時(shí)間飛逝，2021接近尾聲。作為機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的重要一年，今年，家樂(lè)福大動(dòng)作不斷。

發(fā)揮大型零售企業(yè)職能，家樂(lè)福在618、雙11、年終回饋等促銷活動(dòng)中優(yōu)惠不斷，并通過(guò)到家力升級(jí)、推進(jìn)生鮮戰(zhàn)略、發(fā)展會(huì)員店和零售云新業(yè)態(tài)等多措并舉，致力為消費(fèi)者打造更好、更省的品質(zhì)生活；同時(shí)，家樂(lè)福積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在疫情、鄭州洪水等事件中保鮮保供應(yīng)，推動(dòng)貴州丹寨捐助、新疆小額貸款、建立生鮮直采基地…….助力鄉(xiāng)村振興。

在2021大考中，家樂(lè)福交出了滿意的答卷。

01、年味不減，家樂(lè)福到家服務(wù)“刷新”春節(jié)保供

疫情當(dāng)下，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在就地過(guò)年已成為主流過(guò)年方式的背景下，眾多游子選擇就地過(guò)年。家樂(lè)福積極發(fā)揮民生企業(yè)使命，始終走在抗疫、保供第一線，給就地過(guò)年的原年人帶來(lái)家的溫暖。同時(shí)“全民有福——集福氣·傳福意”等有趣、惠民活動(dòng)，也在消費(fèi)群體中火出圈，登上央視新聞。1月-同期，家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)持續(xù)攀升，訂單量同比增長(zhǎng)210%，銷售額同比增長(zhǎng)187%。

在春節(jié)期間，家樂(lè)福推出多項(xiàng)豐富優(yōu)惠活動(dòng)，派發(fā)大額購(gòu)物福券，持續(xù)補(bǔ)貼過(guò)億。線上線下 “春節(jié)不打烊”，應(yīng)用智能補(bǔ)貨系統(tǒng)，升級(jí)到家服務(wù)，幫助“打工人”足不出戶年貨到家，助力消費(fèi)者安心宅家過(guò)春節(jié)。

02、家樂(lè)福加速拓展到家業(yè)務(wù)  入駐淘鮮達(dá)、天貓超市等平臺(tái)

作為超市數(shù)字化進(jìn)程的最終落地，2021年家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)升級(jí)。3月，家樂(lè)福重磅推出“首單免運(yùn)費(fèi)”活動(dòng)，覆蓋全國(guó)17個(gè)城市、50多家門(mén)店；此后，陸續(xù)進(jìn)駐淘鮮達(dá)、天貓超市等平臺(tái),進(jìn)一步拓展消費(fèi)者對(duì)于家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)的觸達(dá)渠道；。

到家服務(wù)已經(jīng)為全國(guó)所有家樂(lè)福門(mén)店周邊5公里內(nèi)的社區(qū)提供全方位小時(shí)達(dá)服務(wù)，1/3門(mén)店提供周邊20km的半日達(dá)配送。

03、家樂(lè)福發(fā)布2021生鮮戰(zhàn)略 五大方向塑造全場(chǎng)景生鮮體驗(yàn)

4月13日，家樂(lè)福舉辦“2021生鮮戰(zhàn)略暨百日攻略啟動(dòng)會(huì)”，與海天下、中潤(rùn)長(zhǎng)江、壹號(hào)食品、都樂(lè)、佳農(nóng)等14家國(guó)內(nèi)知名生鮮企業(yè)簽訂年度戰(zhàn)略合作協(xié)議。

此次家樂(lè)福嚴(yán)選國(guó)內(nèi)知名生鮮企業(yè)，并與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)一步深化合作，鏈接資源、形成合力，保鮮、保供應(yīng)。作為家樂(lè)福戰(zhàn)略發(fā)展板塊之一，2021年家樂(lè)福從戰(zhàn)略伙伴合作、物流倉(cāng)配建設(shè)、商品結(jié)構(gòu)升級(jí)、基地溯源直采、雙線渠道賦能等五大策略出發(fā)，深化生鮮領(lǐng)域的布局，為消費(fèi)者打造雙線全場(chǎng)景生鮮新體驗(yàn)。

04、共赴公益之約 家樂(lè)福攜手茅臺(tái)獻(xiàn)愛(ài)丹寨

中秋佳節(jié)前夕，家樂(lè)福中國(guó)與貴州茅臺(tái)(集團(tuán))生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司等相關(guān)人員發(fā)起“福滿中秋 手繪團(tuán)圓”聯(lián)合公益活動(dòng)，走入貴州省丹寨縣，為丹寨縣孔慶小學(xué)共同捐贈(zèng)校服、書(shū)包、文具等辦公學(xué)習(xí)用品，并聘請(qǐng)知名美術(shù)老師，為孩子搭建專業(yè)的美育課堂。此外，活動(dòng)還將挑選部分優(yōu)秀學(xué)生前往上海等地游學(xué)。

在新時(shí)代命題下，企業(yè)也正在積極履行社會(huì)責(zé)任，助力山區(qū)教育，保障鄉(xiāng)村振興發(fā)展，建設(shè)和諧社會(huì)環(huán)境。

05、扶持創(chuàng)業(yè)助力農(nóng)牧民奔小康  家樂(lè)福第六期免息小貸項(xiàng)目啟動(dòng)

9月27日，家樂(lè)福與新疆青少年發(fā)展基金會(huì)共同組織實(shí)施的第六期“家樂(lè)福農(nóng)牧民技能培訓(xùn)暨創(chuàng)業(yè)扶持”項(xiàng)目正式啟動(dòng)。自2015年以來(lái)，家樂(lè)福已在新疆成功落地六期小額貸項(xiàng)目，累計(jì)向當(dāng)?shù)?16戶青年農(nóng)牧民發(fā)放小額無(wú)息貸款455萬(wàn)元。

