元?dú)馍痔票蛏嚎缸×藥齑娴葔毫ΓM織上向華為學(xué)習(xí)
來源/36氪
撰文/楊亞飛
六一兒童節(jié)當(dāng)天，北京朝陽區(qū)匯佳大廈，元?dú)馍衷诳偛看髽桥e行了公司七周年慶。
據(jù)36氪了解，這場司慶面向集團(tuán)全員，從下午三點(diǎn)開始，一直進(jìn)行到六點(diǎn)才結(jié)束。司慶現(xiàn)場，元?dú)馍謩?chuàng)始人唐彬森稱過去一年是元?dú)馍值摹俺扇酥辍�，既披露了一些業(yè)績進(jìn)展，也對過去的問題進(jìn)行了誠懇反思和梳理。
演講開始，唐彬森先是回顧了元?dú)獾钠瘘c(diǎn)，稱2016年賣了超過2000萬元的貨，超過了他最初的預(yù)期，并回應(yīng)了內(nèi)部產(chǎn)品經(jīng)理吐槽的“自建工廠很多東西不支持”一事，稱早年找代工廠做工藝升級，需要自掏腰包添設(shè)備，且花了不少冤枉錢。
不過，唐彬森整場演講，仍著重在談元?dú)馊绾慰缸碜郧缼齑�、組織調(diào)整在內(nèi)的內(nèi)外部壓力。
由于終端管理暴露出的系列問題，元?dú)馊ツ昵蓝嗣媾R嚴(yán)峻的庫存壓力。唐彬森反思稱，“目前元?dú)獾膸齑媸恰當(dāng)?shù)百萬箱’，而去年同期元?dú)夂徒?jīng)銷商的庫存‘多一位數(shù)’，且還不包括已經(jīng)進(jìn)入渠道的貨”，一度是“壓得透不過氣來的狀態(tài)”。
元?dú)饣艘荒陼r(shí)間，才把渠道上經(jīng)銷商的庫存“徹底地完成了消化”，并稱目前渠道庫存已經(jīng)趨于良性，毛利、邊際利潤也有“大幅提升”。
不過，唐彬森仍表示，元?dú)獾慕M織管理目前面對一些矛盾，體現(xiàn)為：流程與部門扮演的角色、策略與執(zhí)行的歸屬，以及保增長與保質(zhì)量的矛盾，且這些問題分別對應(yīng)著總部與地方、經(jīng)銷商與銷售、品牌與銷售之間的關(guān)系問題。
唐彬森稱，在組織方面，元?dú)膺@一年一直在向華為學(xué)習(xí)，“華為核心的靈魂就是這四個(gè)東西，預(yù)算、流程、文化跟組織······華為叫做‘全面預(yù)算管理’，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)賬都對齊年初的目標(biāo)，追進(jìn)度”。唐彬森表示，元?dú)庠诼恋硪恍┝鞒蹋⑿纬晒沧R。
對于產(chǎn)品計(jì)劃，唐彬森稱，元?dú)庠跓o糖、健康、功能維度有充足產(chǎn)品儲備，并表示一些在測試的新品已經(jīng)出現(xiàn)不錯(cuò)市場反饋，諸如“元?dú)庾栽谒�，在電商就賣得特別好，麥茶現(xiàn)在很多區(qū)域經(jīng)銷商直接非要這個(gè)貨，還有那個(gè)發(fā)茶都是很好的產(chǎn)品。”
以下為唐彬森題為《歸來仍是少年》的元?dú)馍?周年演講全文：
我們今天從一個(gè)問題開始：元?dú)馍值谝荒甏蟾攀杖胗卸嗌伲康谝荒晡覀兇蟾刨u了多少貨？
大概在1000萬到3000萬之間，第一年賣了2000多萬。
其實(shí)我最早創(chuàng)立元?dú)馍謺r(shí)候沒想那么多，我記得當(dāng)時(shí)還有一篇日記，你們猜一猜，我說如果有一天元?dú)馍质杖肽軌蛞粋�(gè)月破1000萬，還是5千萬，還是一個(gè)億，我就可以睡在家里笑了？日記是這么寫的：我說唉呀，這個(gè)月太好了，收入終于突破300萬了。然后我想了一個(gè)目標(biāo)，我說什么時(shí)候能夠做到每個(gè)月3000萬這個(gè)數(shù)字，我躺在家里面都會(huì)覺得可以笑。
當(dāng)時(shí)做飲料沒想那么多，當(dāng)時(shí)只是覺得想做一些好東西，沒想到最后給這個(gè)行業(yè)添了這么大的“麻煩”，搞得動(dòng)靜這么大。更沒想到今天搞了這么多實(shí)體，這么多工廠。我記得當(dāng)時(shí)我們那一年做第一款飲料的時(shí)候，我們想做一個(gè)包裝，就要找代工廠。然后代工廠說你要想做這個(gè)可以，但是你必須自己買設(shè)備放到人家廠里面去，大概要花 200 萬才能做到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
