日前，據網友爆料，9月1日晚，在濟南蜜雪冰城高新萬達西街西頭店 ，一顧客與店員在點餐時發生口角，雙方互相毆打致一名女子倒地不起，隨后救護車趕到現場，被打女顧客被送往醫院。

蜜雪冰城門店員工表示，同事和顧客發生口角導致沖突加劇。目擊者稱，涉事店員將對方踢倒。對此，該店老板李先生稱，雙方已和解，已對涉事員工批評教育。

對此濟南市公安局高新區分局工作人員回應稱，顧客與店員發生沖突后，雙方各踹幾腳，民警到達現場后，雙方決定各自支付檢查費用并互相道歉 。