針對商家在日常經營中遇到的多元場景、全域投放、智能決策等全鏈路需求，阿里媽媽在2日舉行的年度m峰會上正式官宣其新一代技術產品——萬相臺，以及深鏈經營（DEEPLINK）數智經營指標體系，用技術能力幫助商家贏得確定性回報與增長。

“今天，經營者面臨很大的轉型挑戰，消費場景、習慣、訴求都變了。過去的經營只要賣貨就行，現在還必須要懂消費者、懂數字技術等等，才能在商業競爭中站住腳跟。”在峰會現場，眾多商家表達了同樣的觀點。

“萬相臺是一個全新的獨家技術產品，它是圍繞經營者包羅萬象的需求去設計和落地的。”阿里巴巴集團副總裁、阿里媽媽事業群負責人家洛告訴記者，萬相臺會承接商家在消費者運營、貨品運營、活動場景運營、供應鏈等全鏈路經營需求。

據萬相臺業務負責人虎豹介紹，萬相臺將重點展現四個層次的技術創新能力，對應解決行業面臨的多種困境。

第一層是場景創新，業務會根據不同行業的特點，把測款上新、貨品加速等非常多經典的營銷場景提煉出來，匹配用戶需求；

第二層是投放策略創新，也是該系統數智能力的集中體現，可以對商家營銷投放的各個環節——預算、出價、定向、創意等，做到智能匹配，達到最佳效果；

第三層是全域營銷創新，萬相臺會將所有能夠觸達用戶的場景都集中進行一站式解決，既包含搜索、展示、互動等淘系場景，也包括淘系外的各大合作平臺；

第四層是底層數智經營指標體系——深鏈經營（DEEPLINK）創新，這是一套以消費者為中心的指標體系，通過基礎指標和運營指標兩個維度評估和指導品牌，制定靈活的經營策略。

事實上，早在今年618期間，萬相臺就以內部代號的形式進行了測試。在相同預算花費下，萬相臺為商家帶來的生意增量超過20%。寶寶零食專業品牌小鹿藍藍就是首批“嘗鮮”的商家之一。

據小鹿藍藍CEO李子明介紹，該品牌618在萬相臺“拉新快”場景中的ROI（投資回報率）高達2.78，精準找到了90、95后爸媽群體，并進行高效的信息觸達，給店鋪帶來了大量的新增會員；“貨品加速”以及“預熱蓄水”兩個場景也拿到了理想的ROI，實現了全場景、全渠道、全鏈路的品效合一。

“萬相臺預計9月會有10個主場景和20個次主場景匹配商家需求，大商家會用到5個以上場景，其它商家則平均會用到3個場景。”家洛認為，萬相臺更重要的價值，是在需求愈加細分的商業時代，為商家經營形成一套有效的方法論指引，從而實現確定性回報與增長。