聯商網評論：近日，江蘇贛榆縣有個尹先生碰到了煩心事，說超市刷卡有起步價，要單次購物滿十元，侵害了消費者的利益，侵害了他的利益。事情是這樣的，尹先生購物刷卡完發現還有小東西沒買，遂返回拿到收銀臺，因前次已結賬，此次小東西不足十元，不讓刷卡。尹先生不高興了，但礙于面子，只好隨手拿了個口香糖，湊到最低額度，之后悻悻離開。這件事情見報后，引起了不少有共同經歷的消費者共鳴，呼吁相關部門應該管一管。

　　尹先生們是理直氣壯的，認為超市設刷卡門檻是無理無據，甚至有點霸王條款。可他們并沒有想到設超市刷卡起步價其實是規范了刷卡行為。他們也不會想到，很多人辦的銀聯卡都是有刷卡任務的，比如某某銀行規定，銀聯卡一年刷卡幾次以上可以免除年費。一些消費者平時沒有刷卡習慣，臨年底又為了免年費，總不能眼睜睜看著錢流走，就跑去超市刷卡，買十顆糖刷十次，成功。這可忙壞了收銀員，怎么辦，顧客是上帝。怎么辦，超市又沒規定不能這么玩。怎么辦，后面如龍長隊焦急排著，排著就排著唄。

　　所以，權衡利弊，最后代價還是要消費者來付出。

　　尹先生們對卡時代的理解似乎有點超前了，外出買東西不帶點現金也是夠膽。超市設刷卡起步價，僅僅是十元，對要到超市去購物還要刷卡消費的顧客，應該是不多的。但也有例如尹先生的特殊情況，超市怎么應對，來提升消費者的購物體驗，應該是亟待解決的一個實在課題。可以在首次購物之后設定時間差，一定時間內再次刷卡無起步費?

　　消協工作人員指出，消費者在超市刷卡消費，超市與銀行結算時，對每筆交易都需繳納1%的手續費，10元錢以下統一以10元標準收取該項費用。這也說明了超市無限額刷卡除了影響其他顧客排隊效率，收銀工作效率外，其實也是有一定成本的。這成本影響了超市對刷卡起步價的設定，但因為是超市單方面行為，所以消費者對此總是覺得不明不白利益受侵害。如果超市起步價廣泛引起不良反響的話，應該舉辦聽證會，從消費者聲音中探尋解決之道。如果是個案，超市應多從消費者體驗上去完善相關規定。

　　而貌似權威的中國銀聯江蘇分公司只一句，“凡江蘇省掛有銀聯刷卡標志的商場或超市，市民都可刷卡消費，對刷卡金額并沒有金額下限，個別超市設最低刷卡限額10元的行為是違規的。”“是違規的”，僅此而已，顯然不能打發好奇心比較強從小就養成刨根問底壞習慣的諸如我類。

　　總之，和諧的超市與消費者關系還是要互動中去營造，自說自話閉門造車是不利于和諧社會構建和中華民族偉大復興的。
　　（來源：聯商網評論 高盼盼/文）

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