3月10日，京東集團(tuán)發(fā)布2021年第四季度及全年業(yè)績。2021年第四季度，京東集團(tuán)凈收入為2759億元人民幣（約433億美元），同比增長23.0%；2021年全年凈收入達(dá)到9516億元人民幣（約1493億美元），同比增長27.6%。

京東國際作為京東集團(tuán)旗下專注于大進(jìn)口業(yè)務(wù)的消費(fèi)平臺(tái)，同樣在2021年獲得了良好的成績。通過消費(fèi)場景、營銷生態(tài)、品質(zhì)和服務(wù)、招商四大維度的不斷創(chuàng)新，京東國際在助力進(jìn)口品質(zhì)消費(fèi)增長的同時(shí)，也為第三方商家生態(tài)建設(shè)、跨境業(yè)務(wù)全渠道布局，以及合作伙伴數(shù)字化升級等方面，拓展出更廣闊的增長空間。

特色業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長 滿足消費(fèi)者多樣化進(jìn)口消費(fèi)需求

近年來，收入增長、消費(fèi)升級驅(qū)動(dòng)中國進(jìn)口消費(fèi)需求持續(xù)增長，品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化成為進(jìn)口消費(fèi)的新趨勢。在此背景下，京東國際的進(jìn)口超市、星選國際店、國家館、官網(wǎng)代購等特色業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步增長。其中，京東國際星選國際店在2021年11.11開門紅全天，成交額環(huán)比618開門紅同時(shí)段增長300%；官網(wǎng)代購全天成交額同比增長100%。

在滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)，京東國際也不斷升級進(jìn)口消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，并始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供正品保障服務(wù)，包括進(jìn)口商品原產(chǎn)地溯源、防偽追溯平臺(tái)，以及破損包賠保障、晚到必賠等服務(wù)。京東國際將繼續(xù)完善正品保障的服務(wù)生態(tài)，讓更多消費(fèi)者可以更方便、快捷地享受到放心的進(jìn)口消費(fèi)體驗(yàn)。

加強(qiáng)中小商家激勵(lì)政策 助推海外品牌高質(zhì)量增長

京東財(cái)報(bào)顯示，2021年第四季度，京東零售的第三方商家新增數(shù)量超過了前三季度總和。商家的增長帶來了更加豐富的商品品類，滿足了更加多元化的需求。在為國內(nèi)消費(fèi)者甄選高品質(zhì)商品的同時(shí)，京東國際也依托自身在供應(yīng)鏈、營銷、技術(shù)等方面的能力，通過不斷拓展優(yōu)質(zhì)海外商家進(jìn)入中國市場的渠道，助力更多品類、更多領(lǐng)域的品牌商家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。

2021年以來，京東國際已先后與全球頂尖互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的領(lǐng)先提供商Shopify、全球知名免稅運(yùn)營商拉格代爾、英國BARCLAY STREET等等多家全球知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，借此引入更多海外優(yōu)質(zhì)品牌，為中國消費(fèi)者提供更多品質(zhì)化、差異化的海外優(yōu)質(zhì)商品，也助力更多海外品牌、商家在中國市場站穩(wěn)腳跟。

在品牌、商家入駐后，京東國際也會(huì)根據(jù)不同品牌、企業(yè)、商家、政府等機(jī)構(gòu)的需求，量身定制運(yùn)營方案，通過流量、商品、服務(wù)、用戶等四大方面全生命全周期的扶持，讓更多中小商家及品牌在京東國際獲得快速成長。數(shù)據(jù)顯示，2021年，京東國際新入駐的第三方商家整體實(shí)現(xiàn)了同比超100%的增長。

2022年，京東國際繼續(xù)加大對新商家、中小商家的扶持。在今年2月京東國際發(fā)布的《2022新商家激勵(lì)政策中》提到，此次發(fā)布的激勵(lì)政策，是近幾年來力度最大的一次，涵蓋類目也比以往更廣。除了母嬰，也包含京東國際的美妝、快消、3C、時(shí)尚等，共8大類目。其中，快消類新商家開店可減免6個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)，并最高可減免100%傭金。

持續(xù)推動(dòng)線上線下融合發(fā)展 深化全渠道布局

財(cái)報(bào)顯示，2021年，京東的全渠道GMV同比增長接近80%，京東零售全渠道業(yè)務(wù)已取得階段性成果。而加快發(fā)展跨境電商、海外倉等外貿(mào)的新業(yè)態(tài)、新模式，是我國“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下的發(fā)展趨勢，也是2022年全國兩會(huì)的話題之一。

京東國際始終積極推動(dòng)免稅業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并深度布局線上線下跨境消費(fèi)場景，為消費(fèi)者打造更加便捷、可靠的免稅、跨境購物新通道，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的深度融合。

2021年，京東國際分別與深圳免稅集團(tuán)、三亞海旅免稅公司等免稅持牌企業(yè)合作，先后在京東國際上線了海旅免稅、深圳免稅等線上免稅店鋪，店鋪上線了包括進(jìn)口酒水、美妝、香水等在內(nèi)的免稅產(chǎn)品、跨境商品，豐富消費(fèi)者購買免稅商品的渠道，提升消費(fèi)體驗(yàn)。

與此同時(shí)，2021年，京東國際還聯(lián)合全球知名免稅運(yùn)營商拉格代爾、國內(nèi)著名酒店集團(tuán)紅樹林，在海南三亞開設(shè)京東國際進(jìn)口綜合館，探索跨境保稅和一般貿(mào)易業(yè)態(tài)互補(bǔ)的創(chuàng)新模式，并陸續(xù)在三亞海旅免稅城、西安曲江大悅城兩地開設(shè)線下O2O跨境體驗(yàn)店。

2022年3月，京東國際煙臺(tái)跨境O2O體驗(yàn)店也即將開業(yè)，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者無需出國，就可以買到更多跨境好物，體驗(yàn)線上線下一體化的跨境商品購物場景。2022年，京東國際將繼續(xù)在海南及全國其他一、二線城市布局，2022年將預(yù)計(jì)在全國范圍內(nèi)開設(shè)7-10家跨境體驗(yàn)店。

未來，京東國際將繼續(xù)發(fā)揮京東新型實(shí)體企業(yè)效能，堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”，持續(xù)探索跨境電商新模式，為海外品牌、商家釋放高效增長的空間的同時(shí)，搭建起海外品牌商家與消費(fèi)者之間信任的橋梁，為國內(nèi)消費(fèi)者同步世界生活，并在“雙循環(huán)”的新發(fā)展格局下，打造更加健康的大進(jìn)口消費(fèi)新生態(tài)。