來源/電商報Pro

作者/潘多拉

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快手上線“快手本地商家”APP

本地生活這塊香餑餑，快手下定決心要拿下。

Tech星球獨家消息顯示，近日快手上線了一個全新的本地生活商家經營平臺——“快手本地商家”APP，為商家提供了一個獨立的工作平臺，助力他們解決本地生活場景問題。

（圖源：Tech星球）

當商家入駐該平臺后，可實現(xiàn)門店管理、發(fā)布商品、核銷訂單、經營結算等功能，進一步確保業(yè)務的高效運轉和有序推進，作用類似于抖音生活服務在去年3月份上線的商家后臺“抖音來客”。

從布局速度看，快手布局本地生活的步伐已越來越快。自2022年1月，快手小店對本地生活商家開放入駐以來，快手就一直在暗暗發(fā)力B端場景，在流量激勵、商家資源、營銷賦能等方面提供了全方位的扶持。

去年4月，快手電商針對本地生活商家推出的群星培養(yǎng)計劃，不僅給到了流量、貨品等方面的支持，還提供了現(xiàn)金層面的扶持，讓不少商家快速實現(xiàn)了冷啟動。

今年8月，快手本地生活推出了“飛鳥計劃”，以億級流量、千萬現(xiàn)金扶持達人成長，幫助廣大創(chuàng)作者們打通變現(xiàn)鏈路。

這些相關的扶持計劃，不僅鼓勵了諸多商家入駐快手，還大幅度提高了商家在選貨與分銷等環(huán)節(jié)的運營能力。而現(xiàn)在快手直接上線本地商家APP，顯然也能幫助商家完善線上、線下的場景，進一步優(yōu)化商家管理水平，為他們解決大部分本地生活場景下出現(xiàn)的問題。

這樣看來，快手本地生活針對B端場景的布局正在不斷深化。接下來，其針對B端的布局很有可能會繼續(xù)深入。

從整體布局上看，快手針對本地生活的布局已經全面鋪開。

2020年，快手先后與同程藝龍、去哪兒網達成戰(zhàn)略合作，而后又上線了“本地生活”功能入口。

2021年，快手將泛生活服務列為2021年三大方向，并灰度測試了同城團購功能，甚至還與美團打成了戰(zhàn)略互聯(lián)互通合作，只不過當時并沒有掀起太大的水花。

直到今年2月，快手開始在上海、青島、哈爾濱等城市進行試水，其本地生活業(yè)務這才慢慢步入正軌。

此后，快手不斷加快布局步伐。4月份，快手宣布推出官方本地生活小程序，搭建自有交易體系；同時，快手還公布了一系列商家扶持計劃，其中包括針對商品服務商、內容服務商，以及優(yōu)質達人的返傭和激勵政策；7月份，快手本地生活上線了服務品牌 "敢比價"，開始以大范圍、高額度的補貼，來吸引更多的消費者關注。

（

快手本地生活官方賬號。圖源：快手截圖）

可以說，拿下本地生活是快手今年的一個重要目標，在這塊必爭之地上，快手正在正在緊鑼密鼓地進行加碼。

隨著快手本地生活業(yè)務邁入關鍵發(fā)展期，本地生活行業(yè)也將燃起新硝煙。

02

B端市場競爭激烈

縱觀整個行業(yè)，其實不難發(fā)現(xiàn)，除了快手，美團和抖音也加入了B端戰(zhàn)場。

先拿美團來說，今年4月，美團面向企業(yè)用戶推出“美團企業(yè)版”，致力于為企業(yè)解決消費中報銷流程復雜、消費不透明、成本管控難、供給資源單一等問題，給美團本地生活業(yè)務打開新的增長空間。

（美團企業(yè)版官網。圖源：官網截圖）

與此同時，美團企業(yè)版還能為合作企業(yè)提供用餐、用車，以及差旅等不同場景和需求的消費，降低企業(yè)無效成本，增強企業(yè)管理能力，為美團本地生活業(yè)務培育新的增長點。

作為一個深耕C端多年的本地生活平臺，這次突然調轉船頭，開始擁抱B端企業(yè)客戶，這背后有一個難以忽視的原因——B端市場潛力巨大，而C端市場的增速正在放緩。

以團餐為例，《2022-2023年中國團餐行業(yè)發(fā)展研究及典型案例分析報告》顯示，2016-2022年中國團餐市場規(guī)模穩(wěn)步增長，由0.90萬億元增至1.98萬億元，團餐市場占餐飲市場的比例總體呈現(xiàn)上升趨勢。

