3月28日，亞馬遜全球開店亞太區賣家培訓中心宣布正式啟用。這是亞馬遜全球開店在全球的首個綜合性賣家培訓中心，也是啟動官方賣家教育項目五年以來的又一重要里程碑。

該培訓中心落戶杭州，將立足中國、輻射亞太眾多國家和地區，是打造專業化、國際化、復合型跨境電商人才培育和儲備的重要基地。

以培訓中心為依托，亞馬遜全球開店將從培訓項目、課程內容、人才社區和創新孵化四大維度全面升級現有賣家培訓體系和機制。2023年，預計將總計培訓近500萬人次，即每6秒就有1個人次參與亞馬遜全球開店相關課程的學習。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐（Cindy Tai）表示：“跨境電商的持續發展，正成為中國乃至亞太地區對外貿易和數字經濟的重要增長點。越來越多的賣家通過亞馬遜開展全球業務、建立國際品牌，這給跨境電商從業人員規模和能力帶來了極大的挑戰。在此背景下，亞馬遜全球開店把人才培育作為戰略重點之一，從2018年開始逐步與多方攜手建立起適應行業獨特需求的賣家教育體系，致力于為行業發展提供可靠的人才保障。今天，亞太區賣家培訓中心的正式啟用是我們人才培育戰略的又一重大進展，體現了我們對跨境電商行業發展的堅定信心和長期承諾。我們將以此為新的起點，全面提升跨境電商培訓的可及性和有效性，助力跨境電商賣家成功，推動行業高質量發展和長期繁榮。”

杭州市政府方面表示：“杭州市擁有世界領先的電商基因和豐富的電商人才儲備，發展出口跨境電商得天獨厚。自2015年，杭州被國務院批復建立中國首個跨境電子商務綜合試驗區以來，堅持先行先試，建立起以‘六體系兩平臺’為核心的跨境電商‘杭州模式’。近年來，杭州跨境電商產業能級不斷提升，2022年，全市跨境電商出口總額達1008億元, 同比增長18.21%，跨境電商賣家數已超10萬家。我們深知人才是推動跨境電商可持續、高質量發展的關鍵環節，因此很高興看到今天亞馬遜全球開店亞太區賣家培訓中心正式啟用，為杭州跨境電商產業的整體格局注入新動能，并能夠為全國乃至亞太地區的跨境電商人才培養賦能，最終助力廣大跨境電商企業把握發展機遇，構建國際品牌。”

創新引領，構筑跨境電商賣家教育旗艦模式

亞馬遜全球開店采用“4X4X4” 培訓體系，結合創新機制，致力于把亞馬遜全球開店亞太區賣家培訓中心打造為全球跨境電商綜合性培訓的旗艦。

首先，培訓中心提供四大培訓項目，包括賣家百科、直播云課、熱點聚合和官方講堂，通過多樣化的培訓項目為賣家提供豐富的選擇，滿足不同發展階段、不同類型、不同規模的賣家的學習需求。

其次，培訓中心將著力開發四大類課程內容，包括運營實操、政策合規、品牌建設和高管交流，圍繞對賣家業務影響大的領域開發和打磨課程，平均每個課程模塊需10位專家參與，耗時200個小時完成。

再次，培訓中心將創新打造四大交流服務，包括行業大咖說、運營答疑站、實戰特訓營和首席體驗官，致力于建立一個供賣家相互學習和交流的國際化人才社區，在培訓的基礎上，實現進一步的資源互通和能力成長。

此外，為支撐“4X4X4” 培訓體系的持續優化，亞馬遜全球開店打造了一整套創新機制，包括創作者工坊、出海校友圈、創新孵化器等，致力于以賣家為中心，持續孵化明星培訓項目和提升學習體驗，賦能亞太區的跨境電商賣家教育。

資源積聚，打造面向未來的學習體驗

2023年正值亞馬遜全球開店推出官方賣家教育項目的五周年。五年來，超過1000萬人次參加了亞馬遜全球開店相關課程的學習，平均學習滿意度超過95%；而隨著跨境電商學習需求逐步擴大，學員的復合年均增長率達到近40%。1隨著培訓中心的啟用，五年來積累的明星課程、項目、師資等世界一流的軟硬件資源形成集聚效應，將為亞太區賣家打造多元化、多場景、多語種的學習體驗。

硬件上，培訓中心集設計性、功能性、關懷性、互動性、環保性于一體，配備可容納數百人的多功能培訓教室、搭載專業直播系統的直播演播廳以及開放式協作空間，支持舉辦多種類型、不同規模的培訓活動。師資上，亞馬遜官方全職講師團隊入駐，皆為亞馬遜運營領域專家，平均具備8年以上專業培訓經驗。語言上，覆蓋越南、新加坡、韓國、泰國、馬來西亞等國家的跨境電商賣家需求，提供包括中文、英語、韓語、越南語、泰語等多語種支持。模式上，將為賣家提供線上線下相結合、沉浸式與討論式并重的混合型學習模式。

戴竫斐（Cindy Tai）表示：“過去幾年，賣家朋友們展現出巨大的發展韌性和求知之心。創新的培訓項目和學習體驗，在協助賣家積極應變和發展的過程中發揮出積極的作用。隨著亞馬遜全球開店亞太區賣家培訓中心的投入使用，我們期待著未來，更多的新時代跨境電商人才從杭州出發，成為全球跨境電商的弄潮兒，驅動對外貿易和數字經濟的高質量發展。”

開幕盛典后，亞馬遜全球開店亞太區賣家培訓中心將于3月29日-4月4日開展首個“出口跨境電商賣家教育周”活動。屆時，亞馬遜官方培訓團隊將在一周內以線上線下方式，連續開展27場活動，由來自亞馬遜全球開店14個團隊的專家進行分享。