為什么想到這個(gè)事情呢？
因?yàn)槲覀兘裉旌芏喈a(chǎn)品經(jīng)理說“我們現(xiàn)在這個(gè)工廠很多東西不支持，這個(gè)標(biāo)簽不支持、那個(gè)工藝不支持”，我說我們當(dāng)年剛做飲料的時(shí)候，在人家代工廠里面，你想做任何工藝，你都得先買設(shè)備放到他那塊去。那個(gè)時(shí)候我們也不知道到底這款飲料到底怎么樣，當(dāng)時(shí)我們啥也沒有，先花了 50 萬搞了個(gè)什么設(shè)備，最后那個(gè)東西也沒成，那 50 萬的設(shè)備也不知道放哪了。
回到正題，這個(gè)主題其實(shí)叫「歸來仍是少年」，這是六一節(jié)，也是元?dú)馍制咧苣甑膽c典。
過去這一年對元?dú)馍謥碇v，看下來確實(shí)是元?dú)馍值某扇酥�。過去這一年我們經(jīng)歷了太多東西。我覺得這一年我們元?dú)馍值淖兓亲畲蟮�，也�?jīng)歷過很多挑戰(zhàn)。這里面有兩張圖，第一張圖叫做“柳暗花明”，第二張圖，過去一年，我們?nèi)珖匿N售隊(duì)伍都曾經(jīng)為這個(gè)煩惱，“周轉(zhuǎn)天數(shù)，庫存”。
其實(shí)過去這一年，包括今年，我們叫“柳暗花明”。今年 1- 5 月份，我們整個(gè)的業(yè)績是超額完成的，比我們的預(yù)算目標(biāo)多完成了接近5%。
最難的是第二個(gè)，叫“周轉(zhuǎn)天數(shù)”，“庫存”。我們現(xiàn)在的庫存大概數(shù)百萬箱，去年這個(gè)時(shí)候元?dú)馍值膸齑嬗卸嗌伲拷?jīng)銷商的庫存有多少，你們知道嗎？去年我們比今年此刻的庫存多一位數(shù)，這還不算我們在渠道里面的貨。
所以過去這一年，我們把渠道上經(jīng)銷商的庫存徹底地完成了消化，從以前的壓貨被壓得透不過氣來的狀態(tài)，變成了一個(gè)有節(jié)奏、有進(jìn)度的銷售節(jié)奏。我相信我們今天的銷售同事、我們經(jīng)銷商伙伴應(yīng)該能感受到這個(gè)變化。這個(gè)變化其實(shí)只用了一年時(shí)間，但這背后我們付出了巨大的代價(jià)。
所以目前來看的話，我們整個(gè)渠道也好，庫存也好，已經(jīng)趨于良性，甚至已經(jīng)達(dá)到行業(yè)的先進(jìn)水平。剩下 3 個(gè)指標(biāo)，人效，我們提升了，毛利也好、邊際利潤也好，也都大幅提升。我們氣泡水的賣力也在今年連續(xù) 4 個(gè)月穩(wěn)步增長，這就叫“柳暗花明”。
更重要的事情就是我們過去一年，我相信大家能感受到幾個(gè)點(diǎn)：
第一點(diǎn)就是我們的組織變清晰了。在 6 個(gè)月前你們聽到的吐槽最多是啥？你們猜一猜？是崗位調(diào)整。在去年，元?dú)馍值耐虏簧偃硕颊{(diào)整過部門。但是今年開始，我們的組織相對穩(wěn)健了，未來這種調(diào)整會(huì)越來越少了，組織結(jié)構(gòu)和分工協(xié)作也越來越清晰了。
第二點(diǎn)是我們的部門也變少了。以前總部的部門也多，區(qū)域的部門也多。我去年提出一個(gè)要求，叫做“把復(fù)雜留給自己，簡單留給別人”，就是盡量讓總部能夠圍繞一些關(guān)鍵性的問題，輸出一個(gè)整體的東西，減少對區(qū)域的干擾和對其他部門的干擾�，F(xiàn)在就是我們叫做“大部門制”，整個(gè)部門也變少了。
還有一個(gè)很重要，就是流程越來越優(yōu)化。一年前的時(shí)候在元?dú)馍�，大家可能沒有意識到這個(gè)詞。今年我們開始提煉流程、總結(jié)流程、沉淀流程，讓我們這個(gè)組織變得更有目標(biāo)、更有清晰的項(xiàng)目意識。像我們這樣的公司，鏈條這么多，如果沒有流程的話是玩不轉(zhuǎn)的。
更我們?nèi)ツ陱?qiáng)調(diào)的就是要把閉環(huán)的部門開環(huán)，那就意味著我們面臨幾個(gè)矛盾：
