聯(lián)商專欄：一個行業(yè)有沒有前景只要看它的行業(yè)論壇或網(wǎng)站即可。

如果一潭死水，基本上就等于人跡罕至，行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)連動都懶得動了，或者已經(jīng)跑光了。如果妖魔四起，鬼怪橫生，各種妖言惑眾，說明這個行業(yè)開始生機勃勃，吸引各類人才前來棲息，就算不是快速發(fā)展，也離爆發(fā)不遠了。

馬云新零售一炮打響后，各類爭論不絕于耳，新舊零售爭議了一年有余，整個行業(yè)好久沒有這么熱鬧過了。直到這次2018聯(lián)商網(wǎng)大會，臺上臺下各種關(guān)于新舊零售之爭還在熱火朝天中。如果說新舊零售不是一炮可以解決的，那就再來一炮。

商業(yè)到底好不好，家家都有本經(jīng)。今年的聯(lián)商網(wǎng)大會是近年來零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家信心度最高的一年，一把揮去多年的陰霾。

上海商學院的同學在聯(lián)商網(wǎng)大會聽完行業(yè)大佬們的演講后問了我個問題，既然大家服務(wù)理念這么好，對消費者幾乎“跪舔”的程度，為啥生意不好？

理想跟現(xiàn)實的差距不僅僅對于個人是赤裸裸的，對企業(yè)更是殘酷的。行業(yè)大佬們講的東西一個是由自身位置決定的，一個在于受眾能否理解大佬們的思想。

比如說，職業(yè)經(jīng)理人是做to B的，而不是做to C的。職業(yè)經(jīng)理人主要對B端老板負責，不對C端消費者負責。老板需要什么樣的購物中心，職業(yè)經(jīng)理人只要照老板的意愿去做就好了，至于做出來的東西是不是消費者需要的并不重要。拿老板的錢，幫老板實現(xiàn)夢想才是職業(yè)經(jīng)理人該干的事；如果職業(yè)經(jīng)理人想拿老板的錢，實現(xiàn)自己的夢想，那基本離滾蛋不遠了。

中糧大悅城周鵬說，想商業(yè)地產(chǎn)去地產(chǎn)化，回歸服務(wù)業(yè)本質(zhì)。場下的聽眾就坐不住了，說周鵬是站著說話不腰疼。房子賣不出去拿什么來做商業(yè)，分分鐘被開發(fā)商一腳踢開。商業(yè)地產(chǎn)回歸服務(wù)業(yè)本質(zhì)大家都懂，也是每個職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)心深處最想做的，但只能埋藏在內(nèi)心深處，偶爾出來打打嘴炮過過癮。

大悅城可以做到去地產(chǎn)化，其它大部分人做不到。商業(yè)地產(chǎn)做出來的東西基本都是服務(wù)于開發(fā)商，而不是消費者，只不過職業(yè)經(jīng)理人在開發(fā)商和消費者之間不斷做平衡，盡量走出一條兼容的通道出來。職業(yè)經(jīng)理人更多講的是他想做的，而不一定是一定能做的。

行業(yè)在百花齊放大規(guī)模變法的時代，其實大部分人也沒想明白具體應(yīng)該走怎樣的路線，很多時候是技術(shù)變法加理想情懷的道路上不斷摸索。高層迷惘，中層受擠壓，基層怨聲載道，基本是這輪行情的表象。連大潤發(fā)都選擇逃避，賣身阿里，其它企業(yè)更不用說了。大潤發(fā)連續(xù)幾年變法，幾乎到了屢敗屢戰(zhàn)的地步。我們既看到黃明端變法失敗后的悲情，也看到了大潤發(fā)基層常年怨聲載道。大潤發(fā)對于基層的怨氣真的不知道嗎？肯定不是，而是知道也理解卻無力改變。

在一個迷茫的年代，大部分人都希望有個救世主突然出現(xiàn)，最好是個蓋世英雄，有一天他會踏著七色祥云前來拯救自己。當新華都被阿里拿下的時候，基層員工狀態(tài)就突然煥然一新，腰不酸了背不痛了，連腿腳都不抽筋了。大部分員工不知道新零售到底是什么鬼，但是他們知道阿里可以給予他們更多的安全感。當然這些員工猜中了開頭，阿里一下子給予了新華都很多，至于是否能猜中了結(jié)尾，就不得而知了。

電商優(yōu)勢在于不受物理位置制約，可以快速輻射，四處收割。大賣場以前還可以3公里輻射，現(xiàn)在很多只能龜縮在堡壘里面。但電商想要打下堡壘也不容易，實體店更加擅長陸戰(zhàn)，攻城拔寨不在話下。電商相當于騎兵，速度快，可遠程騎射，也可以適當貼身搏殺，但攻城卻不是強項。這也是眾多電商想深度滲透線下，卻基本沒什么令人信服的戰(zhàn)績。盡管高舉新零售大旗也好，智慧零售也罷，線下企業(yè)總能找到電商線下體驗店的笑點，那個什么什么太不專業(yè)，還有那個什么什么也太不專業(yè)了。

