2021年，在抖音電商的首屆生態(tài)大會上，“興趣電商”的概念被首次提出，當(dāng)時抖音電商對它的定義為：一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在的購物需求，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。它的基礎(chǔ)是“內(nèi)容驅(qū)動”，由內(nèi)容激發(fā)用戶興趣，再由興趣帶動購買行為的發(fā)生，是一種發(fā)掘用戶潛在需求的模式。

過去的一年，在抖音電商累計售出的商品件數(shù)超過100億件，這背后，是每月超過2億條的短視頻內(nèi)容和900多萬場的電商直播。興趣電商以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)用戶興趣，吸引用戶停留、互動，產(chǎn)生購買轉(zhuǎn)化，將用戶與美好生活連接起來。

首先，在抖音電商，內(nèi)容離用戶更近，是連接用戶和商品的重要橋梁。一方面，內(nèi)容在抖音電商更受用戶歡迎，用戶的觀看時長更長，互動也更深入；另一方面，短視頻、直播等形式的內(nèi)容，相較于圖文內(nèi)容來說，具有更加生動、真實的呈現(xiàn)效果，用戶感受更直觀，興趣激發(fā)購買的可能性更高。

其次，在抖音電商，用戶是通過內(nèi)容消費(fèi)來實現(xiàn)商品消費(fèi)的。豐富的短視頻和直播內(nèi)容，是吸引用戶打開抖音的最為重要的因素，通過用戶內(nèi)容消費(fèi)的行為，平臺能夠根據(jù)興趣向用戶匹配其喜愛的內(nèi)容。興趣電商出現(xiàn)之后，短視頻、直播成為了承載商品的重要媒介，商品會隨著平臺向用戶匹配內(nèi)容的過程，流向目標(biāo)用戶，用戶在消費(fèi)內(nèi)容的同時，完成對商品信息以及對商品本身的消費(fèi)。

最后，在抖音電商，內(nèi)容帶來營銷與經(jīng)營的融合，有助于品牌實現(xiàn)“品銷一體”。在數(shù)字營銷和電商業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的今天，營銷和交易的邊界已經(jīng)越發(fā)模糊，只有將兩個模塊聚焦增長，共同發(fā)力，才能實現(xiàn)長效增長，而內(nèi)容即在用戶和商品之間架起橋梁，也將營銷和交易密切聯(lián)系在一起，用海量內(nèi)容池承擔(dān)品牌認(rèn)知、商品種草、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化等不同角色。

可以說，在抖音電商，經(jīng)營者只有做好內(nèi)容經(jīng)營，才能“贏全場”。

那怎樣才能通過內(nèi)容經(jīng)營提升生意增長？首先，既然內(nèi)容是用戶和商品間的橋梁，商家若想有更多的交易機(jī)會，就需要通過內(nèi)容盡可能多地實現(xiàn)商品和用戶的有效連接，這將成為商家生意的開口，也將成為生意增長的「內(nèi)容寬度」。其次，只有內(nèi)容連接，沒有商品轉(zhuǎn)化，也不會有生意增長，商家必須去關(guān)注，我的內(nèi)容是否能激發(fā)用戶興趣，感興趣的用戶是否會真的下單，以及下單過的用戶是否會再次購買，這些都將影響到生意增長的「轉(zhuǎn)化深度」。

只有內(nèi)容寬度和轉(zhuǎn)化深度的同步提升，才能帶來高速增長的生意。

下一期，我們將在以內(nèi)容為核心的基礎(chǔ)上，沿著GMV公式繼續(xù)深入，探討如何提升「內(nèi)容寬度」，敬請關(guān)注。