6月13日，宜家中國官微發(fā)布消息稱，考慮從7月初開始，不再保留宜家楊浦商場作為上海顧客觸點(diǎn)矩陣的一部分。

宜家中國表示，面向宜家楊浦商場的布局調(diào)整，使宜家能夠以靈活并富有韌性的方式在上海市場開展業(yè)務(wù)。宜家對上海市場的堅(jiān)定信心不會(huì)變，并將繼續(xù)為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者打造更好的顧客體驗(yàn)。作為宜家在上海市場的重點(diǎn)項(xiàng)目，宜家上海臨空項(xiàng)目正在持續(xù)推進(jìn)。

宜家楊浦商場于2020年3月初正式開門迎客，也是宜家中國在2019年8月底宣布了“未來+”中國本土化戰(zhàn)略之后，在中國市場開設(shè)的首家小型商場，坐落于上海市楊浦區(qū)三門路99號國華廣場內(nèi)，商場營業(yè)區(qū)域覆蓋國華廣場一、二層，總面積約8500平方米。

據(jù)了解，上海楊浦商場是宜家今年以來在中國市場關(guān)閉的第二家商場。4月1日，宜家關(guān)閉貴陽商場，專注線上渠道，以實(shí)現(xiàn)在本地市場的靈活性和健康的業(yè)務(wù)發(fā)展。

貴陽店和上海楊浦店關(guān)閉后，宜家全國還有32家標(biāo)準(zhǔn)門店，1家小型商場、1家城市店、2家體驗(yàn)店。

攻略

從宜家官方公告中能夠看到關(guān)于楊浦店閉店的相關(guān)表述：“經(jīng)過對宜家楊浦商場的全面評估，結(jié)合該商場服務(wù)商圈內(nèi)顧客持續(xù)變化的消費(fèi)行為偏好和宜家在上海市場總體布局的考量，宜家中國對楊浦商場的長期可行性進(jìn)行了綜合分析，并考慮從7月初開始，不再保留其作為上海顧客觸點(diǎn)矩陣的一部分”。

首先是關(guān)鍵詞“服務(wù)商圈”，作為上海曾經(jīng)的五家宜家商場之一，楊浦店地理位置沒有像徐匯店那么優(yōu)越，既遠(yuǎn)離市區(qū)，也不靠近公共交通軌跡，導(dǎo)致直至閉店，也有很多楊浦區(qū)居民表示“都不知道楊浦區(qū)有宜家”。

其次我們注意到，“宜家在上海市場的總體布局”，分別有上海寶山商場店、上海徐匯商場店、上海北蔡商場店以及上海靜安城市店。可以看到，宜家在2020年開啟中國大陸第一家城市店開始，就已經(jīng)逐漸在轉(zhuǎn)變自身在中國區(qū)的經(jīng)營策略。

比起過去厚重占地面積大的傳統(tǒng)商場店，靜安城市店無疑是宜家在上海的一次進(jìn)化，更小的店面，更加精簡的選品，更加中心的地段，都在轉(zhuǎn)變?nèi)藗冃闹袑θヒ思屹徫铩爸圮噭陬D”的刻板印象。

作為一家只營業(yè)了兩年的商場店，楊浦店的閉店，不僅是疫情之下實(shí)體商業(yè)的妥協(xié)，更是宜家作為零售業(yè)巨頭斟酌發(fā)展策略的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在此前貴陽店閉店公告中，宜家也提到，上海臨空項(xiàng)目正在按計(jì)劃推進(jìn)。這也是繼長沙薈聚之后，中國大陸第八家薈聚購物中心，而負(fù)責(zé)運(yùn)營薈聚的英格卡購物中心（中國）管理有限公司2009年首入中國，總部也位于上海，上海薈聚項(xiàng)目預(yù)計(jì)將是英格卡集團(tuán)未來在上海的另一發(fā)展重心，據(jù)悉，該項(xiàng)目是英格卡集團(tuán)全球單體投資金額最高的綜合體項(xiàng)目。

宜家也在官方聲明中提到，“實(shí)體店仍然是宜家零售商業(yè)模式和消費(fèi)者體驗(yàn)的核心組成部分”宜家楊浦商場的布局調(diào)整，使宜家能夠以靈活并富有韌性的方式在上海市場開展業(yè)務(wù)。

轉(zhuǎn)向

過去的宜家，一直秉持著傳統(tǒng)零售模式，然而經(jīng)歷了70多年浮沉后，也逐漸因?yàn)殡娚唐脚_(tái)發(fā)展太慢，被批評無法適應(yīng)數(shù)字化等零售新趨勢的沖擊。

自從上一代掌門人去世，守舊的宜家也一步步變換著自己的面貌。

2018年11月，宜家宣布開始進(jìn)行“公司史上最大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”，而今年8月，宜家中國區(qū)的“未來戰(zhàn)略”也首次對外發(fā)布。

2020年，英特宜家集團(tuán)也經(jīng)歷了新的一次換帥，內(nèi)部任命喬恩·亞伯拉罕森·林接替托比約·盧夫擔(dān)任CEO。托比約·盧夫在任CEO時(shí)，實(shí)現(xiàn)了宜家最大的一次轉(zhuǎn)型，領(lǐng)導(dǎo)宜家積極布局電商和線下運(yùn)送安裝服務(wù)，也成功地鋪陳了50多個(gè)市場的電商業(yè)務(wù)。

然而電商只是宜家真正的轉(zhuǎn)型開始，近幾年對商業(yè)綜合體的探索，無疑也揭示了宜家在線下零售領(lǐng)域的野心。

在2018年宜家的未來計(jì)劃中，曾經(jīng)提到未來3年內(nèi)將投資58億歐元用于“全球地產(chǎn)開發(fā)”，新建門店，除了傳統(tǒng)的宜家家居零售店外，這些新店還包括集購物中心、家居宜家辦公樓、宜家創(chuàng)意公寓和酒店于一體的城市綜合體項(xiàng)目。全球城市綜合體項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資30億歐元，其中中國區(qū)域就占據(jù)了20億歐元。

從2009年進(jìn)入中國，薈聚購物中心在中國的起步不算晚，而事實(shí)證明，薈聚中心也成功地帶動(dòng)了整個(gè)宜家商場的客流量以及客單量。已經(jīng)開業(yè)的北京、長沙、南寧店，都有著不錯(cuò)的客流量。

雖然在中國區(qū)的業(yè)務(wù)試水難度與挑戰(zhàn)并存，宜家仍然在官方聲明中，充分表達(dá)了對中國市場的重視。2021財(cái)年數(shù)據(jù)顯示，宜家全球門店及電商銷售額達(dá)到419億歐元，同比增長5.8%，即使中國市場增速減緩，但仍然是宜家增速最大的國家。“中國是宜家最重要的戰(zhàn)略市場之一，在過去兩年中，宜家中國積極推動(dòng)"未來+"戰(zhàn)略并取得了豐碩成果。”

正如宜家聲明中所說，宜家中國正以全新的、更本地化的方式，為更多人創(chuàng)造更加美好的家居生活。在電商發(fā)展迅速、商業(yè)存量飽和的中國，宜家線上電商與線下商業(yè)的兩大難關(guān)，仍舊在不斷努力調(diào)整。