聯(lián)商快訊：近日，蜜雪冰城推出1元冰杯引發(fā)爭議，有網(wǎng)友稱明明上線但有很多家店明明有冰，卻不對外銷售，標注售罄，也有網(wǎng)友稱1元冰杯會讓店員工作量劇增，累壞打工人。

7月11日午間，蜜雪冰城官微發(fā)布致歉信：感謝大家對“雪王冰杯”的厚愛，我們也聽到了大家的建議和意見。 

為了滿足大家夏日的“清涼”需求，7月3日，我們的門店開始提供1元“雪王冰杯”，分為“正常冰（滿冰）”和“少冰（冰水混合）”兩種類型，本周內(nèi)將在內(nèi)地所有門店上線。

“雪王冰杯”上線后，得到了大家的喜愛和支持。但因部分時段需求過大，出現(xiàn)冰塊臨時供應不足，為更好地兼顧其他產(chǎn)品，部分門店可能會因此臨時下架或暫停售賣“雪王冰杯”。待供需穩(wěn)定后，門店將及時恢復售賣。為了解決這一問題，我們也將根據(jù)實際情況，協(xié)調(diào)就近門店或區(qū)域調(diào)運冰塊，盡全力幫助門店平衡冰塊產(chǎn)能和消費者需求。

對于個別門店在操作過程中出現(xiàn)的服務不佳等問題，我們向大家表示歉意。我們將加強服務培訓，持續(xù)提升“雪王冰杯”的產(chǎn)品體驗，向大家提供更好的產(chǎn)品與服務。如您遇到涉及“雪王冰杯”的消費體驗問題，也歡迎您通過客服熱線向我們反饋，我們將派專人及時跟進處理。