來源/聯商網

整理/聯商網編輯部

圖片/聯商圖庫

8月5日，由聯商網、搜鋪網、知了殼聯合主辦的2022年聯商網大會暨韓國商品與品牌對接會在威海國際經貿交流中心正式拉開帷幕。本次大會以“跨越周期”為主題，四海零售精英、商業大咖、政府領導、學者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂，一起探討跨越周期，探究前行和揚升的未來道路。

會上，嘉賓們分享了自己對零售的理解和看法，深度剖析了當前零售行業環境。

以下為嘉賓演講觀點摘要(經聯商網編輯):

聯商網董事長龐小偉

這次聯商大會的主題是跨越周期。周期者，輪回也；輪回者，不得解脫也，無法跨越也。跨越周期，就是要從過去的循環和一貫的模式里，掙脫出來，去審視過去的自己和兜轉的道路，去做新人，去走新路。

跨越周期，意味著我們做長期主義者，我們的核心戰略和關鍵決策，一定要有更長遠的錨定，比周期更長遠；意味著我們要提升企業質量；意味著要參與共同富裕的建設，零售業的從業人員值得更好的薪酬和福利待遇；意味著要重新定義顧客，讓顧客在滿意中頻頻回頭；意味著企業家要改變思維了，掙脫自己的牢籠，才能將企業領往更寬廣更美好的地方。

聯商網重新梳理了我們的使命愿景價值觀，簡而言之，就是“美好”兩字。聯商網要推動商業變得更加美好，要讓和零售相關聯的所有人更美好，也將以開放的胸懷，將全球的美好商業分享給大家。美好的聯商網一定來自于美好的聯商人，大家將會越來越感受到一個個喜悅的聯商人，專業的聯商人，幸福的聯商人。

胖東來董事長于東來

東來哥表示，不論是企業家還是普通員工，我們都要為幸福而活，為美好而活，活得有尊嚴，走出功利，走向人性。胖東來的理念也是讓人活的健康，活的陽光，活的個性，活的獨立，活的自由，活的美麗。

東來哥強調，希望自己能把胖東來這種經驗分享給行業，讓更多的企業能找到美好的方向，讓企業真正健康發展。他同時也強調，學習胖東來不但要學胖東來的術，更要學會胖東來的道。我們一定要慢慢引導大家，從功利的思維當中走出來走向人性，我們不要成為金錢和功利的奴隸，我們要做生命的主人，讓自己活得像人，讓自己團隊活得也像人。只要用好的方法，用好的理念，我們就會有更多的信任和美好。

家家悅集團董事長王培桓

戰略是方向，顧客是核心，我們真正的要跨越周期，必須堅持零售的本質，本質核心一定是顧客。服務消費者，顧客是核心，但是商品力是保障，沒有良好的商品力就沒有服務顧客的基礎。既要有商品采購能力，又要有商品的定制能力，研發能力。

跨越周期，效率也是關鍵。沒有良好的效率，你很難保障前端的服務能力，很難保證運營能力。現在講資金效率，商品效率，門店平均效率，如果沒有好的供應鏈體系確實是非常難保證的，所以我們在供應鏈打造上，一般是本著“后厚前輕”的原則——門店是輕的，供應鏈是重的。

伊藤洋華堂中國總代表黃亞美

總的來講，現在國際環境處于VUCA時代，VUCA時代最核心的特點就是很多的可變性、復雜性、不確定性，在這樣一種非常復雜的環境當中更好地發現趨勢，并且了解變化，提高我們的變化能力，才能夠得以生存。

從商業形態來講，以城市更新為中心，我們去打造國際消費中心城市和15分鐘商圈的社區商業，更好地服務于消費者對美好生活向往的滿足。

新生代消費者，已經不僅僅簡單將一個品牌的價值跟自身的消費價值產生共鳴，而是突出新的特點：就是品牌怎么樣更好地融入，有沒有企業社會責任。

我們是希望能夠將伊藤洋華堂打造成為中國最棒的零售企業，而這個最棒并不是狹隘的理解——我們的規模有多大，我們的收益有多好，而是希望消費者真正地收獲他們的感動和感謝，能夠讓他們感覺說，我身邊有伊藤洋華堂真好真幸福，這就是我們認為一個最棒的企業應該有的姿態。

蔦屋書店中國事業部總代表野村拓也

我自己心中一直有個愿景，希望未來的一些成功人士在回望他成功的過程中時會欣然想到，曾經去過蔦屋書店發現了對自身有啟發和領導的東西。

因此，蔦屋書店在中國地區的發展目標，希望成為一個有精神充實，可以從他人的利益角度出發的一個品牌。同樣希望能為中國文化添磚加瓦。

在中國的拓店計劃上，今年9月會進入成都和深圳，山東首店會選擇青島，上海第三家門店會在今年12月開出，12月也會同步進入重慶。2023年會進武漢、長沙等華中城市，2024年進軍鄭州，2024年深圳第二店也會落地。

