厲玲:非常不贊成大企業(yè)老板直播帶貨
11月19日,農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒表示,自己永遠不會做直播帶貨,看不起直播帶貨的企業(yè)家。近年來,不乏有企業(yè)家化身主播下場帶貨。對此,聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲認為,老板帶貨前應(yīng)該反思商品是否夠過硬,團隊銷售能力是否過關(guān)。老板可以親自站柜臺,也不要直播帶貨。最關(guān)鍵的是要研究你的商品、消費者、供應(yīng)商、團隊。
以下為完整文字實錄:
今天我來講講關(guān)于企業(yè)家做直播的問題。
其實剛接到這個題目的時候,我是有點猶豫的,因為不知道應(yīng)該到哪個分寸比較合適。
正好看到了鐘睒睒的講話,他表示自己永遠不會去直播帶貨。我就接著這個話題講得直接一些。
美特斯邦威的老板周成建,最近開始直播帶貨了。
前段時間,周成建在接受媒體采訪中,反思了美邦這十幾年走過的彎路,我看著一點都不真誠、不到位。
有網(wǎng)友提到,因為之前他和某個明星合作吧,好像對帶貨結(jié)果不滿意,他就親自上了。
過去20年時間的反思都不夠徹底,這次他大概還要犯類似的錯誤。
大企業(yè)老板直接當(dāng)帶貨主播,肯定是企業(yè)出了問題,而且不是一般的問題。
小企業(yè)沒問題,因為小企業(yè)老板可以身兼老板、設(shè)計師、銷售等多重身份,大企業(yè)就不能這樣子了。
我們可以從這幾個方面去看。
首先,商品好嗎?
商品好了,總有人會認賬。絕對不會靠你的一次直播,就能夠使銷售出現(xiàn)猛的增長。因為品牌的商品質(zhì)量早就深入人心,不是你一句話兩句話就能夠改變。
第二,團隊好嗎?
整個企業(yè)是有架構(gòu)的,應(yīng)該有專門的銷售團隊。
鐘睒睒指的是農(nóng)夫山泉,垂直型企業(yè)是比較含蓄的表達。所謂垂直,就是各部門各司其職,整個團隊上下合力,把貨賣出去。把中間都砍掉,就是扁平地來做。和那種網(wǎng)紅主播聯(lián)手賣貨,然而賣貨銷量沒達到預(yù)期。
有人分析過了,做直播必須有兩條。
第一,商品質(zhì)量是可以過得去的。
第二,價格是足夠低的。只要價格足夠低,任何商品都能夠銷售很好。
但是,成本、利潤、毛利這些都是作為老板需要考慮的。想靠一次直播就能夠把銷量做上去了,又在犯同樣的錯誤。
所以我非常不贊成、不同意、不認可做得比較大的企業(yè)老板,回鍋再來做直接銷售。
回去多反思自己的問題,改造團隊、改造商品,改造自己定價策略。圍繞消費者最大的需求,去滿足他們。
20年前,美特斯邦威是有一批足夠忠實的消費者的。
廣大學(xué)生群體對商品的實用性、性價比,以及代言人形象的推廣,都還是比較認可的。
那個時候店開得很大,記得有一次我還和一個品牌商合作,想去拿杭州一個店面,結(jié)果我們沒拿到。
因為周成建花了大價錢,把那個店租下來了。那個時候經(jīng)營確實是不錯的。
可自此以后呢,開店越來越多,為開店而開店的現(xiàn)象非常嚴重,為大而大。
另外,商品嚴重跟不上。
其實不需要做時尚款,就做基本款、做顏色的區(qū)別。
永遠固定在中學(xué)生、大學(xué)生以及剛畢業(yè)出來工作的人,這塊定位沒有抓好。
在商品的研發(fā)當(dāng)中出現(xiàn)一些問題,當(dāng)然另外有可能在渠道方面,也出現(xiàn)一些本質(zhì)的變化。
那品牌走到今天,所有的責(zé)任是你老板的。作為老板最關(guān)鍵的是要研究你的商品、消費者、供應(yīng)商以及研發(fā)團隊。
現(xiàn)在商品丟掉了,團隊又要拋棄了,自己親自來直播了,得到什么結(jié)果是顯而易見的。
失敗,再一次失敗。真的非常遺憾。
原來美邦是可以替代掉香港的真維斯、堡獅龍、佐丹奴那類系列的,包括壓在優(yōu)衣庫下面的那批消費者的。有這批牌子在,優(yōu)衣庫沒有這么大的膽子,提價再提價。
當(dāng)然今年優(yōu)衣庫也碰到一定的問題,要開始調(diào)整調(diào)改了,但絕對不可能出現(xiàn)老板親自直播的情況。
老板可以親自去站柜臺,也不要去直播帶貨。
以上是我的個人建議。
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