來源/新熵

作者/古廿

“具體招聘哪些崗位？”“有五險一金嗎？”“住宿免費嗎？”一連串的直播實時互動，成為不少人在直播間找工作的新方式。

新方式背后是新變化。“短視頻用戶規(guī)模達10.12億，并向各類網(wǎng)民群體滲透；網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達7.51億，成為網(wǎng)絡視聽第二大應用。”

當不斷逼近天花板的短視頻用戶滲透率遇上4億藍領(lǐng)從業(yè)者，一個新賽道也正在長成——直播帶崗。

“以前求職需跑腿，現(xiàn)在點投就管用。”讓主播多跑腿、求職者少跑腿，將崗位上線直播間，以實時畫面把企業(yè)、工廠以及崗位的情況真實地展示給求職者，正在成為一種新的招工形式。

2023年春節(jié)“五福”活動期間，藍領(lǐng)招聘平臺閃聘在支付寶開啟專場直播，首場觀看人次超300萬，超10萬人訪問小程序。這距離其8月正式入駐支付寶，剛剛過去不到半年時間。

01

直播帶崗沒有“退潮熱”

一開始，直播帶崗的誕生是無奈，因疫情導致線下無法展開招工活動，各大招聘平臺紛紛開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。

2022年初快手推出“快招工”服務，展開直播帶崗；同月，“趕集網(wǎng)”正式轉(zhuǎn)型垂直招聘平臺“趕集直招”，每天8小時不間斷直播帶崗；隨后，前程無憂、智聯(lián)招聘等老牌招聘平臺，也開始上線直播互動功能。

面對疫情催生的直播帶崗潮，長期從事人力資源行業(yè)的敏感性，使閃聘創(chuàng)始人周康康意識到在藍領(lǐng)招聘這件事上，一場商業(yè)重構(gòu)的機會正在到來。

一方面，雖然互聯(lián)網(wǎng)滲透率很高，但是長期以來，藍領(lǐng)招聘行業(yè)的線上化往往只是簡單的信息販賣，沒有服務保障依然是十多年來未曾改變的現(xiàn)狀。

另一方面，過去互聯(lián)網(wǎng)服務賽道主要聚焦在以電商、本地生活、直播帶貨為主的促消費，在促就業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化上還有很大提升空間。

閃聘首先選擇的是用戶更下沉的快手。通過在快手發(fā)布短視頻、直播進行招聘，一場直播能獲得數(shù)千份簡歷。憑借在人資圈的人脈，閃聘還幫助快手引入了超百家招聘企業(yè)及平臺，迅速在直播帶崗行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗，成為最早一批站穩(wěn)腳跟的企業(yè)之一。

伴隨著疫情影響漸退，線下勞動力市場加速回暖，直播帶崗并沒有被取代，反而在2023年各地的招聘中，成為一個“流行動作”。

相比另一個疫情下衍生的新型生產(chǎn)方式“視頻會議”，在疫情后面臨需求下降，導致全球視頻會議服務商Zoom大裁員。沒有重演“視頻會議”退潮熱的原因是，直播帶崗實實在在切中了市場痛點，成為一種常態(tài)化的藍領(lǐng)招聘手段。

在閃聘創(chuàng)始人周康康看來，“疫情只是一個外部因素，真正驅(qū)動藍領(lǐng)線上招聘的還是內(nèi)部因素。與傳統(tǒng)線上招聘不同的是，短視頻招聘鏈路更短，它為藍領(lǐng)招聘提供了一個天然的連接場景，這是短視頻招聘的核心優(yōu)勢所在。”

在常態(tài)化的第二階段，直播帶崗解決的是長期以來線下藍領(lǐng)招聘的供需錯配問題。這意味著藍領(lǐng)線上招聘的需求，不再是特定場景下的短暫應急，而是解決當下近4億人群切實的求職痛點。

02

商業(yè)和社會價值的雙向奔赴

如果說商業(yè)價值是市場考量，那么對于周康康來說，作為一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在其看來同樣重要的還有社會價值考量。

促就業(yè)作為促消費的前置環(huán)節(jié)，同樣是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。以更高的效率、更有保障的服務解決藍領(lǐng)招聘長期以來的問題，本身就具有極大的社會意義。

創(chuàng)業(yè)不僅要賽道方向和創(chuàng)始人價值觀高度契合，前期發(fā)育的土壤選擇上，匹配度同樣重要。

“閃聘”的最初規(guī)劃是依托快手、抖音、支付寶等平臺，開設(shè)短視頻+直播+小程序，立志打造線上招聘+企業(yè)端SaaS招聘鏈路體系，開創(chuàng)“4.0招聘時代”先河。

但是在經(jīng)過半年的摸索后，在各大平臺中，周康康選擇了全面押注支付寶。

押注的因素是多層的。比如對于創(chuàng)業(yè)團隊來說，早期深耕一個平臺，可以做精做透。但是All in支付寶這塊土壤進行直播帶崗創(chuàng)業(yè)的0-1階段，是因為創(chuàng)始人更看重藍領(lǐng)線上招聘和支付寶商業(yè)環(huán)境的契合度。

首先在“人”的層面，隨著制造業(yè)日益數(shù)字化、智能化，一部分偏體力勞動的傳統(tǒng)藍領(lǐng)工作開始由機器替代，更多需要觸網(wǎng)的網(wǎng)約車、外賣員、客服等新藍領(lǐng)崗位涌現(xiàn)。

支付寶長期在服務能力上深耕，建立在市民中心、芝麻信用、校園認證等城市數(shù)字化生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)上，相比短視頻平臺的下沉人群，吸引具備新藍領(lǐng)能力的年輕人群體更具優(yōu)勢。

