聯商專欄：6月，MUJI無印良品正式入駐京東商城，雙方展開了MUJI在中國市場全品類銷售的合作。在隨后的整個京東618期間，MUJI無印良品京東旗艦店拿出了一份亮眼的成績，而這個開端，給雙方再次深度合作打下了良好的基礎。

6月30日，日本株式會社良品計劃社長松崎曉赴京與京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東進行了會晤，雙方表達了在全球更廣泛地區進行跨界異業合作的意向以此在全球共同擴展無界零售。

在零售4.0時代，京東與MUJI的合作無疑將成為傳統零售行業巨頭與互聯網電商巨頭相互協同，合作賦能的行業標桿。在無界零售理念指導下，為傳統零售品牌的未來發展帶來更深遠的借鑒價值。

為什么是MUJI？

2017年3月16日，京東商城服飾家居事業部一拆二，成立大服飾事業部和居家生活事業部。京東居家生活事業部由京東集團副總裁辛利軍負責，劍指萬億級的大家居行業市場。而無印良品是全球家居領域最大的、最知名的企業之一，因此，京東選擇與無印良品合作可謂強強結合。

無印良品創始于日本，本意是沒有標簽以及優質，營銷思路特立獨行，極力淡化品牌意識，不論是線上商品介紹還是線下陳列都力求清晰簡單，沒有冗雜的商品介紹或是煽動人心的叫賣式文案，但品牌簡單、天然、品質的商品風格形象反而深入人心，受到都市人群極大的追捧。

同時無印良品也在不斷開拓新空間，陸續開出了餐廳、生鮮店、酒店、Muji Hut（無印良品小屋）等。這樣的動作反映出，MUJI能夠清晰地捕捉到跨界發展的趨勢并快速實踐其中，而這個理念與京東“無界零售”的想法不謀而合。

MUJI跨界的動作其實也給出了我們一個答案，為什么MUJI能夠從最早的虧損36億日元，到這幾年內扭虧為盈，再到去年營收達到史上最高3795億日元？這要歸功于無印良品對趨勢的精準把控和發力！京東家居及無界零售要選擇全球化合作的標桿，MUJI無疑是優選中的優選。

京東+ MUJI，三層合作

第一層基礎合作：開店賣貨

京東作為中國最大的電商平臺之一，MUJI作為最大的家居品牌之一，入駐開店只是最基礎的合作。但這樣的方式是多對多的，品牌和平臺都追求的是廣度，品牌希望進駐更多線上平臺和鋪設更多線下門店，平臺則追求吸引更多品牌商加入。這樣簡單的合作方式是非交互性的，低效的，隨著用戶增量放緩、流量成本日益增高，已經完全無法滿足雙方的需求。

而在剛剛結束的京東618購物節上， MUJI無印良品京東旗艦店在整個京東618期間表現亮眼，服飾、家居家紡、家用電器成為銷售額TOP3類目，而空氣循環風扇、舒適頸部靠枕、男士法國亞麻輕便褲則成為銷售TOP3單品，其中空氣循環扇的銷售額突破了百萬。這顯然已經不是單一的賣貨合作所能達成的效果，所以才有無界零售的試水。

第二層技術合作：數據和供應鏈協同

京東擁有中國最大的中產人群的消費數據，和MUJI用戶人群完全匹配。消費升級之后，用戶對產品的要求更高，電商平臺作為大數據資源所有者，反而比品牌更接近用戶，更了解用戶需求，根據大數據對用戶分布和用戶行為進行統計分析，根據用戶需求反饋到產品，參與產品設計，平臺更有能力孵化更多品牌成長。

在傳統零售的時代，品牌商擁有多種線上線下分銷渠道，線下有自己的直營店、加盟店、經銷商渠道，線上有不同的垂直類電商平臺，每種渠道的運營團隊、營銷團隊、倉儲模式都不一樣，無形中加大了銷售管理難度和供應鏈運營難度。

而在無界零售的支持下，京東則可為MUJI無印良品提供整套現成的供應鏈解決方案。京東把品牌背后的供應鏈、商品、倉儲升級整合成一個統一的系統，既精簡運營步驟，降低管理難度，又為京東無界零售的場景化布局奠定了堅實的基礎。

第三層戰略合作：無界零售的全球化模式

MUJI在全球有800家門店，所以與京東的無界零售合作，肯定不會局限于中國市場。

MUJI選定京東，恰恰是看上了京東無界零售的前期經驗，京東對平臺與技術的整合能力以及對傳統零售企業的改造經驗可以借鑒到與京東的無界零售全球化合作中。比如京東的7FRESH，作為“超市+餐飲復合商業體模式”，在選址、目標用戶群等方面與MUJI無印良品較為契合，而且7FRESH得益于京東在供應鏈、無人技術等領域的優勢，有著更好的店鋪運營效率。

因此，MUJI無印良品希望能夠借助京東大數據，AR／VR技術、無人超市、智慧物流、線上線下融合能力對其在全球的線下店鋪進行無界零售改造，加速線上線下的融合，進而擴展在中國以及國際的市場。

對于京東來說，與MUJI的合作升級同樣是無界零售邁向國際化的一個重要契機。京東與MUJI無印良品將在物流等領域展開的深度合作，則無疑會將京東的生活美學提升到新的高度，進而把無界零售的理念通過產品與服務嵌入到用戶心中。

（文/聯商專欄作者李成東，本文僅代表作者個人觀點）