4月3日，當所有太原市人民都還在享受清明節假日第一天的清閑時刻，一條“太原市小店區新增4例陽性感染者”的消息，打破了節假日的平靜...... 

一時間，市民蜂擁而出，搶在社區封閉之前瘋狂采購生活必須商品，一上午的時間，太原小店區范圍內各大超市、菜市場均被搶購一空...... 

緊急關頭，美特好、全球蛙緊急啟動一級預案，充分發揮優鮮多歌供應鏈網絡配送優勢和線上線下全渠道購物優勢，最大力度調動商品采購資源，開啟無接觸線上下單配送服務，穩價格、保供給，全方位維護市民生活保障。

一級響應

美特好&全球蛙成立防疫保供專項組

疫情發生的第一時間，由美特好集團董事長儲德群牽頭，全球蛙、美特好超市、優鮮多歌等多個企業成立防疫保供專項組，緊急召開線上工作部署會議，明確各公司保障措施，物流中心保供給、美特好線下門店保配送、全球蛙線上系統保暢通，確保市民居家防疫期間購物通道順暢。

▲美特好&全球蛙一級作戰組織圖

▲美特好&全球蛙一級作戰群

數智保障

線上下單無接觸配送到家

面對突然激增的購物需求，為減少居民外出購物被傳染風險，美特好、全球蛙充分發揮線上線下全渠道優勢，利用“美特好到家”APP/小程序、“多歌兒”小程序等多種線上購物渠道，上線居家防疫所需各類民生大禮包，加大社群營銷服務，引導居民線上購物、錯峰購物，提供配送到家服務，工作人員停休，全力支持配送，減少居民因外出購物被傳染風險，有效保障居民健康安全。

▲店員引導顧客線上手機下單

▲線上各類民生大禮包

▲社群營銷服務

▲晝夜兼程配送到社區

物資保障

對接全國物流供應保障民生所需

為全力“保供應、平物價”，美特好、全球蛙全員放棄休假，積極組織貨源，協調全市主要物流倉儲供應，加大對糧、油、肉、蛋、菜、奶等的供應。同時，加強與山東、河北及山西省運城等蔬菜產地對接，增加新鮮蔬菜的供應量，并聯系中糧集團、中儲糧集團、河北五得利面粉集團等糧企，增加米面油的調入。

“僅4月3日一天美特好超市蔬菜訂貨量350噸，實際到貨交付335噸，及時進行補貨，美特好央廚加工比日常工作量翻了9倍。”美特好超市品牌總監陳靖宜表示。

與此同時，全球蛙充分發揮自身在大數據分析上的優勢，實時動態更新庫存情況，高效指導門店與供應鏈中心對接，確保物流供給信息暢通，攜手美特好確保物流中心存貨量充足，中央廚房正常生產，豆制品、面點等每天新鮮直供，總部統一定價、物流統一配送，以確保商品安全、新鮮及時到達各門店。

▲連夜調動物資儲備

▲核定顧客訂單，確保第一時間配送

政府支持

政企聯動共建民生保障道路通暢

針對當前太原市疫情防控形勢，太原市委市政府高度重視居民生活物資和醫藥防護物資保供穩價工作。成立了物資保障工作專班，由市委市政府分管領導任組長，成員有市發改、工信、衛健、商務等9個單位。專班制定了工作方案、建立了運行機制，強化工作舉措，狠抓工作落實，全力做好太原市疫情防控醫藥和生活物資保障工作。

為了應對物資運輸難題，太原市公安和交管部門已為美特好、優鮮多歌運輸生活物資的車輛開辟了綠色通道，確保生活物資進入市區，政企聯動，共同保障太原市民生活必需品充足供應，維系市民居家防疫生活正常供給。

▲美特好防疫保供證明

▲美特好防疫保供證明

企業擔當

全方位全渠道保障市民防疫生活所需

2020年年初，面對全國新冠疫情的爆發，美特好、全球蛙攜手特專設1億元的平價保供專項基金，全體員工返崗平物價、保供應，在太原防疫保供攻堅戰中發揮積極作用，紛紛入選太原市“新冠肺炎疫情防控期間重要生活必需品保供骨干企業”名單，美特好被國家發改委列入國家級疫情防控重點保障企業，全球蛙被國家工信部列入國家級疫情防控重點保障企業。

2022年這個特殊的4月，美特好、全球蛙繼續帶領全員第一時間返回崗位，堅守零售人的使命與擔當，逆行而上，保障供給，用自身行動為太原市民的生活保駕護航。 

優鮮多歌供應鏈公司加班加點為一線門店連夜加工3500份抗疫蔬菜包。

▲美特好員工駐守門店

美特好超市員工留守門店，為封閉社區住戶提供一日三餐所需。

▲全球蛙員工24小時在線協同

全球蛙技術、數據、運營、供應鏈、品牌等多個部門24小時在線協同保障美特好、多歌正常運營。

▲太原市民對美特好、全球蛙的認可

▲太原市民對美特好、全球蛙的認可

他們的辛苦付出充分保障了太原市民的日常所需，也得到了市民們認可和贊賞。

截止當前，太原疫情防控依舊嚴峻，美特好、全球蛙將繼續上下一心，眾志成城，確保人員安全健康、物資不斷檔、供應有保障，用實際行動為打贏這場防疫保供攻堅戰貢獻力量，發揮骨干平臺作用，彰顯責任企業的使命擔當，逆行而上，以自己的方式，守護著這座城市和龍城百姓。