繼美團的“美團外賣，送啥都快”和餓了么的“蜂鳥即配”之后，在不久的將來，或許我們可以在大街上看到一個新的外賣標語——“心動外賣，吃你所愛”。

7月15日，《壹覽商業》獲悉，字節跳動旗下的抖音于近期成立了一個針對外賣業務的團隊，并在抖音App內開展了測試。目前，抖音的外賣業務名為“心動外賣”，其Slogan為“心動外賣，吃你所愛”。

據相關人士透露，“心動外賣”大概率會邀請抖音內的餐飲商家入駐，由商家自主提供配送服務，也不排除成為一個聚合模式的外賣平臺，和餓了么或美團進行外賣業務導流合作。

眾所周知，抖音是字節跳動旗下的一款短視頻分享軟件，經過不斷內測和升級，到今年3月份，抖音日活用戶超過6億，視頻日搜索量超過4億。擁有龐大的用戶群體，抖音一度成為眾多品牌營銷的聚集地。

繼電商之后，抖音也開始往本地生活方向發力，而外賣正是本地生活迅速發展的領域。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2016年到2018年我國網上外賣用戶規模持續增長，疫情之后雖略有下降，但下降比重較輕，并且在2020年年底得以回升，用戶規模達4.19億，占網民整體的42.3%。再根據國家統計局數據顯示，2021年1-5月，全國餐飲收入17789億元，同比增長56.8%。

顯然，我國的外賣行業滲透率還有一定的上升空間。瞄準這一點，抖音也加快進軍外賣領域的速度。零售專家王國平認為，“抖音還在試跑階段，業務模式存在邏輯性，有機會成為消費者關注的平臺。平臺多了，市場分散，B端選擇權變大。”

按理說，B端有商家有需求，C端有流量有用戶，抖音只需要完善自身的產品服務能力，即可搭建起O2O的交易能力。但進軍外賣還需要組建一套完整的配送體系，這需要耗費巨大的人力和財力。

因此，有行業人士認為，做聚合模式平臺對抖音來說是最理性的選擇。那么字節將不再是賣流量的中介，而是進一步深入交易的撮合平臺。倘若抖音以聚合模式入局，那在外賣市場廝殺8年之久的美團和餓了么定會再次形成新的競爭局勢。

《壹覽商業》看來，抖音若是以聚合模式切入外賣市場，本質上則與抖音在旅游方面的“山竹旅行”和出行領域的“高德打車”類似，都是為本地生活提供服務。而在“深服務”時代，基于抖音自身的流量優勢，短期內必定會給外賣行業帶來很高的增量，長期來看，還得取決于抖音的服務體系和履約體系是否做到簡單、貼心和有保障