為什么線上品牌,很難做好線下?
來源/全食在線
撰文/李青林
這幾天大家都被華彬紅牛的驚人操作震驚了,當(dāng)大部分品牌把線上渠道作為2024年渠道多元化重要的一部分的時(shí)候,華彬紅牛卻選擇了全面推出線上渠道。
很多人疑惑不解,甚至有人表示這個(gè)潑天的富貴要被東鵬和天絲紅牛接住了嗎?
其實(shí)華彬紅牛才是真的人間清醒!
近期,有媒體報(bào)道,著名自熱速食品牌“自嗨鍋”所屬集團(tuán)【杭州金鈴羊企業(yè)有限公司】被廣州越秀區(qū)法院強(qiáng)制執(zhí)行43.56萬元,相關(guān)案件為服務(wù)合同糾紛。
該新聞的出現(xiàn)讓人唏噓不已,這個(gè)作為線上最為成功的品牌,被譽(yù)為自熱食品品類第一的品牌,曾經(jīng)被經(jīng)銷商追到工廠搶貨的品牌,這個(gè)成功轉(zhuǎn)型線下的品牌,現(xiàn)在也逐漸落寞。
當(dāng)然這里的落寞不是品牌沒了,產(chǎn)品不賣了,而是買的人變少了。
自嗨鍋的沒落,也說明在2017-2020年之間崛起的新消費(fèi)品牌基本上全軍覆沒。
不信你可以回顧歷史看一看當(dāng)年叱咤風(fēng)云的新消費(fèi)品牌,現(xiàn)在還有幾個(gè)能被消費(fèi)者記住。
要知道這些品牌當(dāng)年借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)彎道超車,成為當(dāng)之無愧的流量之外,也借助流量博得了眼球,甚至專門誕生了新消費(fèi)品牌這個(gè)專屬名詞。
那么為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)狀呢?
前幾天和某廣告公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聊天,她告訴我,現(xiàn)在線上的品牌和線下品牌一樣糾結(jié)。為啥事糾結(jié)呢?
是因?yàn)榫上品牌想轉(zhuǎn)做線下渠道,但苦于沒有合理的落地方案,或者落地效果不明顯。
為什么線上品牌想要做線下呢?
首先擁有這種思想的品牌大多不是割韭菜的,而是真真切切想把品牌做起來的,但線上的流量成本越來越高并且效果越來越不明顯,因此這些品牌想落地線下渠道。
但他們遇見了一些問題。
首先是線下渠道開發(fā),因?yàn)橐婚_始就是互聯(lián)網(wǎng)思維,所以這些品牌沒有自己的業(yè)務(wù)員,更別說線下渠道的開發(fā)能力,這就是遇見的第一個(gè)難題。
其次是經(jīng)銷商的對(duì)接,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)品牌雖然在消費(fèi)者層面有一定的認(rèn)知度,但隨著toB環(huán)節(jié)的落地,離中心城市越遠(yuǎn)的經(jīng)銷商越不知道品牌,所以經(jīng)銷商也不敢冒然代理。
在者就是品牌的價(jià)格,線下渠道勢(shì)必會(huì)有一定的渠道成本,而且還要留給經(jīng)銷商足夠的利潤(rùn),如果線下賣的價(jià)格和線上一樣的話,品牌的利潤(rùn)可能會(huì)少,如果產(chǎn)品價(jià)格賣的比線上貴的話,消費(fèi)者可能還是會(huì)選擇線上購買。
這就是互聯(lián)網(wǎng)品牌落地下線所遇見的問題。
那么非得落地線下嗎?
答案是品牌要想活的久,做的長(zhǎng),落地線下不是可選項(xiàng)而是必選項(xiàng)。
不信你看元?dú)馍郑@個(gè)依托互聯(lián)網(wǎng)的品牌,現(xiàn)在不僅自己開了工廠,而且大力發(fā)展經(jīng)銷商,甚至加大智能貨柜的線下投入。
所以越來越多的線上品牌開始選擇落地線下。
但是他們都面臨一個(gè)問題,那就是水土不服。
從品牌維度來看,線下市場(chǎng)的維護(hù)其實(shí)是通過4P理論來落地,也就是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道。而他們都需要一個(gè)核心的助推器,品牌。
但是如果誕生線上的品牌的知名度并不大,或者在C端的影響力較大,但在分銷商和中間商的圈層中影響不大。
那么很多經(jīng)銷商不敢做或者壓根就不愿做。
因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)、沒有政策、沒有服務(wù)的品牌,在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里是沒有未來的。
其次線上品牌做的是全國(guó)的toC生意,也就是通過平臺(tái)直面全國(guó)的消費(fèi)者,但線下渠道是有地理邊界的,也就是地域性,你需要每個(gè)省,每個(gè)市,每個(gè)區(qū),每個(gè)縣開發(fā)客戶,這需要一定的資金投入。
再者就是線上品牌可能缺乏落地的現(xiàn)金流,因?yàn)樵谄脚_(tái)上,線上品牌通過融資或者減少中間環(huán)節(jié),可能手上會(huì)有一定的現(xiàn)金流,但做線下,需要投入,需要賬期,這時(shí)候手上的現(xiàn)金流可能不能支撐一定體量的市場(chǎng)開發(fā),而小批量的市場(chǎng)開發(fā)所帶來的銷量并不大。因此也很難做起來。
你看這就是線上品牌落地線下的困境,因?yàn)闀?huì)發(fā)現(xiàn),用流量的思維在線下不靈驗(yàn)了。
線下渠道是一個(gè)看產(chǎn)品和需求的渠道,是靠業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)一步步開發(fā)出來的。
而這背后,是品牌力、供應(yīng)鏈能力、經(jīng)銷商的服務(wù)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷通力配合的結(jié)果。
所以當(dāng)初像自嗨鍋和元?dú)馍致涞叵戮市場(chǎng),都付出了巨大的投入,從建分公司到組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),再到自建工廠,全渠道運(yùn)營(yíng)。
這兩個(gè)線上品牌之所以能夠成功落地線下,是因?yàn)樗麄冊(cè)诟髯缘募?xì)分領(lǐng)域內(nèi)做到了極致,成為了大眾認(rèn)可的品牌,而且是在線上銷量最好的時(shí)候布局線下市場(chǎng)。
而現(xiàn)在的線上品牌大多是看線上流量不行了才考慮做線下市場(chǎng),實(shí)際上這個(gè)時(shí)候已經(jīng)晚了。
因?yàn)榫下流量的流失一部分原因是消費(fèi)注意力的轉(zhuǎn)移,另一部分原因可能是你的產(chǎn)品不再具有吸引力。
這時(shí)有人會(huì)說,你看我的品牌在線上買的很好,誰說線上不行了,甚至一些區(qū)域品牌都開始借助線上渠道打開全國(guó)市場(chǎng)。
事實(shí)上,目前在線上還行的產(chǎn)品,首先要恭喜你,因?yàn)槟闼幍钠奉惣t利期還沒有過,這是趨勢(shì)所帶來的紅利,如果當(dāng)行業(yè)紅利期過了,你的產(chǎn)品還在線上賣的很好,那你才是最牛的。
所以線上可以作為分銷的一個(gè)渠道,但不要寄予更高的希望,未來線上線下相結(jié)合,BC一體化才是真的趨勢(shì)。
世界500強(qiáng)企業(yè)中,沒有哪一個(gè)食品飲料品牌是借助線上做到的。
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