7月14日，在上海啟動(dòng)的“藍(lán)騎士仲夏夜”上，餓了么宣布推出系列服務(wù)保障措施：聯(lián)合商家為200萬(wàn)人次提供降暑冰品，并升級(jí)夏季智能頭盔，對(duì)優(yōu)秀“靠譜藍(lán)騎士”代表進(jìn)行表彰。

活動(dòng)當(dāng)晚，上海市總工會(huì)副主席周奇線上寄語(yǔ)藍(lán)騎士：“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的新業(yè)態(tài)、新模式推動(dòng)下，騎手在城市中穿梭，是城市美好生活的見(jiàn)證者、創(chuàng)造者，當(dāng)中涌現(xiàn)出不少先進(jìn)典型，希望大家以他們?yōu)榘駱�，提升職業(yè)素養(yǎng)，成為有情有義、多才多藝的靠譜藍(lán)騎士�！�

▲優(yōu)秀靠譜藍(lán)騎士表彰

“我們將持續(xù)為藍(lán)騎士提供更好的保障和成長(zhǎng)支持，讓騎手們用靠譜的服務(wù)提升城市生活的幸福感�！别I了么總裁方永新表示。

開(kāi)放更多休息驛站，降暑冰品覆蓋近200萬(wàn)人次

最近全國(guó)多地遭遇持續(xù)高溫，餓了么聯(lián)合蒙牛、脈動(dòng)、可口可樂(lè)等上百家品牌，為騎手提供冰飲、雪糕等降暑食品，將覆蓋全國(guó)近200萬(wàn)人次。降暑物資以10天為一個(gè)周期，多批次發(fā)放，一直持續(xù)到八月底。

外賣站點(diǎn)還為騎手準(zhǔn)備了冰涼貼、清涼油等降暑用品�！罢军c(diǎn)有藿香正氣水、西瓜之類的，跑完單我們會(huì)在站點(diǎn)休息�！彬T手祝君說(shuō)，“夏季配送補(bǔ)貼也比往常高，一個(gè)月能多拿1000-2000元。”

目前，餓了么聯(lián)合眾多愛(ài)心商戶，設(shè)立更多休息驛站，在店內(nèi)開(kāi)放1平方米空間供騎手納涼、歇腳，許多驛站還提供免費(fèi)飲品、優(yōu)惠餐食、手機(jī)充電等服務(wù)。

▲浙江麗水，騎手們?cè)隗A站中休息納涼

同時(shí)，騎手們可以到工會(huì)提供的戶外職工愛(ài)心接力站休息。騎手祝君介紹，在上�！半S申辦”小程序里就能通過(guò)工會(huì)服務(wù)查詢附近3公里的戶外職工愛(ài)心接力站�！敖裉炫渌徒�(jīng)理還給我們發(fā)了普陀區(qū)戶外驛站的位置。”

升級(jí)夏季安全防護(hù)，表彰優(yōu)秀靠譜藍(lán)騎士

高溫、降雨、臺(tái)風(fēng)……夏季惡劣天氣頻發(fā)，餓了么會(huì)根據(jù)各地氣象預(yù)警進(jìn)行前置提醒，并進(jìn)行派單保護(hù)。比如，天氣異常時(shí)，餓了么將為騎手匹配更靈活的配送時(shí)間；在高溫天時(shí)，將推送休息提示、降暑指南；此外還上線中暑自救、臺(tái)風(fēng)防護(hù)等安全知識(shí)課程。

同時(shí)，餓了么也在不斷完善休息設(shè)置，騎手如果覺(jué)得需要休息，線上報(bào)備小休后即可停止派單。這些設(shè)置是根據(jù)騎手們的建議進(jìn)行的優(yōu)化。為了收集騎手們的痛點(diǎn)問(wèn)題，餓了么每個(gè)月在全國(guó)舉辦15場(chǎng)“圓桌會(huì)”，與騎手們面對(duì)面交流，進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則的共創(chuàng)、共治。

在“藍(lán)騎士仲夏夜”啟動(dòng)會(huì)上，餓了么還發(fā)布了夏季版智能頭盔。新款頭盔更輕便、通風(fēng)，適合夏季使用。通過(guò)專業(yè)的聲學(xué)設(shè)計(jì)，陣列麥克風(fēng)和雙揚(yáng)聲器，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式音頻音效，騎行過(guò)程中無(wú)需掏出手機(jī)就可以使用頭盔與客戶溝通。餓了么還對(duì)頭盔安全警示燈及碰撞傳感器進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)一步提升了安全性。

▲餓了么夏季版智能頭盔

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，餓了么對(duì)優(yōu)秀“靠譜藍(lán)騎士”進(jìn)行了表彰：他們有榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡膹埼膹?qiáng)；有跨越浦江兩岸，為上海市民配送奶粉的“奶粉騎士”鐘海南；有上海封控期間為兒童緊急送藥的田丹；有被上海交通大學(xué)研究生院錄取的高帥旗…… 他們的事跡打動(dòng)了許多人，成為愛(ài)崗敬業(yè)、有情有趣的藍(lán)騎士精神代表。

“藍(lán)騎士們不僅奮斗出了自己的美好生活，尤其在疫情期間，也成為民生保供‘城市基建’的組成部分，向他們致敬！餓了么將持續(xù)投入，讓大家有更多收獲，更好成長(zhǎng)。”餓了么即配業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人昊宸說(shuō)。