每個人的27歲，或許有不同的故事。你可能在別人眼中開始獨當一面，但是也面臨家人催婚的壓力；你可能有了人生中第一套自己的房子，也開始有了房貸的壓力；也可能小孩剛出生沒多久，開啟了一段新的人生歷程……，100個人的27歲便會有100個不同的故事。

2022年7月迎來了第27個生日的家樂福（中國），正青春卻也經歷風雨，100個消費者眼中，也許有100個與家樂福相關的故事和生活記憶，而家樂福卻用它的商品和服務繼續告訴大家，生活的樣子多種多樣，不管如何都要積極面對，用我們最熱愛的方式生活。

以最熱愛的方式生活 服務初心不變

進入中國市場這些年，在很多消費者記憶中，家樂福帶來的是熟悉的味道、快樂的記憶。“下課后和同學來家樂福買上幾塊錢零食是童年，長大后和娃繼續吃著一樣的東西逛超市是幸福，滋味沒有變，快樂很簡單，一個超市成為了人生中值得銘記的一站。”一位網友這樣回憶他和家樂福相關的童年往事。

而在上半年的上海疫情期間，一些網友對家樂福的感情則是真切感受到患難見真情，“疫情期間，最開心的事就是拿到家樂福的邀請卡去采買，每次都買一大堆東西放在家里，解決了疫情期間困擾我們的一日三餐難題”、“謝謝金橋家樂福店，疫情期間為我們金橋瑞仕花園小區運送物資，讓鄰居們口中有糧心中不慌。雪中送炭的使者，代表小區業主們感謝您們。”

從信任開始到不言放棄，從大賣場到會員店等多種業態，家樂福帶給消費者的是更親民的體驗，堅守好質量、好價格、好服務，省心、省錢、省力的服務宗旨。

而最近，家住上海長寧區的李月下班后，和室友一起來到公司附近家樂福打算囤些食材回家做飯，卻發現，家樂福又不一樣了，逛著逛著就被治愈了。門店內懸掛著大量經典家樂福配色的標牌，多種生活化、口語化的小短句，詼諧幽默。新鮮的、快樂的、品質的、舒服的……酒水區，“你一笑，我就先醉了”；生鮮區，姜，一天都要過得不“姜”就”；苦瓜：“吃得苦中苦，方為人上人”；胡蘿卜：“吃我的人都像兔兔一樣可愛”…… 多元化的生活向標語，也向每位來到超市的顧客傳遞不同的生活方式和態度。

“原來不是我一個人覺得逛超市特別治愈”“真的，我一直都這么認為：購物車里的不是商品，是滿足感，買買買就很滿足，尤其是心情不好的時候”“家樂福變得不一樣了，很會玩啊”“生活的樣子多種多樣，不管如何都要積極面對。”

這是生日之際，家樂福在上海古北店以“ZUI熱愛的方式生活”為主題推出“生活主題店”，旨在讓消費者每一次逛超市都能收獲美好與小確幸，“治愈”當下，重拾美好。

雖然近幾年疫情的影響，對零售業帶來重要影響，27歲的家樂福正在對雙線業務重新整合，期望通過場景化改造、商品精細化運營等系列業務調整，重新回歸零售本質，滿足消費者不斷變化的對美好生活向往的消費需求，重塑家樂福的渠道價值。

強有力內核，不辜負每一份信任

無論是風花雪月，還是日常煙火，27年來，家樂福一直在用心守護消費者每一天，希望每一次逛超市都能收獲小確幸與美好。

零售行業市場競爭日益加劇，各種零售商不斷推出新的營銷策略。但歸根到底這個行業為消費者創造生活場景、創造更多價值才是真理。近期，家樂福CEO田睿提出“重構”商品力，加速推進大賣場的供應鏈品質迭代工作，以高性價比供應鏈重構大賣場的商品力。

一直以來，家樂福在酒水、烘焙、休閑食品等進口商品方面具有得天獨厚的優勢。除了經典法棍、烤雞，更有啪啪通零食大禮包、意大利月光白起泡酒、智利車厘子、波士頓龍蝦等引爆朋友圈。豐富的意大利食品節、菲律賓美食直播、美酒節等精彩活動將品質好物和多元文化帶給消費者。

現在，更多如李子柒、鐘薛糕、喜小瓶、王飽飽等網紅爆款商品以及中高端商品不斷走進家樂福大賣場、會員店等業態。來自上海、南通、山東、海南、云南等優質產地的品質生鮮通過家樂福真采，可以帶給消費者餐桌，新鮮、實惠、選擇多樣。而家樂福會員店商品則更加追求“少而美”的趨勢，匯集了全球好物、嚴選產品……不同定位給消費者更多品質選擇。

在中國成長的27年間，家樂福的足跡已遍布全國，和每座城市一起經歷了城市變遷與發展。通過強有力的供應鏈及物流整合，數字化賦能等，家樂福在線到家業務實現連年增長。2021年10月家樂福在上海開出首家會員店，今年5月家樂福重構會員體系，重磅推出CC付費會員，針對性推出了8大會員權益，打通家樂福大賣場、精選店、會員店全場景和線上、線下消費全渠道，旨在為付費會員提供高質量、高價值的消費體驗。至此，從線下到線上，從商品到場景，結合零售云、易采云B端多業務觸點，家樂福實現了全渠道為消費者提供更便捷服務。在接下來的8月份，家樂福線上業務還將實現全國一件代發。讓好商品和服務能隨時隨地傳遞給更多消費者。

當時光巨輪載著我們跨越一個個新的時間節點，當一波波新型消費浪潮來襲，相信家樂福將給消費者帶來更多可能。