于東來(lái)先生，我之前是看過(guò)一些文章，也早有耳聞。開(kāi)始認(rèn)識(shí)，是在2021年底。聯(lián)商網(wǎng)同事相民在許昌張羅一場(chǎng)“東來(lái)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)私享會(huì)”的活動(dòng)。

我出于對(duì)東來(lái)理念的好奇，全程聆聽(tīng)了東來(lái)的分享。會(huì)議來(lái)了近500人，疫情之下不大的會(huì)場(chǎng)，位置不夠后面都站滿了人。一位退休老人聽(tīng)說(shuō)東來(lái)在這里講課，特意寫了賀詞送來(lái)，告訴大家做生意一定要好好學(xué)習(xí)胖東來(lái)，在門口遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了一會(huì)在臺(tái)上分享的于東來(lái)就離開(kāi)了。

于東來(lái)在許昌分享會(huì) 

在這個(gè)會(huì)議期間，除了去門店參觀，全是于東來(lái)一人分享。我在會(huì)議期間也單獨(dú)和他進(jìn)行了兩次交流。我自己是從三個(gè)層面來(lái)理解他的分享，一是具體的經(jīng)營(yíng)策略和方法，二是方法技術(shù)之上一家企業(yè)的使命愿景價(jià)值觀，三是作為企業(yè)創(chuàng)始人，對(duì)人生意義和存在價(jià)值的知行。這三層，前易后難。 

回來(lái)之后，我也在網(wǎng)上了解了更多的東來(lái)演講實(shí)錄和胖東來(lái)的做法。 

這個(gè)過(guò)程，讓我從內(nèi)心里感受到，于東來(lái)不僅是一位有大愛(ài)精神的商人，也是一位悟道行道的智者。我也有幸成為湖畔一期的學(xué)員，聆聽(tīng)過(guò)很多知名企業(yè)家的分享，從內(nèi)心深處，依然深感于東來(lái)之獨(dú)特。于是萌生了做一個(gè)東來(lái)商業(yè)研究院的初衷，將東來(lái)經(jīng)營(yíng)理念和做法傳播給更多的零售同行。 

每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的智者，我覺(jué)得于東來(lái)就是我們這個(gè)時(shí)代的一位智者。 

第一、他正好落在中國(guó)零售業(yè)，實(shí)在是中國(guó)零售業(yè)的幸事，他是中國(guó)零售業(yè)的一塊寶。東來(lái)的經(jīng)營(yíng)思想是有普適性的，但是尤其適合零售業(yè)，因?yàn)榱闶蹣I(yè)的從業(yè)者在實(shí)踐層面更有體感，更能看得懂學(xué)得會(huì)。零售是個(gè)大生意，而中國(guó)零售業(yè)還很粗放，有很大的提升空間，有很多的探索。毫無(wú)疑問(wèn)，胖東來(lái)已被證明是其中一種可行的解法。 

其次、于東來(lái)是一塊璞玉原石，是自悟的毛坯，他對(duì)生命意義的理解，真摯而粗糙，透徹而自由，直入人心。他不是經(jīng)過(guò)書(shū)本的熏陶或宗教的指引，他是從自己顛簸的人生經(jīng)歷中領(lǐng)悟的；他生長(zhǎng)在傳統(tǒng)的中國(guó)，又從西方文化中汲取養(yǎng)分。對(duì)智慧的體悟，任何人都有平等的機(jī)會(huì)，但確實(shí)是在河南許昌，出了神奇的胖東來(lái)。 

第三、和絕大多數(shù)智者不同，于東來(lái)是實(shí)踐者。很多有智慧的老師，通過(guò)講課寫書(shū)這樣的方式，來(lái)布道傳道，主要是解決“知”的問(wèn)題。而于東來(lái)先生自己就是一個(gè)行者，不僅“傳道”，更重要的是他還“授業(yè)”，不僅胖東來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)斐然，顧客口碑極佳，而且經(jīng)他指導(dǎo)的一批零售企業(yè)，都成長(zhǎng)為中國(guó)非常優(yōu)秀的區(qū)域零售商，比如洛陽(yáng)大張、南陽(yáng)萬(wàn)德隆、信陽(yáng)西亞、湖北雅斯等。不僅在思想上提升了境界，而且在實(shí)踐中可以建功立業(yè)。我還沒(méi)有看到有企業(yè)家愿意這樣指導(dǎo)幫助他的同行。 

