基本原則:1)商品豐富,陳列豐滿;2)靠前陳列;3)正面朝外,讓漂亮的一面展示出來。物料的設計原則是要大氣,符合發現陳列的原則。
店鋪的顏值很重要,給顧客一個美麗的印象,給顧客一個舒適的購物體驗環境,是銷售的第一基本。但是,也要讓顧客的視線從開始到最終都是停留在商品上,因為我們銷售的是商品,這是店鋪設計的最核心原則。
(來源:品觀網 作者:袁耿勝)