太多不專業(yè)并不影響外界對新零售的期待，因為這些電商整體實力強悍。實體對實體的威脅，比電商對實體的威脅來得更大。永輝、沃爾瑪等四處攻城掠地時，比電商更容易讓其它實體企業(yè)來得恐慌。電商只不過偶爾來搶點東西，永輝、大潤發(fā)這些企業(yè)是連底褲都不放過，直接想把人家老底都給抄了。而永輝、大潤發(fā)這些要爭實體老大之位的企業(yè)，在線下廝殺得難解難分時，也需要強援支持，借兵稱霸中原。也就開始了實體零售所謂的“站隊”。

五代十國時期，中國版圖出現(xiàn)三大勢力，西夏黨項、遼國契丹、原大唐分裂出來的割據(jù)勢力。

遼國耶律哥一統(tǒng)草原八大部落，遼國鐵騎橫沖直撞的打法逐步顯示出強大的能量。西夏李大叔也以鐵鷂子沖出一片天地。天下逐步演變成遼、西夏以騎兵為主的打法，與中原各割據(jù)勢力以步兵打法相比，沖擊力明顯更強。

起初，中原各割據(jù)勢力相當看不上契丹、黨項，覺得也沒啥了不起，至于草原上那點市場份額跟中原相比，連零頭都不算，更不愿意花精力組建鐵騎。畢竟組建鐵騎花錢如流水，一個鐵騎兵等于幾十個步兵的成本，而且很多錢花到哪里都不知道。對于中原各勢力來說，錢是一點點憑本事?lián)寔淼模哪苓@么流水般花出去。

到契丹、黨項崛起的時候才發(fā)現(xiàn)，原來鐵騎這么猛，每次列好的隊形被重裝鐵騎一沖就散了，搞得中原勢力人心惶惶的。

中原勢力逐步演變?yōu)殛憫?zhàn)之王李從珂為首，河東節(jié)度使石敬瑭等割據(jù)勢力抬頭格局。但石敬瑭等勢力雖然生猛，卻并沒有足夠力量來滅掉李從珂，稱霸中原，拉攏第三方勢力成為各割據(jù)勢力的小九九。

契丹耶律哥在坐實草原寶座之后，覺得大腿也變粗了，但粗歸粗，可別人不知道大腿變粗，怎么辦？耶律哥就想，要是有人來摸摸大腿多好啊，不就知道大腿有多粗了嗎？

河東節(jié)度使石敬瑭近水樓臺，趕緊響應(yīng)，我早想摸你大腿了，你趕緊讓我摸一摸。耶律哥當然也不是隨便的人，哪能說摸就給摸呢？石敬瑭說，要不把燕云十六州送給你，你讓我摸一把如何？耶律哥想想，這個可以有，石敬瑭也就成為第一個摸到大腿的人。

盧龍節(jié)度使趙德鈞急了，大腿都讓石敬瑭給先摸了，那我摸啥？趕緊也找耶律哥談判，要不我們來合作，你入點股，等我稱霸中原了，分紅啊，股權(quán)增值什么的，都不在話下。要是擔心股價不漲，以后我高價回購也行。

西夏李大叔看到那么多人要去摸耶律哥的大腿，想想自己大腿也不錯啊，怎么說鐵鷂子兵團也不是蓋的，應(yīng)該也會蠻受歡迎的。于是李大叔也出來吆喝，這邊的大腿也很粗啊，誰要來摸啊。分分鐘還真有不少人過去試試，怎么說有得摸總比沒得摸強吧，反正閑著也是閑著。

前面的人摸完了，后面的人看著心里也癢癢，我們要不要也去摸摸，也不知道好摸不好摸？畢竟這兩個大男人平時穿著褲子蓋著，也不知道手感怎樣。又不像姑娘們，一到夏天滿滿的福利，大長腿晃來晃去的，好哪一口一下子就可以決定了。有時候有得選擇不知怎么選，也是一種痛苦。

契丹的強盛其實與來自中原的人才分不開。早期，中原很多人找不到工作，主要崗位都讓老板親戚們霸占了，就想去契丹碰碰運氣。這些人到了契丹，給契丹帶來了很多中原的理念。但契丹在使用中原的人才經(jīng)常出現(xiàn)排斥，很多人適應(yīng)不了契丹的環(huán)境和理念，后來又跑回中原了。后來，韓同學開始在契丹打工。他告訴耶律，要實行游牧與實體店雙軌制。中原來的這幫人還讓他們干他們擅長的，比如該打鐵的打鐵，該種田的種田。如果整天讓他們干不擅長的牧馬牧豬，肯定呆不久。隨后，契丹開始在北京等地大規(guī)模開設(shè)線下店，從游牧改為定居生活。很多契丹大佬就很不屑，認為這是落后的中原生產(chǎn)方式，是挨打的根源。耶律哥一錘定音，說這叫新生活運動。同時，為了安撫契丹大佬們，開啟了歷史上的首個一國兩制模式。當時連首都城都是分兩半的，一邊是游牧方式居住，一邊是漢化的大宅。

