今年雙十一期間，疫情防控下越來越多的消費者選擇本地即時消費，發現線下商場“卷”起來促銷力度比肩線上。

今年雙11期間，京東電器直營城市旗艦店在鎮江、南京、淮安、義烏、阜陽等城市再開8家新店，全國的總門店數已經突破60家。更多消費者可以在家門口逛京東，享受線上線下同款同價，以及線下獨有的體驗優勢和人對人的專業服務。

助顧客“薅自家羊毛”打造低價心智

通過數字化工具的賦能，線下門店銷售人員的工作范圍不再局限于柜臺，通過微信社群、直播秒殺等平臺，突破時間、空間對實體零售的限制。為了能提供給顧客最低價的福利，銷售人員們極盡所能幫助顧客“薅自家羊毛”。

11月10日晚，京東電器城市旗艦店員工李曉燕的500人社群極其熱鬧。“燕姐幫我找個兒童學習椅”“移動充值優惠鏈接在哪里”“京東特價iPhone14怎么搶”“洗衣液搞活動的發一下”……李曉燕總能從京東全渠道以億計的SKU中挑選最大福利的商品，教顧客如何領券，如何以最優惠的價格購買。大到iPhone14、冰箱、洗衣機，小到牛奶、紙巾、話費充值、露營裝備，只要顧客提出需求，他們都能幫助顧客找到合適的商品。雙11期間“”李曉燕們”售出的京東萬家商品同比增長超過200%，服務觸達百萬人次。“京東主站的商品以億計，我們做社群的目的就是幫助大家選好的商品，節約顧客購物的時間”，李曉燕表示。

線下依然是中高端家電消費核心陣地

如果說線上以高性價比商品吸引流量，線下門店依舊是中高端家電消費的核心陣地。根據京東電器城市旗艦店雙11期間的消費數據顯示，90吋及以上超大屏電視同比增長超過200%，600L及以上大容量冰箱成交額同比增長近150%；科沃斯全能掃拖機器人X1系列、添可洗地機等解放雙手的智能清潔商品繼續占據白小銷售冠亞軍；蘋果手機13系列和14系列在京東“刺刀見紅”的促銷力度下銷量拔得通訊品類冠軍；電腦數碼產品中，高端游戲本、索尼PS5游戲機、平板電腦和無線耳機最受年輕消費者青睞；慕思V6乳膠床墊、芝華仕頭等艙功能沙發銷量位居智能家居暢銷榜首。

鄉鎮市場的消費者對雙11的接受度也在大幅提升。京東五星電器位于鄉鎮市場的萬鎮通門店在11月1-2日舉行的品牌盛典中兩天成交近4億元，同比增長近500%。暢銷商品不僅有傳統的空調、冰箱、冰柜、洗衣機，也包括了干衣機、洗烘套組、掃地機等消費升級產品。

本周末線下11.11迎來巔峰巨惠

線上雙11狂歡將在11月11日落下帷幕，但線下門店的高潮活動在本周末將迎來全面爆發。京東五星電器和京東電器線下門店雙11提供雙百億補貼和套餐滿額返券、加贈禮品活動，30天價格保護，買貴賠差。同時聯合郵儲、農行、招行、中行等多家銀行提供滿減和免息分期活動，讓消費者享受“實在價”。

本周末京東電器11.11門店體驗活動亦在火爆進行時，除了京東電器&京東玩具攜手樂高專業認證大師搭建的“來電街區“、還有24節氣美食課堂、電競比賽、菜場歡樂市集、科沃斯勞技課堂等。消費者不僅可以享受全面放價的全品類家電優惠，還可以更直觀地與店內產品進行互動，在沉浸式的潮酷體驗中完成一站式消費。