在了解東來(lái)的過(guò)程中，我們萌生了做東來(lái)商業(yè)研究院的初衷，將東來(lái)經(jīng)營(yíng)理念和做法傳播并影響更多的零售同行。 

2000年我創(chuàng)辦聯(lián)商網(wǎng)，2005年王躍林先生擔(dān)任CEO，至今已經(jīng)17年了，對(duì)聯(lián)商網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)事務(wù)我基本都授權(quán)給躍林團(tuán)隊(duì)，尤其是過(guò)去12年，我主要在做早期風(fēng)險(xiǎn)投資的天使灣。每年的聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)他們一般會(huì)安排我開(kāi)幕致個(gè)歡迎辭，晚宴給大家敬個(gè)酒，我就像個(gè)聯(lián)商網(wǎng)的吉祥物。 

而這一次，在17年后，我主動(dòng)向聯(lián)商團(tuán)隊(duì)說(shuō)我愿意來(lái)?yè)?dān)當(dāng)東來(lái)商業(yè)研究院的院長(zhǎng)，為傳播于東來(lái)先生的經(jīng)營(yíng)思想做一份努力。因?yàn)槲矣X(jué)得聯(lián)商人是能理解他內(nèi)心的，而且聯(lián)商是有優(yōu)勢(shì)來(lái)做好執(zhí)行落地。 

可是說(shuō)服東來(lái)來(lái)做這件事情是不容易的，行業(yè)里都知道他是一個(gè)喜歡自由的人，我們又去了兩次許昌，說(shuō)服他來(lái)做這件事情。我記得第二次見(jiàn)面是在一個(gè)體育館球場(chǎng)過(guò)道上，我們幾個(gè)人拉了小板凳，圍坐在一張破舊的小桌子邊交流，陽(yáng)光斜斜地從門外照進(jìn)來(lái)。臨走了，他一定要送我們上車，看著我們的車開(kāi)走。 

后面聯(lián)商網(wǎng)和胖東來(lái)兩邊的同事團(tuán)隊(duì)，協(xié)同起來(lái)慢慢將事情向前推動(dòng)起來(lái)。中間發(fā)生了很多的事情，都很有意思。 

特邀武漢壹尺設(shè)計(jì)為東來(lái)商業(yè)研究院做了幾個(gè)logo，其中蒲公英的圖案，東來(lái)的剪影，我都很喜歡。蒲公英是自由自在的，而且飄散四方，寓意將東來(lái)愛(ài)和自由的思想傳播開(kāi)來(lái)。另一個(gè)是東來(lái)的一個(gè)頭像。我們最后選擇了東來(lái)的頭像，我和他們說(shuō)，世上花草不罕見(jiàn)，商業(yè)幸有東來(lái)哥。 

我們這樣想，并不是我們要舔于東來(lái)，要把一個(gè)人捧成神。我也曾問(wèn)過(guò)我自己：聯(lián)商網(wǎng)致力于帶給零售行業(yè)好東西，東來(lái)的想法做法是不是頂好的東西？于東來(lái)這樣的思想，是不是代表著商業(yè)的方向，社會(huì)的未來(lái)，人的發(fā)展？這樣的東西，在100年之后是否還適用？是否還會(huì)熠熠閃光？我的回答是肯定的。 

而讓我們更加驚訝的是，在合作過(guò)程中，他的一些表態(tài)。 

比如，他只收10家企業(yè)來(lái)進(jìn)行教學(xué)和指導(dǎo)。但是兩天下來(lái)就有幾十家企業(yè)來(lái)報(bào)名，好事啊！但是他要的是質(zhì)量，只取十名。東來(lái)經(jīng)營(yíng)思想很簡(jiǎn)單，但是他也意識(shí)到，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單，而是實(shí)踐調(diào)整很難，因?yàn)槿诵母淖冋労稳菀住Ｋf(shuō)，可以慢慢來(lái)，要有效果，要有真改變。 

