幫助工廠由“制造”邁向“質(zhì)造”,京東京造做了哪些事?
出品/聯(lián)商網(wǎng)
撰文/拾一
自新冠疫情流行以來,出門自覺戴口罩的成為了見證國人努力抗擊疫情的一道風景線,如今,小小一只口罩似乎已經(jīng)是我們?nèi)粘I畹谋匦杵。但是,在大部分人看來,其實戴口罩并不好受,戴久了會感覺發(fā)悶。
觀察到口罩上這一痛點問題,今年6月,京東自有品牌京東京造上線了一款超透氣口罩,短短三個月的時間,這款口罩的銷量從零快速到累計至超400萬片,成為了平臺上的一大爆品。
據(jù)了解,這一爆品口罩背后的實際生產(chǎn)者是藍禾醫(yī)療。事實上,早在去年10月左右,藍禾醫(yī)療就推出超透氣口罩第一代產(chǎn)品,彼時,他們尚未與京東京造合作,而是在線下渠道通過傳統(tǒng)代理商制的模式開拓市場。但推廣了三四個月,銷量卻并不盡如人意。
同樣是超透氣口罩,銷售結(jié)果卻大相徑庭。事實上,類似的事情并不少見,能夠做好“制造”的上游工廠,面對“市場”卻往往束手無策。
制造工廠的“市場”難題
在京東內(nèi)部有一個“十節(jié)甘蔗”理論,把消費品零售的價值鏈分為創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后10個環(huán)節(jié)。根據(jù)這一理論,產(chǎn)業(yè)帶工廠處于“研發(fā)和制造”的位置,“懂生產(chǎn)、懂技術(shù)、有產(chǎn)能”是他們優(yōu)勢所在。
以藍禾醫(yī)療為例,雖然在外行人看來,口罩只是“簡單幾層布”,但真正想要把這些“布”做好,卻是相當困難的一件事情。
“口罩最核心的功能是要防護,防護涉及到過濾效率,過濾效率越高呼吸阻力越大。很多廠商追求過高的過濾效率但是呼吸阻力特別大,呼吸阻力特別大對呼吸器官會產(chǎn)生損害,甚至產(chǎn)生不可逆的傷害!彼{禾醫(yī)療董事長曹軍表示,如果既要解決防護效果好,又要降低呼吸阻力問題,就需要進行基礎(chǔ)原料的研發(fā)和開發(fā),而相關(guān)的投入資金就會很大。
雖然“超透氣”這個爆品誕生于去年,但藍禾醫(yī)療的相關(guān)研究早在2014年便開始了,在數(shù)年間,他們與多個研究機構(gòu)合作開發(fā)高效低阻的材料,最終在2021年開發(fā)出水駐級特殊復合材料的呼吸過濾材料,應(yīng)用到超透氣口罩方面。
而與藍禾醫(yī)療在技術(shù)、生產(chǎn)投入形成鮮明對比的,則是它的銷售能力。
曹軍透露:“以前我們主要的模式是通過線下的渠道,我們在全國有5萬多家藥店,通過傳統(tǒng)代理商制的模式在做,傳統(tǒng)代理商模式存在一些弊端,超透氣口罩這個新品6-8個月還不一定能上線。我們也曾嘗試線上一些渠道,但因為我們是實體制造業(yè),對于線上這一塊經(jīng)驗、人力資源積累相對還是有一定的不足之處,所以我們線上的渠道開發(fā)的不是特別好!
作為供應(yīng)鏈中的上游工廠,“懂生產(chǎn)品不懂銷售”是藍禾醫(yī)療的最大短板。
與藍禾醫(yī)療類似,深圳麥格米特電氣股份有限公司也是一家以技術(shù)見長的制造工廠。2010年,麥格米特在國內(nèi)率先布局智能馬桶行業(yè),十多年來已打造了從核心部件生產(chǎn)到整機生產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈,核心技術(shù)專利數(shù)量占到行業(yè)專利總數(shù)超60%。而“懂技術(shù)”麥格米特則面臨著對消費者需求把握難、自主品牌發(fā)展慢、以及供應(yīng)鏈能力弱等問題。
先進制造業(yè)是實體經(jīng)濟的一個關(guān)鍵,承擔生產(chǎn)任務(wù)的工廠,則構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)一個個重要的“生命細胞”。中國有數(shù)百萬家制造工廠,藍禾醫(yī)療與麥格米特在市場開拓方面遭遇但種種困境,同樣也發(fā)生在無數(shù)的上游工廠中。
整體來看,這些發(fā)展難題主要三點: 懂生產(chǎn)品不懂銷售、懂技術(shù)不懂需求、懂產(chǎn)能不懂品控。京東集團高級副總裁、京東自有品牌業(yè)務(wù)負責人王笑松認為,單獨的生產(chǎn)能力、研發(fā)能力、設(shè)計能力、產(chǎn)能規(guī)模,都不能代表制造實力。只有供應(yīng)鏈有韌性、產(chǎn)業(yè)鏈有張力,制造成為質(zhì)造,中國工廠才能真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
你做工廠,我做市場
如何助力產(chǎn)業(yè)端由“制造”向“質(zhì)造”邁進?京東給出的答案是:優(yōu)勢互補,你做工廠,我做市場。
比如在于藍禾醫(yī)療的合作中,曹軍認為,京東京造帶來的最大幫助有兩方面,一是產(chǎn)品升級,“跟京東接觸過程中,京東為我們提供了很多用戶洞察方面專業(yè)的意見,尤其包括耳戴長短、覆蓋臉形大小等。我們根據(jù)大數(shù)據(jù)不斷進行調(diào)整,逐漸把這個產(chǎn)品打磨的更精細、更符合消費者需求!