其次在“崗”的層面，企業(yè)需要更穩(wěn)定和高效“人才供給”。大型制造企業(yè)的招聘通常按照生產(chǎn)計劃的規(guī)模，存在淡季和旺季的彈性波動。這就要求每一個求職者的資料，可以按照簡歷標簽沉淀給服務商，形成穩(wěn)定的人才供給。

但是長期以來藍領(lǐng)求職者的特性，使得他們擁有豐富的經(jīng)驗或技術(shù)水平，卻不知道該怎么填寫簡歷。

基于支付寶官方產(chǎn)品“芝麻工作證”的能力，藍領(lǐng)群體可以高效快速制作簡歷。求職者無需手動填寫即可獲得較為清晰的工作簡歷，生成工作記錄，很好地為服務商沉淀藍領(lǐng)人才庫。

最后在“增長”的層面，當供給側(cè)的崗位和需求側(cè)的人都不缺的情況下，增長的能力本質(zhì)就是平臺本身的資源分發(fā)運營能力。

在支付寶平臺，對于創(chuàng)業(yè)者來說，不僅是底層的技術(shù)服務支持，同樣還有更多的公私域持續(xù)性增長支撐。不同于快手等短視頻娛樂平臺，核心是以“短視頻＋直播”為載體，往往以投流為主，獲得即時性曝光卻難以長期沉淀。

支付寶則是在“短視頻+直播”模式的基礎(chǔ)上，再以“小程序+社群”承載各類招聘服務功能、進行崗位匹配的小程序作為私域用戶沉淀陣地，完成內(nèi)容引流、服務轉(zhuǎn)化、用戶沉淀的綜合路徑。

以閃聘在支付寶1月份做的一場活動為例。通過綜合增長路徑，活動期間直播間進來255多萬的場觀，在這個過程中沉淀下20多萬的用戶。

同時，作為國民級App，支付寶持續(xù)地通過開放原子化的公域入口和平臺級的IP，在日常的運營中，幫助更多的服務商獲得更多的平臺自然流量。

不僅是流量的獲取，在流量的轉(zhuǎn)化效率上，長期以來在支付場景下建立的用戶信任機制同樣可以產(chǎn)生很大助力。不同于在短視頻娛樂平臺，往往是基于主播IP的熟人經(jīng)濟做到初步篩選。在支付寶基于平臺底層能力的信任機制建設(shè)，才是對于更多服務商的普適性平臺支撐。

閃聘創(chuàng)始人周康康表示：“基于支付寶的芝麻信用能力，公轉(zhuǎn)私更有效，極大的提高了直播帶崗的效率，獲得的簡歷也更加精準。”

2022年，南京薪人已經(jīng)服務1000家招聘企業(yè)，平臺上共5500多個崗位，一年營收400萬。基于支付寶更高的效率和用戶信任心智，2023年閃聘給自己定下了1000萬的營收目標。

03

生機涌現(xiàn)在生態(tài)細節(jié)里

藍領(lǐng)招聘服務的空間還遠遠不止眼前所見。

現(xiàn)在以一個直播間為媒介，求職人投簡歷，招聘企業(yè)人肉篩簡歷的粗放模式，還不足以幫助企業(yè)降低招聘成本。

未來，閃聘計劃在區(qū)域做精細化運營并提高招聘環(huán)節(jié)智能化。

目前閃聘已經(jīng)在搭建一個“環(huán)星計劃”。利用直播、短視頻，結(jié)合支付寶所有的原子能力和國民級的覆蓋能力，未來根據(jù)不同的城市開發(fā)分站小程序，建立本地化的內(nèi)容運營。

周康康還透露，自己還在嘗試幫助更多不具備線上找工作能力的用戶開發(fā)更簡單能操作的工具，同時也為企業(yè)招聘提效。比如文化程度不高，或者無法打字的人，可以“直接用語音輸入轉(zhuǎn)化成一份最簡單的簡歷，甚至可以幫你用這份簡歷自動化投遞。我們認為科技可以提效的。”

不僅是閃聘，開辟直播帶崗新場景，正在成為不少招聘平臺的下一程。

2018年成立的1號職場，在去年支付寶宣布升級生活號，從原有的圖文信息變?yōu)槎桃曨l、直播、圖文的信息流模式后，把招聘直播間搬到了生活號上。春節(jié)五福期間，“1號職場”同樣撬動流量，實現(xiàn)2000萬場觀的直播數(shù)據(jù)。

據(jù)支付寶數(shù)字政企事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟稱，過去一年，支付寶平臺活躍服務商的規(guī)模同比增長103%。顯然在消費互聯(lián)網(wǎng)風口褪去，人口紅利消失，獲客成本越來越高的今天，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為互聯(lián)網(wǎng)下半場的主力。而這種推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力量，某種程度上也將作用于人們的日常生活。

一方面，作為一種新型的生產(chǎn)力匹配工具,得益于平臺引導和生態(tài)發(fā)展，直播帶崗面向4億的藍領(lǐng)市場，需要更多的服務商基于更多的平臺，一起發(fā)力探索這一新型市場。

另一方面,基于平臺的新機制，直播帶崗的生命力只是一個側(cè)寫，越來越多涌現(xiàn)的直播帶崗服務商新機會，同樣也在構(gòu)建更多的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新能力。

今年ChatGPT爆火以后，“涌現(xiàn)理論”經(jīng)常用來形容AI發(fā)展由一個層次上升到另一個完全不同層次的能力。作為一個系統(tǒng)科學概念，涌現(xiàn)通常不是1＋1等于2的既有能力疊加，而是1＋1大于2的新能力建設(shè)。基于服務商和平臺的努力，直播帶崗這個新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟來勢洶洶，我們也不難看到，在這個熱潮之中，無數(shù)的新機會也在“涌現(xiàn)”。