一個(gè)是流程和部門。以前我們是沒有流程的，那么現(xiàn)在有了流程之后，我們就要討論這個(gè)流程是由誰發(fā)起、哪個(gè)部門承接、各個(gè)部門在這個(gè)流程里面的角色是什么樣的。這個(gè)事情開始慢慢地映入我們的眼簾。這個(gè)才是我們作為一家食品飲料公司要持續(xù)去關(guān)注、解決的問題。今天，我覺得整個(gè)公司大家已經(jīng)開始意識到流程和部門的重要性，也開始在慢慢解決這個(gè)問題。
第二個(gè)是策略跟執(zhí)行。以前我們經(jīng)常出現(xiàn)的問題是不知道什么叫策略，什么叫執(zhí)行。老板很容易去微操，然后不去想策略，主管動(dòng)不動(dòng)就下場去干活，去體現(xiàn)所謂的“關(guān)注細(xì)節(jié)”。現(xiàn)在我們真正地把策略跟執(zhí)行分開了，要求我們的高層干部更多地關(guān)注策略，基層執(zhí)行更多地關(guān)注效率。
什么叫策略呢？就是做正確的事情。什么叫執(zhí)行？就是把事情做對。這個(gè)我們以前一直沒有認(rèn)真地把它捋開，現(xiàn)在因?yàn)橛辛肆鞒�，有了不同部門，有了這些部門清晰的定位，大家才開始慢慢地討論誰負(fù)責(zé)策略，誰確保這個(gè)事情是對的，誰確保這個(gè)事情是高效的，大家也開始按照這個(gè)各自要求各自的部門。
還有一個(gè)就是增長跟質(zhì)量。這兩個(gè)東西也是一把雙刃劍。過去幾年我們更多關(guān)注的是增長，因?yàn)榇蠹乙仓�，前幾年基本上在中國市場沒有一家飲料公司不做氣泡水，當(dāng)時(shí)全世界所有的飲料公司都在中國市場爆錘元?dú)馍帧?/p>
前幾年我們確實(shí)需要盡快地完成“上牌桌”這個(gè)動(dòng)作，所以強(qiáng)調(diào)的是增長。那么這兩年，去年起，我們開始強(qiáng)調(diào)的就是真正要保證增長跟質(zhì)量之間的平衡。大家也開始有這個(gè)意識，既要有增長還要有質(zhì)量。這些事情就是在過去這一年發(fā)生的，整個(gè)公司開始在這些問題上有了共識、有了意識。
在這上面這些問題的基礎(chǔ)上，就有了下面的三個(gè)問題：
第一個(gè)就是我們在清晰我們總部跟地方的關(guān)系�？偛渴歉墒裁吹�？總部就是要把復(fù)雜留給自己，簡單留給別人，給到區(qū)域清晰的指令、清晰的策略。地方是干什么的？關(guān)注好效率，關(guān)注好預(yù)算，關(guān)注好成本控制，關(guān)注好士氣。
第二個(gè)是經(jīng)銷商跟銷售的關(guān)系。在這個(gè)問題上大家慢慢形成共識：我們跟經(jīng)銷商之間的關(guān)系應(yīng)該是一個(gè)平等的、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的伙伴關(guān)系。這里面不能強(qiáng)弱聯(lián)手，不能弱弱聯(lián)手，也不能弱強(qiáng)聯(lián)手，必須最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、平等的互相尊重的關(guān)系。
第三個(gè)是品牌跟銷售的關(guān)系。品牌跟銷售過去在執(zhí)行和策略上經(jīng)常容易有爭執(zhí)，現(xiàn)在我們也梳理清楚，品牌更多地聚焦于策略的整體性、全局性和規(guī)劃性，銷售更多地關(guān)注節(jié)奏跟效率，在合適的時(shí)間選擇合適的方案來做執(zhí)行。
如果回望一看的話，其實(shí)元?dú)馍诌^去這一年最大的一個(gè)變化，就是我們正在完成我們新一輪領(lǐng)導(dǎo)、組織的升級，就是我們四個(gè)最重要的支柱，叫做預(yù)算、流程、文化、組織。
這四個(gè)東西說起來簡單，但是賦予的意義很大。我剛剛說的那些問題背后，很多問題都跟預(yù)算的問題、流程的問題、文化的問題關(guān)聯(lián)非常緊密。
華為核心的靈魂就是這四個(gè)東西，預(yù)算、流程、文化跟組織，元?dú)馍诌@一年一直在學(xué)這些東西。