通過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)與小額無(wú)息扶持貸款相結(jié)合的模式，家樂(lè)福幫助眾多農(nóng)牧民成為養(yǎng)殖能手，實(shí)現(xiàn)了事業(yè)和錢(qián)包的雙豐收，戶增收超萬(wàn)元。

06、布局新賽道！家樂(lè)福會(huì)員店盛大開(kāi)幕 打造顧客身邊的品質(zhì)會(huì)員店

布局新賽道，10月22日，家樂(lè)福中國(guó)首家會(huì)員店在滬正式開(kāi)業(yè)，家樂(lè)福正式進(jìn)軍會(huì)員制賽道。12月12日，家樂(lè)福首家會(huì)員店網(wǎng)上商城正式上線，門(mén)店3公里范圍內(nèi)，用戶在線掃碼下單最快1小時(shí)達(dá)。12月23日，家樂(lè)福第二家會(huì)員店也在上海青浦區(qū)盛大開(kāi)業(yè)。眾多高性價(jià)比的網(wǎng)紅產(chǎn)品受到會(huì)員消費(fèi)者熱烈搶購(gòu)。

未來(lái)，隨著消費(fèi)水平的不斷提升，家樂(lè)福會(huì)員店將為4個(gè)直轄市和15個(gè)副省級(jí)以上城市的品質(zhì)生活用戶，提供便捷、高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，打造消費(fèi)者身邊的精致城市生活，助力升級(jí)城市優(yōu)質(zhì)生活模式。

07、當(dāng)美好生活節(jié)遇到雙11 家樂(lè)福雙線業(yè)績(jī)表現(xiàn)搶眼

11月4日至11月17日雙11期間，家樂(lè)福隆重推出第三屆美好生活節(jié)，聯(lián)合35大品牌，提供多場(chǎng)形式豐富、折扣力度大的活動(dòng)，全方位承包消費(fèi)者一年的美好生活。

數(shù)據(jù)顯示，第三屆美好生活節(jié)期間，家樂(lè)福再創(chuàng)佳績(jī)，全渠道GMV增長(zhǎng)330%。線上線下齊共振，聯(lián)合7大品牌方直播超30場(chǎng)，持續(xù)不斷為消費(fèi)者打造身邊“觸手”可及的美好生活。

08、“國(guó)際買(mǎi)手”再出發(fā) 進(jìn)博會(huì)家樂(lè)福達(dá)成2.3億人民幣合作

11月5日，第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海開(kāi)展。作為嫁接海外品牌與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的零售服務(wù)商，家樂(lè)福中國(guó)再次以“采購(gòu)商”身份參加本屆進(jìn)博會(huì)，繼續(xù)發(fā)揮“國(guó)際買(mǎi)手”的職能。本屆進(jìn)博會(huì)，家樂(lè)福中國(guó)采購(gòu)金額超過(guò)3500萬(wàn)美元，約合2.3億人民幣，重點(diǎn)采購(gòu)活動(dòng)涉及進(jìn)口生鮮、牛奶、休食、糧油、調(diào)味料、沖調(diào)飲品、果汁、西式食品等領(lǐng)域。

憑借在全球采購(gòu)及供應(yīng)鏈的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，家樂(lè)福不斷深化與新老朋友的交流合作，將更多全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引入中國(guó)市場(chǎng)。

09、積極發(fā)展新動(dòng)能拓展新賽道 家樂(lè)福零售云50店盛大開(kāi)業(yè)

12月5日，在海南海口澄邁縣，家樂(lè)福零售云全國(guó)第50家加盟店正式開(kāi)業(yè)。家樂(lè)福零售云，是家樂(lè)福旗下的全國(guó)性快消品綜合服務(wù)平臺(tái)。作為家樂(lè)福拓展新賽道重點(diǎn)發(fā)展孕育的商超新模式，零售云憑借其智慧零售賦能的新模式穩(wěn)扎穩(wěn)打，布局全國(guó)市場(chǎng)，助力商戶打破門(mén)店經(jīng)營(yíng)困局、煥發(fā)新活力。

自今年1月家樂(lè)福零售云APP上線、7月23日零售云首店開(kāi)幕至今，家樂(lè)福零售云業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全國(guó)21個(gè)省180多個(gè)城市，收獲無(wú)數(shù)來(lái)自商家和顧客的好評(píng)。“用心“、”省心“、”貼心“等關(guān)鍵詞被頻繁提起。

10、億元補(bǔ)貼！家樂(lè)福啟動(dòng)商品大幅降價(jià) 多重驚喜活動(dòng)打造年終回饋季

為滿足年末消費(fèi)旺季的需求，12月，家樂(lè)福重磅推出“年終回饋 億元補(bǔ)貼”系列活動(dòng)。不僅在全國(guó)啟動(dòng)大幅降價(jià)活動(dòng)讓利補(bǔ)貼消費(fèi)者，還陸續(xù)推出“瘋狂五六七”、“天天平價(jià)菜”“圣誕元旦禮遇季””虎年紅包提前送”等重磅優(yōu)惠。涉及消費(fèi)者最關(guān)心的米面糧油、蔬菜水果、糖巧零食、家清個(gè)護(hù)等品類部分商品，全渠道補(bǔ)貼上億元，廣泛讓利。

協(xié)同各品牌資源，年終回饋，滿足不同的消費(fèi)場(chǎng)景下人們多方面生活需求，持續(xù)打造低價(jià)心智，為消費(fèi)者打造更好、更省的購(gòu)物體驗(yàn)。