出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級顧問團主任周勇

我在5月29日發(fā)表在聯(lián)商網(wǎng)的《我看到了上海解封后的商業(yè)現(xiàn)狀》一文中列出了25個“沒想到”。

“沒想到”主要基于兩個原因：一是客觀現(xiàn)實太多變，疫情防不勝防，防疫措施當然也要“以變應(yīng)變”。所以，很難預(yù)料下一步的情況。二是自己的認知太“淺薄”，只看到現(xiàn)象，未能由表及里，透視現(xiàn)象背后的本質(zhì)。

第26個“沒想到”是：對核酸檢測，從被動到主動。如今，小區(qū)居民向志愿者組長反映：希望在小區(qū)內(nèi)設(shè)核酸采樣點。

居民對組長說：“我已習(xí)慣了在您的號召下做核酸，做抗原。現(xiàn)在您不發(fā)通知，不習(xí)慣。我們該何時做核酸？請指示”。

（一）82天做了31次核酸

上海很多單位的全員核酸始于3月中旬。我校3月11日（周五）要求全體教職員工與學(xué)生做核酸，可以自己去采樣點，也可以到學(xué)校做核酸。我考慮到安全問題，還是特地開車25公里，到學(xué)校做核酸。

當日位于靜安區(qū)曹家渡街道的三和花園通知周末做兩次核酸檢測。我居住的松江新橋鎮(zhèn)明興社區(qū)周六周日（12日、13日）“只進不出”封閉做核酸。但學(xué)校要求14、15兩天再做核酸。所以，周二（15日）小區(qū)解封以后，一早到閔行區(qū)中心醫(yī)院預(yù)約做核酸，排隊等候，心有余悸。從這一刻開始，就害怕做核酸。我可以控制自己足不出戶，也可以控制自己不接觸外賣與快遞，但我擔(dān)心在核酸中被病毒附身。

在“封控”期間，對沒完沒了的“核酸”，盡管不理解，但也只好被動配合接受。我從3月11日到5月31日，82天時間，總共做了31次核酸檢測（不包括抗原自測），全部為陰性。力泉醫(yī)院（2次）、松江區(qū)中心醫(yī)院（1次）、閔行區(qū)中心醫(yī)院（1次）、松江區(qū)泗涇醫(yī)院（1次）、伯豪醫(yī)學(xué)檢驗所（2次）、泛亞醫(yī)學(xué)檢驗實驗室（1次）、捷諾尼醫(yī)學(xué)檢驗實驗室（4次）、譜尼醫(yī)學(xué)檢驗實驗室（19次）。

5月31日在小區(qū)內(nèi)做完最后一次核酸后，迎來了6月1日真正的“解封”。

（二）“解封”后的三點感受

今天（6月2日）開車外出，有三點感受：

（1）車流、人流與疫情前沒啥兩樣，甚至出現(xiàn)局部堵車。

（2）小店都開了。菜店與水果店是今天才開的。開車經(jīng)過看到有一家“鮮豐水果店”也已經(jīng)開張了。雜貨店老板對我說“我們從來就沒有關(guān)過店，都在悄悄地做生意”。

（3）最繁忙的是核酸采樣點。從小區(qū)到社區(qū)醫(yī)院，短短3公里路程，有兩個常態(tài)化核酸采樣點，這在很大程度了方便了居民。但是，我今早兩次出小區(qū)，從早上8點半到11點，都看到核酸采樣點有幾十人排隊。

小區(qū)內(nèi)居民說，我經(jīng)常去買菜的閔行區(qū)莘潭路菜場也于6月1日開業(yè)了。

總的感覺是：市場又回歸了正常，但又顯得很不正常。因為市場雖然是由人、需求欲望、購買能力這三個基本要素組成的，但心理因素對市場的活躍度具有極其重要的影響。

2003年上海有一條鼓勵買房的政策：個人所得稅全額退稅。那時候，內(nèi)環(huán)線外不遠處的吳中路兩側(cè)一套100多平方米的房子，大概只要100萬左右。但還是不太有人買。松江佘山腳下的別墅，只要8000多元一平方米，靠河邊的400平方米的獨立別墅，只要320萬元，還送高爾夫會員卡。

（三）核酸常態(tài)化的延續(xù)時間越短越好

回家以后就一直在想：我去菜場買個菜，得規(guī)劃好什么時點去做核酸。小區(qū)微信群有人非常認真地（不是調(diào)侃）問志愿者組長：不做核酸會不會變黃紅碼？希望在小區(qū)內(nèi)設(shè)采樣點。朋友圈調(diào)侃說“我錯了”。我也開始懷念居家做核酸的日子，間隔從兩米到三米，心里覺得多了幾分安全感。如今為了外出辦點事，先得找地方排隊做核酸，而且，有很多問題，說法都不太一致。

5月31日居委會《告居民書》（有居委會公章）上有一條：“紅碼、黃碼人員一律不得外出。居民需一周至少做一次核酸，逾期將賦黃碼。可至小區(qū)常態(tài)化采樣點和公共采樣點進行核酸采樣。”