華為叫做“全面預(yù)算管理”，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)賬都對齊年初的目標(biāo)，追進(jìn)度。從預(yù)算的制定到預(yù)算的追蹤，有一整套體系，我們現(xiàn)在也開始慢慢落地。
還有就是流程，對于從華為來的人來講，他們覺得流程就像空氣一樣，他有了流程，他就知道這個(gè)事情該怎么推動(dòng)，該怎么做。這塊我們也在慢慢沉淀一些流程，也在形成一些共識，誰發(fā)起，誰落地，誰執(zhí)行，這個(gè)也在慢慢形成配合。
關(guān)于文化，我們?nèi)ツ杲K于形成了我們的共識，叫做“三愛”的文化。組織，我們今天就不展開了，但是請大家記住，今年，2023 年6月1 號，元?dú)馍珠L大了一歲，成長在哪了？我認(rèn)為過去一年主要的體現(xiàn)是在這些方面，我們真正開始有了預(yù)算，有了流程，有了組織，有了文化。
關(guān)于下半年的展望，我的感覺是很多行業(yè)確實(shí)受影響很大。但是我們做的飲料行業(yè)還是一個(gè)基礎(chǔ)性、剛需性的行業(yè)，受到整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響在可接受的范圍。同時(shí)，國家也在大力支持和提振消費(fèi)。
我最近認(rèn)真看了一下《失去的20年》這本書，里面提到他們地區(qū)的飲料公司、酒水公司還是能夠?qū)崿F(xiàn)逆勢增長。以及，在飲料市場里，我認(rèn)為元?dú)馍脂F(xiàn)在的產(chǎn)品組合是符合未來發(fā)展和需求潮流的，在無糖、健康、功能這幾個(gè)維度上我們都有充足的產(chǎn)品儲備。
所以，在這個(gè)問題上我是有信心的，我認(rèn)為元?dú)馍衷诿嫦蛭磥懋a(chǎn)品線的布局上是有更強(qiáng)的競爭力的。大家看到今年我們有很多產(chǎn)品，包括可樂味氣泡水也好，外星人也好，包括我們現(xiàn)在的燃茶、冰茶，賣得都還不錯(cuò)，有不同程度的增長。背后是因?yàn)槲覀兪窃诿嫦蛭磥碜霾季郑覀冞�儲備了很多新品，我覺得這些產(chǎn)品都符合我們的健康和功能化趨勢，所以我對我們產(chǎn)品線的布局是有信心的。
還有一個(gè)詞，“百花齊放”。還是回到產(chǎn)品，我覺得今天元?dú)馍值漠a(chǎn)品線相對于過去幾年更加完備。我們也有了有甜茶的冰茶，也有了無糖茶的燃茶，無糖茶也做了一次升級，還有功能性的無糖茶纖茶，這也是面向未來布局的，還有運(yùn)動(dòng)飲料，還有碳酸飲料，這幾個(gè)線我們都布局了。
我們看任何一家大的飲料公司，基本上都是圍繞這幾條產(chǎn)品線布局的，而且這些產(chǎn)品線上我們各自都找到了一些機(jī)會(huì)點(diǎn)。舉個(gè)例子，就講最近比較火的無糖茶，在整個(gè)茶飲料里面最大的機(jī)會(huì)不是無糖茶增長，而是整個(gè)無糖茶對兩元水、對有甜茶的蠶食。我們覺得我們的燃茶也好，后面我們儲備的這些無糖茶，是有機(jī)會(huì)拿到一個(gè)船票的。我們可能做不到第一，但是我期待我們的無糖茶產(chǎn)品線有更好的位置和表現(xiàn)。
其他一些新的產(chǎn)品，我們今年也開始測試了，這些產(chǎn)品也會(huì)給大家一些驚喜的。比如我們的元?dú)庾栽谒陔娚叹唾u得特別好，我們的麥茶現(xiàn)在很多區(qū)域經(jīng)銷商直接非要這個(gè)貨，還有我們那個(gè)發(fā)茶都是很好的產(chǎn)品。我們那個(gè)浪還有Maxx，我覺得這幾個(gè)產(chǎn)品都各自有自己的清晰的定位，而且看起來都找到了各自的差異化的點(diǎn)。
最后不總結(jié)一下好像高度升華不上去，總結(jié)下來還是演講的標(biāo)題「歸來還是少年」。大家還記得我有一次說過一句話，相信相信的力量。最高的境界是什么？第一是相信自己，第二是相信別人，第三是經(jīng)歷過世事多變，還依然抱有相信的力量。
相信，背后是要有少年心，這個(gè)世界上只有少年心，他才會(huì)相信未來。所以希望大家保持一些童真，永遠(yuǎn)去相信一些東西。
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