比如，他和我們說(shuō)，他個(gè)人和胖東來(lái)不收任何一分錢。學(xué)費(fèi)聯(lián)商收進(jìn)了，但是作為承擔(dān)絕大多數(shù)教學(xué)工作的首席導(dǎo)師和胖東來(lái)企業(yè)，卻不收分文。這不合常識(shí)，而他這樣做的。去年聯(lián)商網(wǎng)在許昌舉辦的那次會(huì)議，也是如此，于東來(lái)先生講了一天，胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)忙里忙外，支持聯(lián)商網(wǎng)做好會(huì)務(wù)工作，也是分文不取。而且在晚宴時(shí)，他還反復(fù)對(duì)我說(shuō)抱歉，這么多人來(lái)聽(tīng)課，本應(yīng)該他來(lái)安排晚宴的。 

比如，他和我們說(shuō)，所有學(xué)員，如果中途不想學(xué)習(xí)了，或者學(xué)了之后覺(jué)得收獲不大，就可以全額退款。或者中途他覺(jué)得誰(shuí)跟不上或不合適學(xué)，也可以全額退款叫他走。聯(lián)商網(wǎng)創(chuàng)辦20多年來(lái)，舉辦過(guò)各式各樣的行業(yè)會(huì)議和課程培訓(xùn)，沒(méi)有一個(gè)是這樣做的，關(guān)鍵是不由分說(shuō)可以退款，而且是全額退。 

比如，他和我們說(shuō)，因?yàn)槁?lián)商網(wǎng)已經(jīng)做了大量組織工作，付出了努力，如果有學(xué)員退款，他來(lái)負(fù)責(zé)退款。這是哪門子生意邏輯？而這恰恰是于東來(lái)先生的任性。學(xué)費(fèi)我們收，退款他來(lái)退，我們?cè)趺春靡馑寄兀∥覀円矝Q定將課費(fèi)部分結(jié)余以東來(lái)商業(yè)研究院和學(xué)員名義捐贈(zèng)給“大愛(ài)零售公益基金”。 

其實(shí)，我們來(lái)做東來(lái)商業(yè)研究院，也是對(duì)我們聯(lián)商網(wǎng)自身的一種學(xué)習(xí)和提升。只為小我，必限于小我，必止于小我。聯(lián)商網(wǎng)創(chuàng)辦22年來(lái)，定位在為零售業(yè)提供平臺(tái)服務(wù)和綜合價(jià)值，我們應(yīng)該做一個(gè)更“大我”的聯(lián)商，為行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，為行業(yè)人的專業(yè)和幸福，做更多的事情。這也是我們聯(lián)商人的本份和福份。 

東來(lái)商業(yè)研究院倡導(dǎo)“真心 真學(xué) 真知 真行”。“真心”是始終持一份赤誠(chéng)之心，真心實(shí)意，沒(méi)有放開(kāi)放下，光是照不進(jìn)來(lái)的。“真學(xué)”一是務(wù)必要學(xué)習(xí)真東西，二是學(xué)習(xí)過(guò)程的認(rèn)真。“真知”是學(xué)習(xí)要不止于技術(shù)方法，最終要理解生命意義和價(jià)值。“真行”是知行合一的到達(dá)，不僅能做出來(lái)，而且能開(kāi)心地去做出來(lái)，以自己的做到和成為，來(lái)影響和帶動(dòng)周邊人。 

商業(yè)和社會(huì)終究會(huì)往更好的方向走，中國(guó)零售業(yè)必將涌現(xiàn)出一批美好商業(yè)和卓越經(jīng)營(yíng)者。東來(lái)商業(yè)研究院，本質(zhì)是研究發(fā)展美好商業(yè)。這些美好企業(yè)會(huì)有更高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，在創(chuàng)造價(jià)值中更具社會(huì)擔(dān)當(dāng)，讓顧客更滿意，讓經(jīng)營(yíng)者更幸福，讓員工更快樂(lè)。所以東來(lái)商業(yè)研究院也希望可以支持更多具有這樣大愛(ài)和擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家。 

現(xiàn)在東來(lái)商業(yè)研究院一期已經(jīng)啟動(dòng)，即便疫情無(wú)法見(jiàn)面，東來(lái)也已經(jīng)安排了五次線上分享，每一位學(xué)員都深受觸動(dòng)，一顆種子已然種下。我想胖東來(lái)就是美好商業(yè)的代表，未來(lái)中國(guó)也一定會(huì)有更多的美好商業(yè)。在這條路上，凡是能有點(diǎn)滴注入的，都是幸福的事情。

（作者系聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)龐小偉）

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