每年三月都被稱作“消費(fèi)月”,除了是開春首個(gè)刺激購買的節(jié)點(diǎn)外，也是消費(fèi)者對(duì)商家綜合服務(wù)的重要考量。尤其是在品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)趨勢下，傳統(tǒng)的促銷手段不足以讓消費(fèi)者為之“買單”，他們更希望得到更為舒適和貼心的一站式購買服務(wù)。

日前，五星電器集合眾多知名品牌全面升級(jí)家裝節(jié)服務(wù)，通過優(yōu)惠福利、產(chǎn)品資源、品牌聯(lián)動(dòng)及售后服務(wù)等多維度搶占品質(zhì)消費(fèi)“制高點(diǎn)”。在春季家裝旺季的刺激下，家電賣場一改冬季冷清的畫面，迎來了人流高峰期。尤其是空調(diào)、廚衛(wèi)等跟著新房裝修節(jié)奏走的家電產(chǎn)品，一時(shí)間成為各大家電賣場的“搶手貨”。

“近日人流量持續(xù)走高，預(yù)計(jì)在周末將迎來高峰期，消費(fèi)者的需求也不一樣，我們會(huì)根據(jù)顧客的自身需求推薦‘定制套餐’。同時(shí)三月也是裝修的旺季，消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)也是非常重視。”五星電器家電顧問對(duì)記者表示，除了賣場的市場爆款外，在三月首發(fā)的大家電新品也格外受到消費(fèi)者青睞。

在讓利優(yōu)惠上，五星電器推出了一系列的讓利舉措滿足消費(fèi)者多樣化購買需求。比如說五星電器員圈APP/小程序推出的50元購315元家電基金禮包，在3月15-17日期間門店消費(fèi)滿1000元即可使用。圈立方APP推出的預(yù)約預(yù)存活動(dòng)，預(yù)存0得50元，滿1000元使用;預(yù)存0元得100元，滿2000元使用。手機(jī)數(shù)碼電腦品類也參與全面釋放優(yōu)惠，滿1000元返100元，另外參加以舊換新還可以增值20%。

在產(chǎn)品資源上，五星電器聯(lián)合了格力、美的、海爾、索尼、大金、老板、方太等國內(nèi)外知名品牌，準(zhǔn)備了豐富的貨源迎接家裝市場的消費(fèi)“爆點(diǎn)”，比如說1.5匹靜音變頻智能空調(diào)、10公斤滾筒洗衣機(jī)、多門大容量冰箱、55寸及以上超薄智能高清彩電，還有諸如戴森吸塵器/吹風(fēng)機(jī)、破壁料理機(jī)、豆?jié){機(jī)等等。在三月也有多品類密集首發(fā)新品，像小米9、三星S10、納碧安不銹鋼熱水器560C、卡薩帝自由嵌入鼎式冰箱、美菱M鮮生全面薄冰箱等等，俘獲了不少消費(fèi)者的“芳心”。另外，五星電器還聯(lián)合格力、美的等品牌開啟“格力品牌日”、“美的火三月”等品牌活動(dòng)，率先搶占家電消費(fèi)市場。

在售后服務(wù)上，即日起至3月17日期間在五星各大門店購買或至4月10日期間選擇送貨安裝的用戶，均可享受空調(diào)安裝“9免”服務(wù)。主要內(nèi)容包括：免收空調(diào)安裝用普通支架費(fèi)(不含特殊需定制的支架);免收遠(yuǎn)程配送服務(wù)費(fèi);免收普通墻體打孔費(fèi);免1米/套銅管;免收2匹以上空氣開關(guān)費(fèi);免收上門勘察費(fèi);免收高空作業(yè)費(fèi);安裝日起一年內(nèi)，本機(jī)免費(fèi)移機(jī)一次和免費(fèi)清洗保養(yǎng)一次(普通清洗)，抓住空調(diào)旺季及家裝節(jié)活動(dòng)期間消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的需求。另外五星電器還主打服務(wù)大升級(jí)，推出暖藍(lán)“5+3計(jì)劃”。即日起至3月17日，到五星門店購買家電的顧客均可享受升級(jí)版服務(wù)體驗(yàn)，五星電器將消費(fèi)者遇到的問題精準(zhǔn)“定位”，并推出多項(xiàng)舉措用于解決消費(fèi)痛點(diǎn)。