另一方面的幫助則體現(xiàn)在了產(chǎn)品的上線速度。相比于傳統(tǒng)線下渠道,線上平臺的推新更便捷,速度更快!案〇|談短短兩個月就能上線,可以更快讓消費者見到這么好的產(chǎn)品,更快地把我們的新品推向市場!
對于麥格米特,京東京造則是幫助他們解決消費者需求把握難的痛點。基于京東自有品牌對消費者需求的深刻洞察,京東京造通過C2M反向定制模式,指導工廠定義與設(shè)計新產(chǎn)品,打磨核心部件和整機功能,最終聯(lián)合推出多款創(chuàng)新型智能馬桶產(chǎn)品。
一直以來,由于缺乏高效完整的市場觸達鏈路,上游工廠與下游市場容易出現(xiàn)“脫節(jié)”。因此京東京造在與工廠的合作中分工明晰,讓優(yōu)秀制造企業(yè)專心做好生產(chǎn),其他部分由京東自有品牌為他們補足和服務(wù)。
王笑松表示,京東做自有品牌,并不打算靠品牌溢價獲得利潤,而是通過供應(yīng)鏈效率和協(xié)同能力,獲得市場認可!拔覀兊某跣氖亲層眯淖霎a(chǎn)品的企業(yè)有更好的發(fā)展,讓消費者用同樣的價格可以買到更多、更好的產(chǎn)品,把供應(yīng)鏈打造成價值鏈!
縱觀京東自有品牌與上游工廠的合作,其主要做了三件事:
一、反向定制打造爆品。從消費趨勢洞察、品類和價格定位、產(chǎn)品設(shè)計細節(jié)三個維度去思考反向定制的路徑,通過C2M反向定制模式深度參與產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計,幫助工廠大幅縮短新品研發(fā)周期,提高新品的存活率。相對而言,京東自有品牌更有經(jīng)驗去打磨產(chǎn)品,讓新品出道即爆品。
二、縮短產(chǎn)銷鏈路。京東自有品牌從市場需求出發(fā)指導工廠的產(chǎn)能投放、產(chǎn)品流通、庫存管理等環(huán)節(jié),從而實現(xiàn)以銷定產(chǎn)、按需生產(chǎn),降低周轉(zhuǎn)成本和庫存風險。
三、“剛兌”保證、三不原則。所謂三不原則指不退貨、不延遲付款、不讓供應(yīng)商虧錢。在“三不原則”下,京東與工廠的合作從交易模式變成了共生模式。
王笑松認為,通過“你做工廠,我做市場”的分工定位,通過京東自有品牌和產(chǎn)業(yè)帶工廠的能力互補與協(xié)同,雙方將進一步實現(xiàn)長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,攜手把供應(yīng)鏈真正做成價值鏈。
百大質(zhì)造工廠計劃的3年“小目標”
眼下,我國制造業(yè)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整、提質(zhì)增效的關(guān)鍵時期。一方面,疫情沖擊和全球局勢變化下,制造業(yè)迫切需要融入“雙循環(huán)”新發(fā)展格局,補鏈、強鏈成為關(guān)鍵。另一方面,需求側(cè)升級也倒逼供給側(cè)加速改革,制造業(yè)的“品質(zhì)革命”愈演愈烈。
為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和消費升級的正向循環(huán),助力大國質(zhì)造加速實現(xiàn)。10月26日,京東自有品牌宣布啟動了產(chǎn)業(yè)帶“百大質(zhì)造工廠計劃”。
京東集團高級副總裁、京東自有品牌業(yè)務(wù)負責人王笑松
據(jù)悉,針對當下產(chǎn)業(yè)帶工廠的痛點,京東自有品牌將整合京東集團的資源和能力,為其提供涵蓋數(shù)據(jù)洞察、新品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)控、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等定制化支持方案。
與此同時,京東自有品牌圍繞銷售、產(chǎn)品、生產(chǎn)成本、庫存周轉(zhuǎn)等提出了三年“小目標”:
1、未來三年內(nèi),京東自有品牌將著力打造超過500個產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)示范工廠,助推制造業(yè)品質(zhì)升級,加速國內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能釋放;
2、帶動工廠銷售額增長超600%,產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟效益大幅提升;
3、工廠外省銷售額占比超85%,產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輻射范圍更廣泛;
4、工廠新品孵化SKU數(shù)量增長超800%,產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)新能力加速提升;
5、工廠生產(chǎn)成本降低15%、商品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降30%,推動產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈進一步降本增效。
清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長李東紅表示:“從全球發(fā)展來看,當前制造業(yè)正面臨新一輪的轉(zhuǎn)型升級,‘中國制造’正在向‘中國質(zhì)造’大步邁進,傳統(tǒng)的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈體系面臨重塑,需要協(xié)同各方力量實現(xiàn)價值共創(chuàng)、共享、共生。依托京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈,京東自有品牌從產(chǎn)業(yè)兩端發(fā)力,賦能生產(chǎn)供應(yīng)鏈和消費價值鏈,通過創(chuàng)新、效率、品質(zhì)等路徑全面助力產(chǎn)業(yè)帶‘質(zhì)’造升級,推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”
王笑松表示:“作為一家兼具實體基因和數(shù)字能力的新型實體企業(yè),京東長期堅持‘以實助實’。京東自有品牌現(xiàn)已成為京東鏈接上游生產(chǎn)和下游消費的重要橋梁,不斷推動優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和消費升級正向循環(huán)。未來,我們也將繼續(xù)攜手產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)工廠,把供應(yīng)鏈打造成價值鏈,助力大國制造向大國質(zhì)造邁進!
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