修遠資本聯合創始人趙英明

只要創造價值，就可以獲取價值。

線下零售演變歷史就是通過空間疊加，不停地在定位拆分，每一個變化的背后都是在提高效率、降低成本、提升消費者體驗。

過去中國線下零售行業的核心和本質，就是在單位空間內提高人貨匹配效率。我加入京東，又看到線上來勢兇猛，我看到了平臺電商，也看到了私域流量池，更看見了線上線下零售核心變化的根本，線下是單位空間的變化，而線上是單位時間的變化，我們今天所發生的根本性內容就是時間。

線上商業有更強的成本能力，線下零售商業有更強大的體驗力，兩者共同構建的未來將是時空的轉換，全渠道的出現，將構成零售最高的效率。

零售所發生的核心變化就是過去二維零售增長到了三維零售，而出現時間和空間分型以后，我們進入了四維時代，零售由此升維，這是我們今天零售所發生的變化。

中國經歷了人口紅利時代，也經歷了流量紅利時代，我們可以講數量增長沒有了太多機會，今天更關鍵的是質量發展模式。

我們需要更換思維，需要根據零售發展變化，洞悉線上線下零售業根本邏輯，把所有的思維轉化為質量發展思維的關鍵。中國零售業的發展已經度過了數量時代，需要向質量時代轉換。

愛琴海集團副總裁付闖

消費正在從功能型消費轉變為體驗性消費，消費者不再滿足于功能、外形相似的產品，他們更希望自己是自我覺醒的，更注重從購物中獲得悅己體驗。

圈層的方式是符合購物中心流量運營邏輯的一種方式，通過分層，可以為消費者提供更加精準、更加完善的產品和服務，同時也有助于品牌方、服務提供方依據需求進行創新升級。

近些年來，線上線下一體化的需求愈加強烈。

如今購物中心同質化越來越嚴重，其之間的競爭已經從流量的競爭轉換到留下流量的競爭。而“留”量可以通過數字化方式幫助實現，從人貨場三個維度來看，主要包括以數字化工具和系統全面觸達，收集流量；以數字化工具和系統批量管理，留住流量；以數字化工具和系統強化效果，盤活流量。

上海碩壹商業董事長袁幸福

每一個城市都有機會打造一個超級百貨，這是這些年走過來的總結。同時我們現在也致力于在二三線城市打造超級百貨，這也是我們這個團隊以后的追求和夢想，希望服務一個城市，都能幫助這個城市打造出一個超級百貨、超級商業體。

商業調改最難的是“立、破、舍、得”。調改三部曲分別是：基于品質升級的內容變革、基于效率提升的運營變革、基于組織發展的體系變革。

吉麥隆董事長周新良

學標桿，做自己，不要把自己都丟失了，你啥也不是了。本來每一個區域零售，每一個商業公司，(沒學之前)他至少還有魂，還有魄，不要學來學去，學到最后迷失了，四不像了，完全迷失自己了，這樣的學習不學也罷，少學更好。學標桿，做自己，學習比創新更難，因為學習你需要選擇性，選擇適應你企業的優點和長處，而不要照搬照抄，不學還能勉強過去，學了可能就散架了，不存在了。

線上的缺點由線下來彌補，線下的缺點由線上來彌補，我認為線上企業與線下企業完全能夠互存互融，共同促進發展的，沒必要線上一定要介入線下，線下一定要融通線上，所以要準確定位實體零售與線上零售之間的關系。不管是線上與線下，全網零售競爭的勝者是誰懂消費者，誰離消費者最近。

科脈創始人、董事長曾昭志

零售數字化最大的難題是缺乏好工具，思維沒有轉變過來，不懂運營。運營必須要借助工具，工具是全域數字化運營體系。面向下一個十年乃至二十年，要用互聯網技術、大數據技術、AI技術，算法技術把行業重新做一遍。

全業態、全場景、全鏈路，我們所有的數字化都是一體化的，這是我們為什么要面向下一個十年乃至二十年，要用互聯網技術、大數據技術、AI技術，算法技術把行業重新做一遍。

我們去年提出一個小目標，未來要幫助中國三到五線1萬家傳統零售商實現轉型。為什么是三線到五線零售商？因為一二線零售商戰略是清晰的，組織是明確的，投入是堅定的，他們在做轉型的時候，比三到五線零售商更容易。到現在為止，我們已經幫助2000家零售商取得了非常好的轉型效果。

科脈為什么能夠堅持23年？那便是堅持通過科技力量為零售行業不斷賦能，做時間的朋友，堅持長期主義。

8月5日-7日，2022聯商網大會將在山東威海召開，同期還將舉辦第二屆韓國(山東)進口商品博覽會。掃碼查看大會專題報道。