回溯20多年前的今天，占據(jù)零售市場幾乎半邊天的百貨行業(yè)可謂迎來了它的最好時代。第一百貨、上海六百等一個個響當當?shù)拿郑休d了無數(shù)70、80后的回憶。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的迅速崛起，消費選擇的日益多元，以線上支付的生活場景正逐漸“侵蝕”著百貨行業(yè)。面對“挑戰(zhàn)”亦是“機遇”，一場由傳統(tǒng)百貨主導(dǎo)的“變革”正在悄悄上演。

以2019年“改造大年”為起點，滬上老牌百貨紛紛開啟重裝征程。前有南京路商圈的新世界城、永安百貨閉館裝修，后有淮海路商圈升級。

作為上海主要商圈之一的徐家匯商圈，提出了轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)二次騰飛的戰(zhàn)略規(guī)劃。深耕于徐家匯的匯金百貨于2018年啟動“一年一樓層、一層一主題”的五年升級改造計劃，以煥新商場形象，豐富經(jīng)營業(yè)態(tài)、提升服務(wù)品質(zhì)為亮點吸引消費者。

四年“孕育”成長 合力化繭成蝶

作為商場的門面，同時也是最聚客流的區(qū)域，一樓向來是商場在布局上“做文章”的重中之重。

細心的消費者也許早就發(fā)現(xiàn)，自2018年起，匯金百貨就在悄悄地發(fā)生變化，無論是運用時潮弧線設(shè)計調(diào)整規(guī)劃的一樓中庭，還是承襲“年輕、時尚”青春氛圍的二樓少女服飾館，亦或是圍繞“新女性、新時尚”主題，探尋優(yōu)雅之美的三樓淑女服飾館，從品類到服務(wù)再到環(huán)境，都在逐一升級，展示出新生魅力。

2021年，全新啟程的一樓珠寶區(qū)是匯金百貨為重塑商場格局的又一次突破性嘗試，通過系統(tǒng)性地整合品牌資源,將珠寶品牌運營由規(guī)模化向?qū)I(yè)化、精細化、品質(zhì)化迭代，“璀璨耀眼 蝶變新生”的主題亦與匯金追求“卓越品質(zhì) 時尚生活”的市場定位遙相呼應(yīng)。

歷時2個月的裝修改造，匯金百貨一樓珠寶區(qū)承載著殷殷期待，于9月1日正式開幕，靚麗的主題形象與豐富的品牌資源，無疑為商圈的煥新升級開啟了全新篇章。

透過光影，顧客仿佛置身于大自然之中，感受到四處而來的生命張力，低飽和的暖色調(diào)光線則凸顯了設(shè)計師匠心精神的精致美學(xué)，與各展示廳的精品珠寶相互映襯、熠熠光輝，打造出高貴、奢華、夢幻的璀璨空間。

此次珠寶區(qū)設(shè)計理念源于“羽化成蝶”，采用大氣簡約的裝修風(fēng)格，將蝴蝶從孕育到破繭的蛻變過程融入其中，生動演繹了當代消費者追求美與自由的至高境界。位于進口處的“繭”型吊頂是此次改造的一大亮點，晶瑩空靈的色彩基調(diào)，在提升空間通透感的同時，又與延伸向前的流線渾然一體，共同勾勒出明快、動感的視覺體驗。

旗艦品牌定位 逆勢領(lǐng)跑商圈

煥然一新的珠寶區(qū)由來自內(nèi)地、香港等不同地區(qū)的12家品牌組成，橫向覆蓋周生生、周大福、謝瑞麟、潮宏基等港資頭部品牌，縱向包括老鳳祥、老廟、亞一等國內(nèi)知名品牌，從品牌集合力度及商品運營規(guī)模來看，均為商圈之最。

環(huán)顧珠寶區(qū)四周，可發(fā)現(xiàn)專柜動線較以往更加清晰、簡潔，高挑的門楣設(shè)計與LED全屏立柱，兼具包容性與開放性，與公共區(qū)域相互引流，部分重點專柜也結(jié)合輕奢化、年輕化的定位調(diào)整對商品內(nèi)容進行重裝升級：周生生攜婚嫁定制品牌PROMESSA與頂奢系列Infini Love Diamiond「全愛鉆」回歸，為追求完美愛情的伴侶開啟一生只有一次的個性化定制之旅。

周大福旗下高端門店周大福薈館全新入駐，傳承百年匠心工藝，面向高端客群探索精品珠寶的奢華體驗；謝瑞麟最新一代旗艦店首登匯金，帶來鑲嵌類經(jīng)典款等開業(yè)限定商品，回饋新老顧客；百年珠寶品牌老鳳祥突破固有印象，推出迪士尼聯(lián)名IP系列，重燃品牌活力。

除此之外，在店鋪裝修上，也透露出每家商戶的巧心思，例如，周大福薈館內(nèi)的顧客休息區(qū)，特以家庭書房風(fēng)格精裝，營造出溫馨、舒適的氛圍；柜臺高腳凳、臺式鏡等配套設(shè)施全線升級，從細節(jié)之處彰顯人性關(guān)懷。

全新服務(wù)體驗 詮釋品質(zhì)魅力

為適應(yīng)年輕消費主流，匯金百貨在調(diào)整思路上不斷推陳出新，此前在商場樓層改造及業(yè)態(tài)布局上就曾做過大膽嘗試，通過引進上隱水產(chǎn)、蘩樓等網(wǎng)紅餐飲，與時下最I(lǐng)N潮流接軌。于近日開業(yè)的“MiBAR咪粑”擼貓館，更是憑借少女心滿滿的粉紅裝飾成為年輕顧客口中熱議話題，吸引了眾多萌寵愛好者到店打卡。

而珠寶區(qū)同樣著眼升級的消費需求，在服務(wù)體驗上潛心琢磨了一番。在周生生店內(nèi)一隅，特設(shè)“為你心動”打卡點，提供包含求婚儀式在內(nèi)的多項禮遇服務(wù)，同時該店也是滬上首家設(shè)有現(xiàn)場裸石鑲嵌服務(wù)的品牌專柜，專業(yè)維修技師將根據(jù)每位顧客的使用習(xí)慣給出周到、貼心的保養(yǎng)建議。廣受好評的珠寶修理點也將在此次改造中驚喜而歸，飾品清洗、鉆戒改寸等服務(wù)項目，貼合實際售后需求。

伴隨珠寶區(qū)的盛大開幕，匯金百貨將持續(xù)探索增值服務(wù)領(lǐng)域的多種可能，不定期推出聯(lián)名主題沙龍、滿額消費禮遇等活動，貫徹好“以客為本”的服務(wù)宗旨，輪番上演具有匯金品質(zhì)內(nèi)涵的購物盛宴。

如今，走進商場正門，那個記憶中陳舊、落后的商場早已不復(fù)存在，與之相對的則是撲面而來的時尚氣息，以及更具品質(zhì)感與主題感的購物環(huán)境，為徐家匯商圈日新月異的繁榮新象注入活力。當下，老牌商場改造似乎是一個永不過時的話題，匯金百貨憑借敢于實踐創(chuàng)新的勇氣，繼續(xù)為我們訴說著傳統(tǒng)百貨向新而生的故事。