線下實體店在燕云十六州試點后，當?shù)丶Z食不用中原進口了，布料也不用中原進口了，甚至還有剩余供內(nèi)銷，GDP更是節(jié)節(jié)攀升。耶律就想，整個草原社零總額也就那么一點點，大部分都在中原，而中原又如此孱弱，此時不收割更待何時。

耶律率領(lǐng)騎兵還就輕松把后晉石小二給收拾了，沒想到幸福來得如此突然，說是降維攻擊都保守了，根本就是談笑間強弩飛灰湮滅!直接在中原稱帝。可惜，耶律一戰(zhàn)盛極而衰，對于中原一些基本規(guī)律沒吃透，做夢也沒想到，原來中原人如此難搞。

中原勢力不論在GDP，在兵力上，都遠超契丹、黨項，為啥就落后挨打呢?

契丹、黨項有騎兵優(yōu)勢嗎？中原歷來也很重視養(yǎng)馬，古代就有帝王親自選拔地方割據(jù)勢力大佬來專門負責養(yǎng)馬重任。據(jù)古書記載，當年江蘇花果山大佬齊天大圣就被皇帝封為弼馬溫，專職御前養(yǎng)馬，可見老板對這個崗位的重視。從隋唐五代十國宋等等，各代老板們都很重視養(yǎng)馬，為啥騎兵不如契丹、黨項呢？就連汗血寶馬等等每年進貢、進口數(shù)量都不少，難不成這些馬都進了宮廷儀仗隊？那絕對不可能的，應(yīng)該是去打馬球了，畢竟賭馬比打架贏錢來得快，當了老板以后，體驗生活還是不能少的嘛。

從中原老板跟契丹、黨項老板相比，中原老板套路多，比較滑，說話經(jīng)常不算數(shù)。后唐老板李從珂當年在鳳翔創(chuàng)業(yè)，虧得只剩一條褲衩了，最后在臺上演講，下面多少兄弟力挺他，跟原雇主作對，結(jié)果創(chuàng)業(yè)成功后，李從珂就不想兌現(xiàn)承若，不愿分享利潤了。隨后業(yè)績直線下滑。宋朝老板趙匡胤創(chuàng)業(yè)成功后更是請下面的人喝頓酒，就把人打發(fā)了，叫人家滾蛋。

創(chuàng)業(yè)時，老板往往沖在第一個，想著成功后，能夠賺大錢娶美女。等真的成功了，才發(fā)現(xiàn)貧窮限制了想象力，原來土豪們有這么多玩法。奢靡的生活開始后，這些老板們往往再也不敢沖到前線。這也就算了，還喜歡在旁邊瞎指揮，大談想當年。那些所謂重新復出執(zhí)掌一線的，基本沒有成功案例。

中原孱弱往往是老板自己把手下的人滅掉，以為已經(jīng)上岸了，就不需要那么多領(lǐng)工錢的。等發(fā)現(xiàn)位置不穩(wěn)時，又希望天公重抖擻，有人救場。而像韓同學這類在遼國證明自己能力的人，就算愿意回中原效力，回來后往往受到排擠，不被重用。或者老板覺得這類人根本就是水土不服，不然就是來A錢（意思是濫用或亂用公款），都想害我。最后韓同學這類人最后還是又回到了遼國打工。

歸根結(jié)底，零售最后打的都是實力，新舊都無所謂，看誰能打贏。弱勢一方有機會轉(zhuǎn)弱為強；強勢一方也可能一戰(zhàn)而一蹶不振，關(guān)鍵還看人才深度。

編后語：4月12日-13日，以“問渠”為主題的2018聯(lián)商網(wǎng)大會在杭州舉行，本次大會縱論零售渠道與模式變革，共話零售渠道格局的演變。

這是一場不可錯過的零售行業(yè)盛會，是新舊思維的碰撞，是不同時代、不同業(yè)態(tài)模式的較量，也是逐代零售企業(yè)家或高管的思想激蕩舞臺。我們特別策劃“問渠”專題，摘選了部分專家的會后點評和感悟，以饗讀者，共同探討。

（作者系聯(lián)商高級顧問團成員王國平，本文僅代表作者個人觀點，不代表聯(lián)商網(wǎng)立場，禁止轉(zhuǎn)載！）