可以說，正是由于團餐市場的發(fā)展空間巨大，平臺可以從中挖掘出諸多增量，美團這才專門面向大客戶推出了美團企業(yè)版。

而C端方面，隨著流量紅利逐漸消散，用戶增速放緩成為不可逆轉的事實，美團本地生活業(yè)務逐漸觸及天花板，此時美團不得不選擇推出企業(yè)版進軍B端市場，維持現(xiàn)有用戶并實現(xiàn)全新增長。

除此之外，競爭環(huán)境的改變也催動著美團發(fā)力B端市場。

2022年3月，抖音推出本地生活商家服務平臺“抖音來客”，依照數據顯示，2022年3月~12月，抖音來客APP的用戶規(guī)模增長206.5萬，增長率達3182.4%，相當驚人。

另外，抖音本地生活業(yè)務處于高速發(fā)展期，平臺抽傭低，對達人的扶持力度大，是目前布局本地生活最熱門的平臺之一。

而阿里方面，早在兩三年前就已經開始加碼B端市場了。

2020年2月24日，阿里宣布全資收購餐飲SaaS行業(yè)頭部玩家客如云，推出了“新服務戰(zhàn)略”，讓商家在云端完成業(yè)務，并上線了一系列B端幫扶措施，助力商家提效降本。

（阿里本地生活服務公司。圖源：阿里）

自此，阿里本地生活形成了以餓了么到家業(yè)務、口碑到店業(yè)務、蜂鳥本地即時配送和客如云數字化工具融合一體的產品和服務布局，加速推動了本地生活平臺之間的競爭從C端走向了B端。

一邊是緊追不舍的“老對手”阿里，一邊是層層加碼的“新玩家”抖音，美團遭到前后夾擊，不得不改變自身的打法，為商家提供更多的資源扶持。

同樣的，快手上線“快手本地商家”APP，發(fā)力B端市場也是類似的道理，都是為了保證流量的穩(wěn)定和用戶的留存。

目前看來，所有本地生活平臺的布局重點都已經從向C端市場要增量，轉移到挖掘B端背后的價值，行業(yè)競爭正逐漸邁向新階段。

03

下一個戰(zhàn)場在哪里？

眾所周知，本地生活是一個充滿創(chuàng)造力和想象力的賽道。

數據顯示，2021年，我國互聯(lián)網本地生活行業(yè)市場規(guī)模達到2.6萬億元，同比增速為15.1%；到2025年，其市場規(guī)模有望達到4萬億元。

在巨大的潛力前面，各大平臺想方設法加深布局，就目前情況而言，布局B端市場已經成為了他們的共識。

當新老玩家涌入一條賽道，本地生活行業(yè)競爭加劇。此時，美團和阿里作為老玩家占據先發(fā)優(yōu)勢，市場份額相對穩(wěn)固，而抖音、快手作為后來者，只有抓住差異化這個關鍵點，才有可能建立起競爭優(yōu)勢。

對抖音、快手來說，早年間只是單純的短視頻平臺，而現(xiàn)在卻變成了本地生活平臺，在這個變化過程中，最重要的一步就是扭轉用戶心智。

而做到這一點，抖音、快手憑借的正是豐富且多樣的內容生態(tài)。

單拿抖音出來說，此前憑借相對較低的團購價格，打開了用戶的低價心智，進一步將消費者進行細化，在整個行業(yè)內站穩(wěn)了腳跟。

截至目前，抖音本地生活服務覆蓋370個城市，合作的線下門店超過100萬家。平臺上關于本地生活相關的短視頻達到16.7億個，235萬個種草直播間。

這份數據證明了，抖音本地生活采取的薄利多銷方式正是其差異化優(yōu)勢的重要來源之一。

再看快手，下沉市場是其差異化優(yōu)勢的重要來源之一。數據顯示，目前快手在三線及以下城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的用戶規(guī)模達2.83億，占平臺用戶總量的60%。

就整個行業(yè)而言，差異化優(yōu)勢都是最重要的驅動力，可以極大限度地推動平臺實現(xiàn)本地生活業(yè)務的突破。

隨著差異化服務成為行業(yè)競爭的下一個主戰(zhàn)場。未來，抖音和快手能否成功突圍，阿里和美團能否守住江山，就看這一點能不能做好了。