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廣告投放與電商經營協同,實現「流量突破」

來源: 聯商網 2022-06-06 12:23

在前面的文章中,我們從內容經營出發,先后探討了抖音電商的「內容場」和「中心場」的價值意義及建設思路。

在《構建全域興趣電商|抖音電商FACT+全域經營方法論白皮書》中,「營銷場」與「內容場」、「中心場」同屬于場景經營策略,「營銷場」主要起到拓展消費者觸達、加速消費者流轉的作用。

想要做好抖音電商這個「營銷場」,需要廣告投放和電商經營的協同。商家為什么要協同好廣告投放和電商經營?

首先,在抖音電商,廣告投放和電商運營的目標人群是一致的,都是覆蓋了解、吸引、種草、新客、復購的品牌5A人群,目標用戶在從興趣激發到復購之間的任一環節,都需要接觸到廣告信息和商品本身。

其次,在抖音電商,廣告投放和電商運營的場景也是一致的,都是短視頻、直播、搜索和商城這四大場景,在任一場景中,廣告都能帶來精準的目標用戶,從而加速各個場域的轉化效率。

在抖音電商,想要實現流量突破,一方面要通過提升廣告投放能力來獲取更多的流量,另一方面要加強電商經營能力來提升流量的轉化效果。

提升廣告投放能力,首先是賬戶基建,它是基礎的運維動作,商家即需要對廣告投放進行統籌規劃,并針對不同場景設計充足的廣告預案,也要根據廣告計劃的生命周期進行不斷更新。其次是優化廣告組合,不同產品的廣告組合可以匹配不同經營需求,比如用品牌廣告提高直播間觀看人數,用搜索廣告實現人群截流等。最后是動態調整,一方面,廣告投放要與直播間節奏緊密配合,比如在直播間轉化率高時提高廣告投放量,更能提升銷量;另一方面,廣告投放也要與自身所在的行業特性進行匹配,比如3C數碼行業單價較高,用戶決策成本高、周期長,就需要對目標人群精準投放廣告進行反復觸達,而食品、飲料行業單價較低,用戶決策成本低、周期短,則更適合大范圍的廣告通投和放量投放。

強化電商經營能力,主要從內容、商品和服務三個方面入手。首先是內容,短視頻的內容足夠有趣,用戶才愿意去了解、關注商品和品牌,直播的內容足夠有趣,用戶才能留下來,聽主播推薦和講解商品,只有內容做好了,流量才能承接住,交易才有機會。其次是商品,款式豐富、品質優秀的商品組合,更能滿足消費者需求,配合正確的商品呈現形式,才會讓主播的講解更加游刃有余。最后是服務,主要集中在店鋪建設,店鋪評分、商品評價、客戶服務等,都是消費者進行購買決策的重要參考,好的店鋪服務將讓消費者購物更果斷。

無論是廣告投放,還是電商經營,都離不開短視頻和直播,也離不開商家對中心場的布局建設。在商家的實際經營中,要從抖音電商整體布局的角度出發,對各個場域的經營策略進行整合,做到內容場、中心場和營銷場的協同,即以「內容場」為基本盤,配合「中心場」提升轉化效率、「營銷場」拓寬生意增量,這樣才能做到“贏全場”。

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