這樣說來，足不出戶，在家待著，也不行了。于是就問萬能的朋友圈：“如果整天呆家里不出門，要不要隔兩天做一次核酸？按照現(xiàn)有的規(guī)定，如果呆在家里不做核酸，是不是小區(qū)大門都出不去？”。回復(fù)各不相同。

（1）我們出小區(qū)不看，進小區(qū)不行可以做抗原。先抗原再核酸穩(wěn)妥些。

（2）小區(qū)保證可進可出，公共場所進不了！

（3）可以出去，就是可能回不來。進小區(qū)是有核酸時間要求的，就算你出去做核酸，最快也需要好幾個小時才能出結(jié)果的。

（4）線上單量會暴漲啊。

（5）做核酸時間不會久，我猜測到了七月初就會處在全市性的“眼開眼閉”狀態(tài)。

（6）友情提醒：乘公交、去商場、超市要72小時核酸。但到醫(yī)院開藥必須是48小時核酸，不要到時候白跑一趟。另外7天內(nèi)必須要做一次核酸，否則變黃碼，變黃碼后常態(tài)化核酸檢測點就不能為你做核酸釆樣了，必須要到二甲以上醫(yī)院做核酸采樣，這點大家也要非常注意，否則會帶來不必要的麻煩（特別說明：朋友發(fā)的，需進一步確認）。

（7）常態(tài)化本身就是不科學(xué)的一種做法。哪有三天要二頭去做核酸的。

后來有人在微信群里發(fā)了一張看起來很靠譜的圖片。

問同事以后回復(fù)說：上圖是“小區(qū)樓群里一鄰居的同事小區(qū)發(fā)的”。

看看居民與志愿者組長的對話：

居民：核酸能否隔幾天在小區(qū)內(nèi)設(shè)檢測點，以防交叉感染。如不做會變黃紅碼嗎？如去醫(yī)院，當場做抗原有用嗎？（有人回答說：“有用的，我剛從中山回來”，以后抗原檢測隨身帶了）。怕外出做核酸，如感染影響整個小區(qū)。如果小區(qū)里有固定點就更好了。政策不調(diào)整的話以后就是隔天要找地方排隊了。家里的老人到底要不要頻繁地做，進出小區(qū)會不會受影響？

組長：“有關(guān)在小區(qū)內(nèi)設(shè)點的要求已經(jīng)向居委會反映了。（1）老人不出門一周不做核酸，在5月份是變黃碼的。現(xiàn)在如何，還要問衛(wèi)健委。（2）老人出門要帶身份證，用數(shù)字哨兵查。（3）回小區(qū)如核酸過了，是小區(qū)的居民還是讓他進來的。變黃碼的事，我再問市衛(wèi)健委”。

這說明，基層管理者也不清楚具體應(yīng)該如何把握。

5月31日在朋友圈看到過一張《72小時核酸證明效率估測時間表》。

今天又在朋友圈看到一張《72小時核酸檢測口訣》。

重要的不是估測與口訣，重要的是我至今也沒有弄明白：如果我不外出，到底要不要每周去做一次核酸？我希望：

（1）用大家都能聽明白的大白話，把“防控要求”說具體，說清楚，說明白。弄得太復(fù)雜，根本無法執(zhí)行。也根本不可能統(tǒng)一執(zhí)行。只能憑各自的理解去執(zhí)行。語言文字折騰了這么多年，建立語評委，評級考試，評比推優(yōu)，結(jié)果，表達還是不夠清晰，語文水平還是要更貼近百姓的可接受程度。

（2）讓專家告訴大家：這樣做或那樣做的道理與必要性、緊迫性，以科學(xué)引領(lǐng)防疫。通過這次“封城”進一步驗證了居民群眾的自覺、自律、自救、守則、互助等良好素養(yǎng)。如果能把科學(xué)道理用百姓能聽得懂的通俗的話說明白，將會更有利于疫情防控。

（3）要考慮到特殊人群，如老人、孕婦、哺乳期寶媽、在線上課的孩子，等等。

（4）探索統(tǒng)一的、更精準、更有效的疫情防控技術(shù)。

（5）要采取有效措施，防范核酸檢測過程中的交叉感染。

如果做核酸常態(tài)化，我寧愿足不出戶，堅守在家。如果有更多的人選擇不外出、少外出，經(jīng)濟如何復(fù)蘇？總之，核酸常態(tài)化的延續(xù)時間越短越好，越短越有利于民生，越短越有利于經(jīng)濟復(fù)蘇。核酸像一個“緊箍咒”套在大家頭上，總覺得礙手礙腳，難以施展拳腳，很難“擼起袖子加油干”。

倒是網(wǎng)購、拼團將繼續(xù)成為主導(dǎo)的購物模式。最近我經(jīng)常在京東、永輝、拼多多買東西，也參加拼團，是團購救了命，是網(wǎng)購豐富了餐桌。為什么？東西挺好，價格不貴，物流也很快。倒是前置倉買菜感覺價格比較高，日前買到的刀豆，已經(jīng)斑斑點點開始腐爛。在疫情期，我完全理解各類零售商的苦難。但各方面都正常化以后，零售還是要把品質(zhì)、價格與服務(wù)做好。