聯商快訊：3月21日晚間，港股上市SaaS服務商中國有贊交出了2023年的年度成績單。

受大環境影響，在2023年有贊沒有盲目樂觀的追求增長，而是秉持著謹慎積極的態度，精細化運營，通過產品和服務幫助商家做好生意，同時改善自身經營狀況。

這一選擇也在年報中得到了證明。在2023年，有贊商家交易額達到1025億元，穩中向漲。除此之外，有贊提供的產品和解決方案，也在為品牌零售商家實實在在創造出更多價值，有贊單個商家的銷售額約為161萬元，同比增長約33%。

收入方面，有贊在2023年實現了經營性盈利。這為過去幾年處于低谷的SaaS行業帶來了積極的信號，有贊開始盈利，也意味著市場的認可與投入都更為積極。

除此之外，有贊在品牌連鎖商家中的滲透率也在進一步提升。年報顯示，2023年有贊門店 SaaS 業務的商品交易總額約為人民幣 507 億元，同比增長約 19%，在整體GMV中的占比提升至49%。

在過去一年，有贊智能化、數字化、連鎖化的新零售經營系統正在幫助品牌零售商們不斷地提升經營效率、客戶復購率、營銷轉化率，從而全方位提升經營利潤。

有贊還為品牌連鎖商家推出了多種加強履約能力的服務。如有贊寄件提供專屬運費補貼，不限發貨單量，一鍵打單發貨，讓發貨更高效；有贊同城配提供更優惠和更便捷的同城配送服務；有贊退貨包運費，幫助商家提高售后滿意度。有贊還與京東，順豐和菜鳥多個服務商展開合作上門取件，消費者足不出戶就可以退貨。

有贊創始人兼CEO白鴉表示，有贊的核心價值將在提供“私域電商和門店數字化”服務的基礎上，增加有贊CRM、有贊智能導購、有贊企業微信助手等產品組合提供的更完善的“智能化消費者運營”系統，從單核變為雙核。

白鴉表示，2024年開始，有贊將從為中小商家提供“數字化軟件”，真正成長到為品牌零售商們提供“智能化消費者運營系統”，覆蓋從公域到私域再到最終銷售轉化，覆蓋商家經營端全流程。