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菜鳥啟動618物流“聚力計劃”:6項舉措助商家應對大促

來源: 聯商網 CC 2022-05-23 17:03

5月23日消息,菜鳥宣布啟動618物流“聚力計劃”,提供多項針對性物流服務,幫助商家在這個特殊的618期間安心發貨,也幫助消費者在購物之后放心收貨。

“無論是商家還是消費者,大家其實都會有各種擔心,今年618物流還能正常嗎?”菜鳥618總指揮李武昌表示,“我們希望通過各種努力,讓這個618物流變得更穩、更快、更好、更綠,以切實可行的物流措施來保障商家權益、提升消費者體驗!

而且今年618期間,菜鳥聯動線上線下,線下菜鳥驛站回收快遞紙箱,線上“綠色家園”守護濕地,開啟全新物流包裹減碳環保之路。

保障商家權益,推出“全國切倉轉倉”、“預售極速達”、“跨境無憂”3大舉措

全國切倉轉倉更靈活調發貨。面對新冠疫情多點散發的實際情況,菜鳥為商家提出倉儲、發貨靈活解決方案。當某區域受影響時,商家可選擇多地分倉,菜鳥也可以將訂單轉至其他正常倉庫發貨,商家也可以選擇通過商家倉轉至菜鳥倉的方式,整條鏈路更加靈活,安全性更高。目前,菜鳥已在全國建立七大倉配樞紐,覆蓋倉網面積達到數千萬平方米,今年618期間,菜鳥在全國21個城市滿足商家倉儲需求基礎上,額外增加數百萬平方米菜鳥倉和周邊倉作為靈活調配倉使用,保障切倉轉倉順利進行,提升發貨效率,降低商家成本。

預處理組合拳極致提效。與往年不同,今年618期間,菜鳥結合此前經驗及當前疫情形勢,再度升級“預售極速達”服務,推出“預售極速達+預售領先達+預包預處理”大促前置預處理組合拳。往年預售極速達通過提前下沉商品到物流點可實現大促期間95%以上的包裹當日達和次日達,而今年服務升級后,通過預處理組合拳,可實現核心城市批量包裹分鐘級、小時級、半日級配送,效率極大提升。

“跨境無憂”助力進出口。618期間,為緩解新冠疫情對中國跨境電商帶來的影響,菜鳥圍繞進口和出口兩方面推出八大紓困幫扶措施。進口方面,出臺“倉關干配”一攬子措施,助力商家安心備戰618,包括進口頭程就地入倉,進口清關快速申報,進口港到倉陸運轉水運運輸,全國保稅倉智能分倉;出口方面,暢通?肇涍\,服務中國品牌無憂出海,包含開放海空運力提升優先級,拖車運力拖報一體,倉到港陸轉水、陸轉鐵服務,出口集運倉調倉發貨。以多項落地措施保障國際供應鏈物流的穩定通暢,推動外貿平穩有序推進。

提升消費者體驗,推出“送貨上門”“無人車送貨”“菜鳥綠色家園”3大舉措

送貨上門服務再優化。菜鳥直送將在618期間為天貓超市、天貓國際提供高質量的送貨上門服務。618大促適逢夏日,是水飲等的銷售旺季,水飲酒乳米面糧油等食品重貨都可選擇送貨上門服務。天貓淘寶聯合菜鳥驛站繼續擴大送貨上門服務規模,在全國200多城市的部分驛站中,天貓淘寶包裹入站后,消費者可以自主選擇送貨上門或到驛站自提,兩項服務均不產生任何費用。

無人車送貨再擴容。618期間,為提升末端派送效率,菜鳥將在快遞員配送的基礎上,為驛站投入更多無人車小蠻驢,全國部分校園驛站的無人車將開啟加班派送模式,幫助消費者更快、更好拿到快遞。

菜鳥綠色家園守護濕地。今年618期間,快遞業首個綠色互動社區——綠色家園將與618商家一起推出新服務,消費者掃碼查詢包裹減碳量,即可了解包裹全鏈路碳足跡。同時,消費者在菜鳥驛站取件后,可選擇現場回收快遞包裝,然后登陸菜鳥APP“綠色家園”領取碳能量,參與濕地守護計劃,讓快遞物流“更綠、更環!。

同時,申通快遞、圓通速遞、韻達速遞、中通快遞等快遞公司將與菜鳥合作保障天貓618物流,共同推出大促期間四大物流保障措施,并為商家提供特色服務。四大物流保障包括價格保障、賠付兜底、防疫安全保障、客服售后保障等。特別要說明的是,在618活動期間,申通快遞、圓通速遞、韻達速遞、中通快遞四家快遞公司均承諾:對于存量合作商家保持協議價格不變,維持快遞合理、穩定的價格。

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